招标服务费计算器(招标代理费自动计算器)

从发动机漏油到寻求售后无果，再到莫名其妙的金融服务费，随着“Xi安奔驰女车主维权”事件的升级，汽车销售领域的乱象引发社会热议。汽车这种“国民”消费品的销售，到底隐藏了多少猫腻？

一个

买车变成租车？有些人必须支付服务费。

2018年10月，广州消费者刘先生在某品牌汽车专营店分期订车，先后支付定金和首付款，并签订正式购车合同。

但随后，刘先生被要求签订租车合同。看到租赁合同后，刘先生百思不得其解。他明明买了车，就变成了租车。刘先生认为租赁合同与最初的购车合同不符，要求商家退还全部款项，但商家以无法退还为由拒绝了刘先生。随后，刘先生诉至广东省消费者委员会。

消委会介入后，汽车专营店解释，租赁合同是分期贷款合同。因为刘先生的征信条件无法办理银行按揭，只能通过金融机构以租赁合同的形式办理贷款。消委会认为，商家故意隐瞒“以租代购”的分期付款模式，侵害了消费者的知情权。

佛山的张女士也遇到了买车的麻烦。她在佛山某汽车销售公司按揭买车后，除了应付的费用外，还支付了5000元左右的金融服务费。“当时说是财务相关费用，我还以为是银行收的。”然而不久后，张女士得知银行并没有收取这项费用。

感觉被汽车销售公司骗了，张女士去公司要说法，销售人员却说这笔费用其实是车贷服务费，是汽车销售公司为张女士办理贷款过程中产生的服务费。张女士对此说法表示不满，认为汽车销售公司故意欺骗消费者，以达到多收费的目的。法律专家表示，汽车销售公司已经侵犯了消费者的知情权和自主选择权，消费者有权要求返还已收取的不合理费用。

近年来，汽车消费投诉大幅增加。广东省消费者委员会发布的《2018年广东省消费者投诉分析报告》显示，2018年汽车消费投诉24788件，同比增长86.38%。主要问题是汽车售后服务、合同、质量等。，具体包括未履行“三包”义务、未履行售后承诺、同一质量问题多次维修。

2

汽车金融消费市场的几个“招数”

记者发现，汽车金融消费的问题主要集中在以下几个方面:

——引导分期付款，背后隐藏着其他收费。记者以买车的名义，咨询了广州黄埔区一家4S店的销售人员。店员给记者看了“分期付款优惠信息”，还提示记者选择店铺分期付款有更多优惠。不按揭的话，应该选择买一些汽车装饰品，比如贴膜，脚垫。

很多汽车消费投诉显示，消费者一旦选择其他方式贷款，无法享受优惠，部分商家故意拖延或直接拒绝提供消费者贷款手续的车辆相关材料。

店员还用计算器给记者算了车价的首付、36分期手续费和2%服务费。当记者询问“服务费”的原因和去向时，销售人员告诉他，4S店为车主办理了贷款手续。

湖南一家汽车4S店的老板坦言，“现在竞争大了，价格透明了。车价可能不赚钱，甚至亏本。很多时候，我们用低价和同行抢客户，然后从手续费和服务费里赚回来。”

——强制购买和续保。有的商家不仅强制消费者购买保险并缴纳续保押金，还要求消费者在房贷还款期间每年到店续保，否则押金不予退还。

湖南长沙车主谢先生买奔驰时被要求买保险。“不买保险就不让提车。”包括交强险和商业险，谢先生一共交了14000元的保险费。据业内人士介绍，汽车专营店可以从一万多元的商业保险费中提成40%以上。

——混淆金融概念。一些商家利用消费者对金融术语、利率计算等知识不熟悉的特点，偷换利息、手续费等概念，混淆利率计算方法。此外，“零首付”、“低首付”等噱头在汽车销售行业屡见不鲜。业内人士表示，这其实是第三方理财公司推出的产品，往往收费高，利率也高。一些非法集资平台和传销甚至以此敛财。

2017年，四川成都24岁的年轻小伙小丽在某汽车销售公司“零首付”购买了一辆价值20万元的汽车。其实所谓的“零首付”就是分期付款，前提是消费者需要在云联惠商城存一笔钱作为本金。商家声称，平台每天会返还车主本金的万分之五，每月提取可以从汽车分期付款中扣除的钱。车贷还清了，本金还是自己的。

2018年5月，广州警方开展收网行动，摧毁“云联惠”特大网络传销犯罪团伙。小丽不仅没有还清车贷，存入的本金还“打了水漂”。

三

净化汽车消费市场刻不容缓。

中国人民大学法学院教授刘俊海认为，汽车专营店在向消费者提供金融服务时，应充分尊重消费者的知情权、自主选择权和公平交易权。如果隐瞒事实，不尊重消费者权益，不明确告知，就会为了收取服务费误导消费者，严重的会涉嫌欺诈。

广东省消费者委员会法律顾问、广东金伦律师事务所高级合伙人朱提醒消费者，要理性看待商家所谓的“优惠”宣传，尽可能多的渠道咨询贷款产品，尤其是利率和手续费的计算方法，仔细算好账。

此外，专家提醒，消费者如果决定接受商家的金融服务，应签订正式的书面合同。双方约定，应当在合同中载明与金融服务相关的重要信息或者口头承诺，并注意保留合同、录音录像等重要证据。

最后，刘俊海建议有关部门对车主普遍反映的汽车销售问题进行全国范围的拉网式调查，彻底清除汽车销售中的“潜规则”。

(来源:新华网微信微信官方账号)