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记者经过三步完成“携号转网”，绑定业务导致无法转网。客服来电提示转网风险，推荐优惠套餐。

要想“端口号转网络”有点难...随着携号转网的落地，一些波折也成为市场的话题。

截至11月26日，“携号转网”已经试运行两周有余。在其正式上线前夕，新京报记者在北京体验了这项服务。与刚刚试运行时相比，三大运营商的“携号转网”服务在很多地方都有所改进，但在整个过程中仍有“意外”发生，包括手机绑定的相关业务成为一道坎，外地号码需要到号码所在地申请注销才能办理转网业务，多次发送短信获取授权码等。

记者体验过程中，运营商工作人员经常会提示“携号转网”后的风险。中国联通客服建议“携号转网”需慎重考虑。如果觉得套餐不划算，可以换很多性价比高的。

“携号转网”服务正式上线后，记者看到营业厅里有印有携号转网流程的大幅海报，会主动呈现相关宣传内容。

完成携号转网需要哪三个步骤？

第一步，检查自己是否具备搬运和转运的资格。

比如电信用户可以发送短信“CXXZ#客户姓名#身份证号”到电信进行查询。联通用户需要发短信到，移动用户需要发短信到。

第二步:申请转账授权码。

如果符合条件，使用本机发送短信“SQXZ#用户名#身份证号”至(联通用户需发送短信至，移动用户需发送短信至)申请携带授权码。

暂时不符合条件的，按短信回复内容处理。

第三步:去营业厅。

收到授权码后，携带出口方注册的号码用户有效证件到进口方营业厅，出示有效授权码即可进口。

1递包。

正式上线后，有运营商限制减少项目。

11月14日，三大运营商发布“携号转网”业务实施细则。记者注意到，细则在服务范围、携带申请条件、携带入加工材料等方面都大同小异。都规定用户在执行时需要同时满足五个条件。用户需要在办理执行前取消影响执行的服务，并在向运营商申请执行服务时结清未付费用。在记者体验的过程中发现，“与运营商没有约定期限”，这在一定程度上成为了用户“携号转网”的一道门槛。

按照流程，用户携号转网主要有三个步骤:编辑短信查询资格，然后申请携带授权码，最后去营业厅办理。11月25日，记者用电信号码发送申请携号转网短信后，被告知该号码办理了“总机业务-本地纯计费VPN套餐”。因为该号码有合同约定，需要“进行相关业务变更后才能申请携带”。记者不知道他还有这个包。他拨打人工客服电话，发现套餐是2012年11月办理的，早在他购买这个手机号之前。

客服告诉记者，这个套餐不收费。但由于套餐的存在，影响了携号转网的办理。我需要去号码所属的厦门主营业厅办理销户，才能办理授权码。

当天，记者发短信给中国联通，联通回复称无法办理携号转网，原因有六。按要求回复短信就能明白不能处理的原因。记者在继续发短信了解详细原因后十秒左右接到联通客服电话。“我看你也是我们的老用户了。我们的服务有什么问题吗？为什么要换网？”中国联通客服表示，“如果之前的优惠活动未到期但要转网，必须在营业厅注销后才能办理。”至于影响记者号转网的因素，包括赠送广东优酷会员回馈活动3个月会员，办卡时的日租套餐等。但对于3个月的会员业务，记者只是短信提示领取，并未实际领取。

通话中，联通客服提示，如果切换网络，、支付宝等第三方平台的验证信息可能收不到，老用户的活动将无法参与。其主动告诉记者，联通年底会有几个针对老用户的活动，送话费送流量。客服可以帮忙申请，但是机主三个月内不能更换目前使用的套餐。

事实上，在记者发送资质查询短信的同时，中国联通已经发送了包含五项内容的“风险提示”。

“我建议你仔细考虑一下。如果你觉得套餐不划算，我们也可以换很多性价比高的套餐；如果对服务不满意，也可以给我们反馈。”中国联通客服表示，如果机主坚持携号转网，可持本人身份证到营业厅注销相关业务，实现携号转网。

11月27日，“携号转网”业务正式走出试点省份，与全国广大移动通信用户见面。当天，记者发短信再次询问资质。中国联通回复记者，称无法办理携号转网，原因有二。比25号少了4个限制。两个原因还显示为广东优酷会员回馈活动。值得注意的是，25日至27日之间，新京报记者并未对手机号上的各项业务进行任何调整。

2事故频发。

授权码是“不可见的”，处理过程现在被指定为一个额外的步骤。

事实上，早在11月11日，“携号转网”系统试运行后的第二天，记者也曾使用中国移动的号码试图查询“携号转网”资质。但是一直没有收到短信回复。后来中国移动的一个工作人员回电问记者为什么会有转出的想法，并表示在试运行阶段系统还有问题。建议慎重考虑是否转让。记者致电客服了解到，之前办理的60元团的套餐业务会影响转账。

11月26日中午，记者再次使用中国移动手机号发送了一条资格查询短信。很快收到回复说“该号码符合携带条件。如需办理携号转网业务，请携带有效身份证件到拟携号转网公司当地营业厅办理。”但是，在给中国移动发短信申请授权码后，收到了“二次确认”短信。再次，短信是指“号码符合携带条件”，但携带会影响139邮箱服务的使用。

记者尝试了三次，都没有收到任何带有授权码的短信。客服咨询后，对方也表示不清楚。建议记者两小时后再试。记者随后注意到，在“二次确认”消息中，有一段写着“回复SQXZ#B，上述服务自动失效，携号转网继续”。实际上，这并不是“携号转网”服务中指定的步骤。

按照流程，如果符合条件，可以发短信到这台机器上申请携带授权码，然后到进口商营业厅出示有效的授权码就可以携带进去了。但是，授权码的有效期为一小时。13: 49收到授权码后，短信显示授权码将于14: 48到期。记者打车来到5公里外的中国联通广渠门营业厅。这个营业厅是大型营业厅，很多用户来办理业务。记者拿起号码，系统显示有十一个用户在排队。记者赶到时已是14:44，离授权码到期只剩4分钟。但记者随后咨询了解到，授权码到期后可以再次申请。

当天，记者还走访了中国联通南磨房营业厅和中国移动珠江帝景营业厅。此前记者致电中国联通客服，对方表示北京所有联通自营营业厅都可以办理，并推荐了距离较近的南磨房营业厅和汕头营业厅。但在南磨房营业厅，工作人员告诉记者，目前只有朝阳区的中国联通广渠门营业厅可以办理这项业务。在这次“携号转网”体验中，记者一共走访了四家营业厅，由于过程中的种种波折，历时两个小时。

11月27日，新京报记者再次探访中国联通南磨房营业厅。店员表示可以办理，并向新京报记者出示了《中国联通携号转网客户带入通知书》，显示办理携号转网业务的用户需要注意，120个自然日后可能要更换终端，再次申请转网。

值得一提的是，在暗访过程中，新京报记者注意到，走访过程中的四家营业厅均配有印有携号转网流程的大幅海报，工作人员大多熟悉携号转网流程。11月27日，记者走访了中国电信平乐园营业厅和中国移动西大望路营业厅。该店员还向新京报记者表示可以办理携号转网业务，同时主动向新京报记者出示了相关宣传内容或证件等。

新京报记者许诺程子娇实习生赵方园