中标服务费计算器(最新的招投标代理收费标准)

来源:中国新闻网

近日，一名女子在4S一家商店的奔驰车内哭泣维权的视频引发舆论广泛关注。14日，这一事件成为微博热搜话题，达到7条之多。

据女车主哭诉，她买了一辆66万元的奔驰作为30岁生日礼物。然而，在新车打开4S店之前，发现车辆的发动机存在漏油现象。S店说不能退款，不能换车，只能按照“汽车三包政策”更换发动机。

随着双方谈话的曝光，这家奔驰销售店在销售过程中涉及的私自收取财务服务费的行为也浮出水面。

1.5万服务费，进了谁的口袋？

根据女车主的陈述，Xi安“利之星”4S店极力推荐分期贷款，最后其答应选择分期贷款。贷款交首付的时候，“利之星”相关负责人突然提出这个服务费，大概是15000元。在此之前，她并不知道。

图片:视频截图

最终，车主通过两次微信转账支付了15000元服务费。这笔钱流入私人账户，只有收据没有正式发票。

业主对这个服务费的服务内容提出质疑。“资料自己提供，银行自己跑，流水自己玩，但为什么要交这个服务费？服务费是多少？”并要求4S商店负责人给予解释。

在奔驰官网的财务计算器中，如果选择与女车主同型号的豪华CLS 300，其建议零售价为69.18万元，首付30%为20.75万元。36个月分期的话，利率4.99%，月供14512元。但奔驰官网并未显示任何奔驰金融服务费。

4月14日，奔驰发表声明称:奔驰不会向经销商和客户收取任何金融服务费。同时要求经销商在自主经营过程中诚信守法，确保消费者合法权益。

奔驰汽车金融有限公司声明不收取任何金融服务费。

既然奔驰没有收，那这笔金融服务费到底是服务于什么，又进了谁的口袋？

一名4S商店的销售人员向记者透露，这笔钱流入了4S商店，不会开具发票。而一些4S店会给销售分一杯羹，这也是很多销售催促客户按揭买车的动力。

其实所谓的“金融服务费”并不是什么新鲜事。在社交媒体上，很多网友表示自己被收费了，北京晨报2018年1月的一篇报道与此事件有很多相似之处。

S店要求分期付款的赵先生支付“金融服务费”3380元。但由于车辆质量问题，赵先生将4S店起诉至法院。S店辩称，双方签订的合同中已明确约定了金融服务费和授权费，并向赵先生出示了相关收费通知书，赵先生在支付该费用前已知晓该费用。

法院认为，赵先生通过分期贷款方式购买汽车，他将按照约定向银行支付利息。4S店自行收取金融服务费没有法律依据，应予以返还。

奔驰车主事件中，根据车主描述，4S店甚至没有提前告知车主“金融服务费”，侵犯了车主的知情权。

图:奔驰。中新社记者张云摄

河南国银律师事务所律师王亚忠表示，4S门店收取“金融服务费”没有法律依据，存在诸多问题。“正规收费要进公账开发票，工作人员让车主进私账。这种行为在税收等方面也是有问题的。”

记者注意到，在今年3月15日期间合肥市市场监督管理局发布的2018年消费者维权典型案例中，4S门店“非法收取金融服务费”位列维权榜单首位。

多位法律从业者告诉记者，目前金融服务收费还没有规范性文件，所以会出现4S店不提供任何金融服务，消费者被收费的情况。但根据《汽车销售管理办法》、《消费者权益保护法》等法律法规，消费者可以拒绝这笔费用。

除了换发动机别无选择？

“丽之星”4S店相关负责人在咨询女车主时表示，“虽然漏油在国家三包规定中只能换发动机，但作为一种情绪，我们自己也接受不了，一直在积极处理。其间有个过程，只怪我们速度慢。4月9日，我们还友好协商过。”

Xi安的女性车主只能被迫接受换发动机的选择吗？答案是否定的。

"三包政策选择的主动权在消费者，而不是企业."中国财政科学研究院应用经济学博士后潘鹤林告诉记者。

根据家用汽车产品修理更换退货责任规定，家用汽车自开具发票之日起60日内或者行驶3000公里(以先到者为准)发生燃油泄漏的，消费者可以选择免费更换或者退货家用汽车产品。“所以消费者可以选择更换发动机或整车，也可以选择退货，但奔驰4S店无权选择对消费者不利的更换发动机。”

“国家三包法没有问题。企业不应该断章取义，成为他们的借口。”女维权车主告诉媒体。

如果4S店铺欺诈，可以要求三倍赔偿吗？

据媒体报道，女车主家属表示，已向当地工商部门提出索赔，调查组表示近期会有调查结果。女车主称，在4月13日的协商中，奔驰提出先退款，后续检测有问题，再提出付款建议，但被她拒绝。如果销售前检测结果显示确实有问题，按照法律规定应该是“以次充好，假一赔三”。

也有网友认为，车主可以申请三倍赔偿。对此，王亚忠的律师分析说，“每辆车卖出去之前都要进行PDI检测。如果4S商店进行PDI测试，但出于某种目的对消费者隐瞒故障，这将是欺诈。这种情况可以依据《消费者权益保护法》第五十五条要求三倍赔偿。”

值得注意的是，根据新《消费者权益保护法》，消费者自接受商品或者服务之日起6个月内发现缺陷。如有争议，由经营者对缺陷承担举证责任，消费者免除举证障碍。

业内人士建议车主积极收集证据，调查汽车历史，查询车辆事故及维修情况；核实车辆PDI检验的真实性和检验人员的资质；向市场监督管理部门报案，要求查处4S店；及时向法院起诉，维护自己的合法权益。

截图来自“Xi安发布”官方微博。

4月13日，市场监管部再次责成“利之星”4S店尽快落实退车退款，并听取了投诉人提出的八项新要求。另据媒体报道，14日，一个实名认证为女车主的账号发文称，不再与LeStar奔驰有任何非官方联系。不过，这篇文章后来被删除了。

截至记者发稿时，双方尚未达成进一步和解。(张旭)