什么是品牌形象(打造品牌的重要性)

在现代商品竞争中，品牌作为一种无形资产发挥着重要作用，品牌形象的好坏决定了品牌能否发挥其对产品的增值效应。因此，提升品牌形象是每个品牌公关活动的最终目标。

想要提升品牌形象，就要知道什么是品牌形象，从能影响品牌形象的因素入手，更有利于我们的方案制定。

定义

首先，我们来了解一下品牌形象的定义。品牌形象是指企业或其品牌之一在市场上和公众心目中的个性特征。反映了大众尤其是消费者对品牌的评价和认知。一般来说，消费者在其意识中对品牌的评价和认知构成了品牌形象。

影响因素

知道了品牌形象的定义之后，我们需要知道影响品牌形象的因素，这样才能继续分析如何提升品牌形象。

首先，我们需要明白，引起品牌形象建立的最重要的因素是人们对品牌的联想，这种联想将品牌形象与许多事物联系起来，并带动品牌形象的建立和发展。

根据其影响因素，品牌形象可分为五个方面:产品形象、环境形象、绩效形象、社会形象和员工形象。

产品形象:产品形象是品牌形象的物质基础，包括质量、性能、形状、价格、品种、规格、款式、颜色、等级、包装设计、服务设计、产品创新能力等。产品形象直接影响这个品牌形象的好坏。良好的产品形象可以增强消费者的购买欲和对品牌的认可度，是有效树立品牌形象的基础。

形象:环境形象是指品牌的生产、销售、办公环境及各种附属设施。根据这些环境因素，消费者可以了解品牌的经济实力、管理水平和精神面貌。形象是品牌向公众展示自己的重要窗口。比如同样的服装品牌，如果在街边小摊上卖，会给人一种低价低质的感觉，但如果在商场的专卖店卖，就有了质量保证，服装品牌的定位就更上一层楼。这就是环境形象对品牌形象的影响。

业绩形象:业绩形象是指品牌的经营规模和利润水平。通过品牌运营和利润水平，消费者可以分析品牌产品是否符合大众喜爱，购买商品后能否享受及时的售后服务。这是品牌展示自身品牌实力的一部分。

社会形象:社会形象是指通过非盈利性和具有公共关系的社会行为塑造良好的品牌形象，从而赢得社会的青睐和认可。社会形象给消费者带来良好的口碑和品牌信誉度。

员工形象:员工形象是品牌生产经营管理活动的主题，是品牌形象的直接塑造者。品牌中的员工给大众留下的印象会代表品牌本身的品牌精神和理念。员工与消费者的直接接触，代表了品牌对大众的态度。

标准

判断一个品牌的品牌形象好坏，通常从品牌知名度和品牌美誉度两个方面来判断。

品牌知名度:品牌知名度是指一个品牌被大众所熟知的程度。可分为公众认知度、行业认知度和目标受众认知度，分别代表品牌对公众、相关行业和目标客户的影响力。

品牌美誉度:品牌美誉度是指一个品牌被大众信任、支持和称赞的程度。也可以从大众、行业、目标受众三个方面来分析。

但如果再细分一下，就会发现还应该包括品牌反映、品牌关注、品牌认同、品牌美丽、品牌传播、品牌忠诚和品牌追随。

品牌形象的评价标准是从多个角度衡量一个品牌的形象价值。当然，这些评价标准在实际工作中不可能唾手可得，但这些评价标准可以作为一个方向，为品牌主提供提升品牌形象的思路。

了解了品牌形象的定义及其影响因素后，我们就可以根据这些因素制定更好的品牌营销方案。在提升品牌形象的道路上，Star 空传媒将与所有品牌商一起前行。

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