编辑导语:晋升答辩对于职场中的晋升过程非常重要。本文作者结合自身工作经验分享了大厂晋级答辩的要点，系统讲述了晋级答辩过程中需要注意的问题。有兴趣就一起学吧。希望对你有帮助。

常年在某大互联网公司从事产品和运营。我参加过几次有成功也有失败的促销活动。也辅导过团队学生多次参与推广，也做过别人推广的评委。我想我从各个角度都有一些体会。先说产品岗和运营岗的通用部分，尽力帮到你。

第一，能够回答评委的问题是关键。

首先需要明确的是，晋级答辩是一个过程，无论是PPT材料还是评委提问。最终目的是让评委觉得你很牛逼，值得晋升。

因为晋级通过的决定权在评委手里，那么首先需要了解的问题就是:评委是什么样的人，他们怎么会认为我值得晋级呢？

在大的互联网公司，法官通常是各个岗位的领导，级别比较高。有些大公司会有不同职级的胜任力标准，这样更好。至少评委有一个统一的标准可以参考，相对公平。

如果没有统一的标准，会比较麻烦。但不管是哪一种，能不能做到，能不能通过，都是一个比较主观的、不规范的问题。没有办法量化为1+1=2。

因为是非标准题，所以主观感受很重要。所以比起推广资料，不如回答评委的问题来决定是否通过推广。从我参加过的各种促销活动来看，这个结论基本可以得到证实。

我知道这背后有两个原因:

一个是现场与评委的问答互动，相较于晋升材料，体感更强能传递更多的内容。想象一下，评委们问了一个又一个业务问题，你淡定从容、清晰明确地给出答案，给评委的感受是这个同学靠谱、专业有自信；另一个原因是晋升材料容易“代笔”，“真实性”不如现场提问，因为TL一般都会辅导同学提前准备材料，然后评委也都是TL，大家都懂。现场我就见过几次材料写的很好，但是自己都不甚理解的情况。

当然，这并不是说推广资料不重要。推广资料是第一印象，是基础，也很重要。

我只是想传达一个观点:推广材料写得好，答辩题不一定能过。如果推广材料写得不好，回复题很可能会不及格。

另外，无论是宣传资料还是答题，本质上都是考察考生对项目的理解，只是形式不同而已(而且宣传资料基本都有模板)。在这里，我们将重点放在更难和顺利的提问环节。

二。评委提问=5个基本问题+2个特征

根据自己参加的晋级答辩，带团队学生参加的晋级答辩，当评委时听到的和各种小道消息，总结了下一任评委提出的问题。

纵观各种事情，其实常见的问题类型有五种:你是做什么的？你打算用什么方法去做，你实际上是怎么做的？有什么成绩吗？你下一步打算做什么？

相应的目标、方法、实施过程、完成结果和下一步计划。

只是在互联网工厂里，多了两个特点，一个像问“为什么”，一个像问“数据”。

比如问完目标是什么，继续问为什么达到这个目标，问完方法是什么，继续问为什么达到这个方法；另一个喜欢问数据，比如你的过程指标是什么，你的结果指标是什么等等。

为什么喜欢问“为什么”？我觉得一个重要的原因是评委需要判断候选人是想清楚了做了，还是说没想清楚却赢了。

赢，意味着有可能整个团队有一个好的项目，得到了一个好的结果。候选人，在团队的大船上，和团队“摩擦”，得到了一些小成果，却什么都不懂。

问“为什么”有助于识别“知其然，不知其所以然”的人。这类问题是问为什么，怎么问的，重点是问背景和过程，比问什么更难。

很容易理解你为什么喜欢要数据。与传统企业相比，互联网的核心优势是可以将产品和服务的所有环节数字化。

根据数据反馈做快速迭代也是普遍接受的工作方法。评委要通过这些问题考察应聘者是否有数据意识，在实际工作过程中是否真正做到了数据驱动。

最后，互联网工厂喜欢把方法描述成战略或战术，把实施过程描述成路线图，这是一个很高大上的词，这样提问更“专业”。

所以总结一下，评委提问=5个基本问题+2个特点(其实这些在推广资料里也有写)。下面我们就把每一种题型和答案的重点一一拆解一下。

第三，目标问题的关键是明确“为什么是这个目标”。

一般有两种问题，先问什么再问怎么样。基础题是什么，高阶题怎么样。

先说基本问题，也就是“你的个人目标是什么”的问题。这个问题一方面印证了你是否有明确的目标，另一方面也印证了候选人是否有目标导向的意识。

容易的问题是没有明确的量化的目标，只有模糊的正确的方向。比如有人说自己负责流量，职责描述只说改善流量，没有说清楚什么时候做，做多少流量。

让我们把重点放在高层次的问题上，即“你为什么会有这个目标(你是怎么得到这个目标)”，“为什么用这个指标来评价目标”，“为什么这个目标数应该是100而不是200”。高层原因是互联网公司分工层次多，很多人被动承担一项任务，缺乏对任务生成过程的关注。

但是要回答好这个问题，必须要对自上而下的目标拆解过程有所了解，什么是团队目标，团队目标拆解到个人目标的逻辑是什么。除了我们所做的，可能还有几种支持团队目标的事情。

也就是说，你手里只有几块拼图，但评委要你画出整栋楼。

如果你能回答这些问题，你会对评委有什么感觉？评委们会因为你知道它是什么和为什么，不自我设限，了解整体商业情况等等而给你好评。

所以综上所述，目标问题的关键是明确“为什么”，明确“为什么”的关键是对业务大局有所了解，对业务大局有所了解的关键是意识上不要自我设限，能力上要能理解复杂的逻辑。

第四，方法问题的关键是体现“框架感”和“落地感”

方法(策略)是指在目标明确后，说可以做什么来达到目标。评委的问题集中在什么和如何:策略是什么？为什么是这种策略？你是怎么得到这个策略的？

如果能阐明如何，也就是策略的输出过程，什么基本成立，因为这是一个推导的结果。

那么如何解释战略输出的过程呢？关键是要充分理解影响目标(输出)的关键输入要素。第一，要体现“框架感”。其次，可以根据实际情况选择做什么或不做什么，先做什么后做什么，可以体现根据实际情况做出调整的“落地感”。

举个例子，假设你负责提高某电商平台品类的转化率，那么哪些因素会影响转化率，比如节假日、商家数量、SKU数量、某些SKU的库存、价格、补贴等。，所以你需要对这些输入要素与输出结果(转化率)的相关性有一个全面的了解(最好是定量的)，在定制策略时有一个完整的图景，这是“框架感”的前提；

在实际落地过程中，考虑到618放假，用户需求会大量释放。所以在“假期”因素上，我们会做一些营销活动来促进转化，或者在一些重要的SKU上，分析与竞争对手对关键用户的争夺。所以我们会对这些SKU进行一些补贴，以获得价格优势，这些都体现了实际的“落地感”。

因此，方法题既要体现“框架感”，让评委觉得决策环节完整，又要体现“落地感”，让评委觉得跌倒不是退路。

第五，实施过程的关键是体现“科学迭代”的过程。

对于这类问题，评委一般会问一些发散性的问题，有的问一些局部信息的问题，比如问宣传资料中间的数据为什么会掉，发生了什么，还有一些更宽泛的问题，比如“过程中遇到了什么问题，采取了什么应对行动”。

有一个坑特别容易踩，就是前面的目标和方法定好之后，后面的执行给人一种马平川轻而易举就得到结果的感觉。所有的过程数据都很好，结果也不错。该不该给我传？

实际上，如果出现这种情况，陪审团认为有两种可能性。第一是你做的事情在逻辑上太简单，没有挑战性。第二是不简单，只是你没有用正确的数据驱动和快速迭代的方法做事，简化了过程。

两种情况都不好。前者会让评委觉得事情太简单，难以判断你的个人能力。后者会让人觉得你没有用正确的工作方法。

说得更严重一点，你明明用对了方法就能得到更大的结果，但是因为你没有用对方法，你现在得到的结果，即使已经达到了之前设定的目标，也不应该，因为你错过了更大的价值创造，你在你的位置上就应该为公司做到那一点。

因此，回答这类问题的关键是要体现“科学迭代”的过程。在实际工作中，我们无法事先对项目进行整体预测，往往是以“预设+实验+数据反馈+调整”的方式进行。

对于前面的例子，假设目标是提高转化率，通过补贴SKU降价是提高转化率的策略之一。那么，围绕sku补贴，不太可能从一开始就知道补贴每个SKU多少钱才算达到目标和高效，是逐步“优化”的。

比如我们做一个页面改版，有几种设计。我们也用小流量测试不同的风格，根据数据反馈决定哪种修改形式可以扩展。

所以无论是推广材料还是回答问题，体现一些“科学迭代”的过程是非常重要的。目前前提是实际工作也就这样。

第六，结果问题的关键是体现“明确的个人结果”

这类问题是评审团非常关注的，因为它能直接反映你为公司创造的价值，也能间接反映你的个人能力。评委提问大致集中在三类:指标题、资料题、复试题。

指标问题是指将采用什么指标或指标体系对结果进行科学评价。这个问题有两个问题，一是把个人成绩和团队成绩混为一谈，二是没有资源约束指标。

先说第一个，比如提高转化率。假设一个团队在负责，你只是负责其中一个策略(比如补贴)的团队成员之一。

假设整体转化率提高了5分，你需要明确团队整体转化率提高了5分，你在其中贡献了1分，而不是说你提高了5分。也就是说，你和团队一起背转化率，你一个人背可以通过补贴提高的转化率。

如果个人成绩和团队成绩出现混淆，很容易被现场的评委挑战和拆穿，大概率无法通过。这种情况其实挺常见的。

二是缺乏资源约束指标，只讲结果，不讲资源投入。比如提高转化率，我们只说转化率提高多少。但如果通过一些经营活动和补贴来提高转化率，就会产生相应的经营成本，需要体现成本指标，比如在补贴效率的情况下，转化率提高了多少。

数据问题比较发散。你可能会问推广材料里的数据，也可能会问一些材料里没有但评委关注的数据。有两个关键点。

一个是你对于结果数据能清晰量化，并且了然于胸，能清楚的回答事实类问题，更好的表现是对于行业，对于竞争对手在这块的数据也有了解。另一个是对数据背后反映了“物理世界的什么”能有充分的解读，不仅仅停留在数据认知层面。举个例子，DAU增长50%，50%仅仅是一个数字，背后要搞清楚是哪些人比之前多了，是新客还是老客、是男性还是女性、是北京还是上海的等等。

复试题一般是关于“如何看待这个结果”和“什么好什么不好”的开放性问题。如果你在实际工作中做过复试，会给出更深刻具体的回答。

如果有的是现场临时编的，效果就打折扣了。虽然评委不会对这种开放式问题给出明确的反馈，但差异还是能感觉到的。为什么复工不从这里开始？

所以，综上所述，关于结果问题，最重要的是展现清晰的个人结果。更好的表现是全面了解结果，包括资源投入、行业和竞争，以及数字背后的事实。

七、规划问题，关键是要体现“有始有终”

类问题也是常见的两类问题，一类是“下一步的计划是什么”，另一类是“这个计划是为什么，是怎么得到的”，基本上是随着目标类问题循环的，属于下一阶段目标。

先说两者的区别。在这里，评审团会关注三种问题:有没有规划和计划意识，能看多远或者有没有终结感，后面要做的事情能不能支撑晋升的职级。

没有规划和规划意识，规划就是“物”，规划意识就是“人”。这是底线要求，不会执行。

看自己能走多远是否有终结感，是评委关心的一类问题，回答得好容易加分。

这类问题评估你是否有长远的思考，是否有从一开始就基于最终目标的落后的制定方法和执行节奏。要回答好这类问题，需要对行业有充分的了解，对业务阶段有了解。最好的办法是通过研究行业内的佼佼者来找到定位点，但是如果靠自己的逻辑推理会比较困难。

后一件事是否能支撑晋升的职级，会是一些相对高级别的晋升中评委考虑的一个点。

例如，如果一个候选人从P6晋升到P7，他对晋升的辩护还不错，但他觉得他会通过。但是下一步的规划给人的感觉是他需要做一些事情或者缺少一些战略决策，评委可能会很疑惑。他升上P7还是干这个的？所以这一点需要提前规避。

所以规划题答案的底线是规划，重点是能不能看的更远，能不能从头规划到底。

八。按照“目标等级+一级”的标准准备

除了这五类问题，还有一个小提示。要提高晋升胜算，就要按照“目标等级+一级”的标准来准备。

虽然大厂明确了不同职级的投标要求，但一方面，这也不能不让大家互相提问，另一方面，也不能不让评委经常问一些“超一流”的问题，比如问一个标的P6对行业发展的看法。也很好理解。评委都是比较资深的，平时也会关注这些“超类”的问题，会不自觉的带入到问题中。

九、最重要的一句话:功夫在平时。

说到这里，你会发现推广答辩是一个复杂的系统工程，需要平时的积累。如果平时在这5个基础题+2个特征上有足够的思考和行动，晋级答辩获胜的几率自然会很大。如果只是临阵磨枪，可以起到一定的梳理作用，但不是决定性的。

所以，关于升职最重要的一句话就是:平时好好努力。

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