随着电子商务的快速发展，加强网上交易的规范越来越重要。2014年3月15日，国家工商总局发布的《网络交易管理办法》正式实施。《办法》第十六条规定:网络商品经营者
随着电子商务的快速发展，加强网上交易的规范越来越重要。2014年3月15日，国家工商总局发布的《网络交易管理办法》正式实施。《办法》第十六条规定:
网络商品经营者销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，无需说明理由，但下列商品除外:
(一)
(二)鲜活易腐的；
(3)消费者在网上下载或拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
(四)投递报刊。
除前款所列商品外，根据商品性质并经消费者购买时确认不宜退货的其他商品，不得无理由退货。
消费者退回的商品应当完好。网络经营者应当自收到退货商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退货运费由消费者承担；网络经营者与消费者另有约定的，从其约定。
作者:王忠立
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