电话呼入限制是什么意思(iPhone你已设置呼叫限制)

制图/延伸平原

新号码激活后，旧的身份信息“复活”，新号码的机主不断受到催债电话和短信的骚扰。近日，市民陆先生致电本报热线968820诉说了自己的烦恼:一周前，他办了一张新的5G手机卡，不想却接到理财平台打给该号码原用户庄先生的催债电话。昨天，陆先生回到购买该号码的吕厝移动营业厅，希望能找到线下解决办法。但对方提供的两种解决方案，在陆先生看来都不理想。记者展开调查，并向律师求教。

本报记者柯开君

恼怒的

激活新手机号，金融公司不停催债。

一周前，陆先生到吕厝移动营业厅办理了一个尾号为7343的新手机号。当天下午，新号码激活后不久，陆先生遇到了一件怪事:一家金融服务公司打电话给他讨债。“你是庄先生吗？……你2017年10月的欠款还没有还清。请尽快偿还。”一开始陆先生以为只是打错了，说明不是自己，所以没在意。

没想到，类似的催款电话和短信从这一天开始就没有停止过，而且进行催款的不止一家金融公司。前号朱庄先生先后向万卡、京东金融、国外钱罐借款，共计20多万元。

"骚扰分散了我的注意力。"陆先生说，他的工作需要很高的沟通水平，最近他经常在与客户交谈时被催债电话打断。"你一天最多可以接到4个不同号码的催款电话。"他说，这些理财平台不仅通过电话、短信等方式收钱。，但有时他们也会收到由机器人自动拨打的对方付费电话。

让陆先生烦恼的不仅仅是这些催款电话，前业主庄先生在很多理财平台都有欠款。在还清庄先生所欠贷款前，陆先生无法解绑该电话号码，导致其无法使用该号码注册和使用理财平台。

作出反应

建议客服手动黑营业厅开通身份证明。

为了寻找解决办法，深受骚扰的陆先生拨通了移动公司的客服热线。陆先生说，移动客服告诉他，因为号码资源有限，使用后无法再生，所以一般会重复使用号码。手机停机后会被冷冻90天，然后重新投放市场。

“公司已经清除了原号主的所有注册信息，但公司无权处理用户和第三方平台签署的内容。”客服人员建议，遇到恶意骚扰的消费者可以拨打举报电话或申请限呼。

原来，陆先生开通的新号无意中复活了旧号主的身份，新用户陆先生成了讨债人。

按照移动公司客服人员提供的解决方案，陆先生需要手动将催款号码一一拉黑。“但是机器人自动呼叫付款，每次呼叫的号码都不一样。怎么会被黑呢？”陆先生说。

昨天，陆先生回到吕厝移动营业厅寻求解决办法。工作人员首先建议他办张新卡。“如果不想用别人用过的号段，可以选择新的号段。”工作人员说，最快的解决办法就是换号。但由于工作需要，陆先生短期内不方便换号。

最后，营业厅为陆先生出具了证明。证明上有陆先生的身份证号、姓名、电话等。，可以用来说明陆先生是尾号为7343的手机号的用户。

营业厅工作人员建议陆先生持此证与第三方平台沟通，更新第三方过时的身份信息，并告知陆先生与第三方平台沟通需要自己对接。陆先生对这两个方案都不满意。截至记者发稿时，陆先生仍未能成功解决被催债电话骚扰的问题。

随后，记者也前往陆先生办卡处咨询相关问题，得到的答复与上述方案类似。

律师声明

经营者有告知义务。

消费者可以投诉。

北京盈科(厦门)律师事务所徐律师表示，从买卖合同的角度来看，消费者签订协议、购买电话卡才是根本的合同目的。即使没有列入合同，消费者也可以要求返还电话卡，赔偿损失。此外，根据相关规定，经营者有义务向消费者告知与消费者有重大利害关系的内容，或者告知其商品存在的问题。手机号二次销售属于应当告知的内容。因此，移动运营商应当履行告知义务。

徐律师建议，市民遇到类似问题时，可以要求网络服务商删除相关信息，或者采取其他必要措施予以制止，或者向有关部门投诉。