新京报讯据北京交通官微消息，为进一步提升轨道交通运营服务水平，为乘客提供更加便捷高效的热线咨询服务，北京轨道交通率先将原互联网售票服务热线96123与京港地铁公
新京报讯据北京交通官微消息，为进一步提升轨道交通运营服务水平，为乘客提供更加便捷高效的热线咨询服务，北京轨道交通率先将原互联网售票服务热线96123与京港地铁公司客服热线63988622、轨道运营公司客服热线87837266整合，升级为北京轨道交通网络乘客服务热线96123，并于2021年3月31日试运行
升级后的96123服务热线可在北京城市轨道交通全网范围内接受运营、票务、站内服务等相关信息咨询服务。与北京地铁服务热线96165一起，为广大乘客地铁出行答疑解惑，不断提升地铁出行体验。
编辑刘佳妮
来源:北京交通关伟
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