为做好新型肺炎疫情防控工作,中国中铁股份有限公司决定,自2020年1月24日零时起,此前在车站、12306网站等渠道购买国铁火车票的旅客自愿变更行程,需要退票的
为做好新型肺炎疫情防控工作,中国中铁股份有限公司决定,自2020年1月24日零时起,此前在车站、12306网站等渠道购买国铁火车票的旅客自愿变更行程,需要退票的,铁路部门不收取退票费,购买铁路旅客保险一并办理。
为帮助旅客快速有序退票,请旅客根据实际情况采取以下方式退票:
1. 未打印车票或电子客票报销凭证:
如果是网上购票(非现金),可以直接登录12306或12306官方APP,在线选择订单退票。
12306.cn退款方法
2306官方APP退款方式
如果车票是别人买的电子车票,旅客可以登录12306APP,选择订单-我的车票,勾选个人车票进行退票(非电子车票请联系持票人在线退票)。
2306官方APP退款方式
2.已打印车票或电子客票报销凭证
请携带购票时使用的乘车人有效身份证件到车站售票窗口办理退票。居民身份证不能自动读取或者可以使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的,请提供订单号(E +1个字母+8位数字开头)。
纸质门票的例子
电子机票报销凭证示例
免责声明:本站所有文章内容,图片,视频等均是来源于用户投稿和互联网及文摘转载整编而成,不代表本站观点,不承担相关法律责任。其著作权各归其原作者或其出版社所有。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容,侵犯到您的权益,请在线联系站长,一经查实,本站将立刻删除。
作者:美站资讯,如若转载,请注明出处:https://www.meizw.com/n/84553.html