来源:北京日报今后，“扒手党”退货后将享受“0秒退款”的新福利。昨天，菜鸟裹裹和阿里客服在网上开创了退货极速退款服务。淘宝、天猫用户退货时，只要选择官方推荐的“
来源:北京日报
今后，“扒手党”退货后将享受“0秒退款”的新福利。昨天，菜鸟裹裹和阿里客服在网上开创了退货极速退款服务。淘宝、天猫用户退货时，只要选择官方推荐的“我要发邮件”上门取件服务进行快速退款，即可享受上门退货和“0秒退款”的体验。
“我经常会买好几件衣服，试穿后留下几件适合自己心意的，其他的就直接退了。”淘宝专家黄女士表示，退货的便利性和速度很大程度上影响了网购体验。
随着网购成为人们日常生活的一部分，“买买买”后退货的需求越来越多。如何足不出户退货，更快拿到退货款，成为用户越来越关心的体验。以下电缆测评显示，在一些网购平台，退款时间从几个小时到几天不等，影响用户体验。
为了方便“剁手党”退货，菜鸟裹裹联合阿里客服推出了快速退款服务，为行业树立了领先的服务标准。这意味着网购退货将更加便捷，以快速上门取货、0秒退款为基础服务，普惠亿淘宝“剁手党”。据了解，有运费险的淘宝商品，首重1kg内还可享受菜鸟包裹的“0元退货”服务，一键退货无需支付快递费。
“0秒退款”、“0元退货”、1小时上门、一键发货……网购和物流体验不断升级。目前，菜鸟包裹服务已覆盖全国2800多个区县。(记者马伟)
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