智邦国际企业管理软件(智邦国际企业管理软件教程)

客户管理软件又称CRM软件，通过对客户资源的整合管理、统计分析和深度挖掘，不断提高客户满意度和忠诚度，最终达到提高销售业绩、市场份额和竞争力的目的。对于任何企业来说，客户资源都是生存的宝贵资产，CRM客户管理软件已经成为企业的标配。但是纵观市场，每个厂商的产品都不一样。那么，一个好用的客户管理软件至少应该具备哪些功能呢？

一、客户管理一体化

好的客户管理软件至少应该具备综合客户管理功能。第一，实现对客户、会员、VIP、粉丝、经销商、渠道商、代理商等客户资源的一体化管理，并可分类精细管控。二是能够准确刻画客户的画像，客户的姓名、性别、年龄、学历等基本信息，职位、婚姻状况、亲友、社交渠道等社会特征，以及兴趣爱好、收入水平、购买力、产品偏好、消费偏好、购买记录、购买频率、购买渠道等行为特征。第三，支持和管理销售、合同、售后、产品、应收账款、回款、团队、办公室等与客户密切相关的业务。

只有做到以上几点，客户资源才能真正形成持续、有序、良性的循环，不断为企业贡献利润和价值。在市场上，主流的企业管理软件厂商Oracle、SAP和智邦国际的客户管理软件都已经实现了这些功能。至于是如何实现的，当然各有各的特点。我们去免费体验一下吧。

第二，销售管理自动化

销售每天做的最多的就是从几十到几百个客户中寻找目标客户，一个个跟进，打电话，发资料，发邮件，发短信，发微信，催收款，统计业绩等。简单易用的客户管理软件可以帮助销售人员简化这些日常销售工作，实现销售过程的自动化管理。

在智邦国际客户管理软件中，要联系的客户、要邮寄的客户、要检查的客户以及各种待办提醒都在一个界面中展示，让销售人员有一个明确的目标。同时，电话、微信、短信、邮箱、QQ等通讯工具全面整合，产品信息、合同邮件在系统中一键发送，省时省力。而且销售人员可以在一个界面实时查看自己的所有工作，管理人员可以在一个界面实时跟进和分析所有下属的工作进度，快速进行各种审批和销售统计。客户、销售、合同、售后、收款等业务在系统中无缝衔接、自动流转，销售过程变得可视化可控、自动化高效。销售自动化极大地提高了销售效率和业绩。

第三，智能统计分析

大数据和智能化已经成为这个时代的常态。一个易于使用的客户管理软件必须具有强大的统计分析和数据挖掘功能。企业可以实时看到新客户的数量、分布、趋势，部门、集团、人员的客户后续对比、排名一目了然。客户采购、合同、费用、利润等统计数据。是否全部可用，以及销售数量、金额和员工业绩...总之，这里有你想看的各种数据。智能统计分析可以让企业更加清楚自己的经营状况，对市场趋势和客户需求了如指掌，决策时有据可依。

第四，多头办公协调

在万物互联快速发展的今天，谁能更快地为客户提供零距离的沟通、服务和体验，谁就能更快地抢占先机。所以，一个好用的客户管理软件必须支持移动办公。无论身在何处，都可以通过手机、平板电脑等实时处理业务和紧急事项。随时随地，让您的业务永远在线。像智邦国际客户管理软件，全面支持Android、iOS、Windows Phone，实时查询、管理、同步各个终端的数据，让企业办公不再受地点和时间的限制。

动词 （verb的缩写）业务流程的灵活性

每一个企业都是一个动态的发展过程，这就注定了管理要求的不断扩展和变化。一个简单易用的客户管理软件，不仅可以根据需要改变业务流程和功能模块，还可以不断应用最新的信息技术，帮助企业提高客户管理水平和效率，在激烈的市场竞争中立于不败之地。

以智邦国际客户管理软件(http://www.zbintel.com)为例，功能和流程的强大定制，以及对个性化定制、二次开发和系统对接的全面支持，可以很好地满足企业个性化、专业化的管理需求。定期升级或者跨版本平滑升级，不仅可以实现功能的无限扩展，还可以基于一套系统长期使用，不言而喻。当然还有很多高级功能。有兴趣可以免费咨询或者体验一下。

对于任何企业来说，只要接触到客户，都是珍贵的商业数据，是独一无二的。再说了，离开客户，企业里的一切都好谈空。因此，选择一款简单易用的客户管理软件，轻松驾驭，善加利用，必将成为企业巩固实力，不断发展的得力助手！