小米保修期查询(小米手机激活查询官网入口)

妈的，我是受害者。

大约一年前，肖磊从网上买了一台真正的Android light——小米11 Ultra。

说实话，陶瓷背板手感真的很暖。要不是指纹，我可以抽半天不停歇。

这不是重点。我之所以买这款机器，主要是佩服它用料十足的影像系统。

GN超底主摄像头+IMX 586潜望镜长焦+IMX 586超广角。

这套硬件就算今年放进去，也是妥妥的第一梯队。

尤其是在集体砍价看长焦的大环境下，价格已经降到3K早期的小米11 Ultra显得格外耀眼。

而且得益于传感器的优秀基础，搭配一款成熟的谷歌相机，你也能轻松拍出画质细腻、道德气息浓厚的照片。

比起原来那种计算痕迹，锐化得可笑的摄像头，简直就是降维打击。

看到这里，你觉得肖磊会推荐这款拍照贼的潜水旗舰吗？

其实今天的文章甚至有劝大家买小米11系列的意思。

先说清楚，我不是故意诋毁艾米的。

就在最近，我遇到烧WIFI，烧音箱之类的事情心烦意乱的时候，碰巧看到了一条消息。

据说小米要取消【小米11系列免费更换】的保修政策，引起了很多米粉的不满。

来源:Kuan @ GeekGeeking极客

肖磊本人似乎是这一波政策修订的“受害者”。

那么这个消息是真是假呢？这种改变是好事吗？让我们今天把它全部弄清楚。

冲高端的拦路虎：小米11

考虑到一些朋友不了解小米11系列，肖磊简单回顾了一下之前的情况。

小米从小米10系列开始打高端，当时推出了小米10至尊纪念版，堆砌如虎。

10倍变焦，120W快充，120Hz刷新率，三个120依然被米粉津津乐道。

于是小米11系列乘胜追击，全系配置升级。

尤其是小米11 Ultra，基本上堆了当时最好的硬件。

但今年，小米冲高端的结果却不尽如人意。

小米11系列的堆砌看似激烈，但随着三个八处理器的到来，这款机器变成了暖手宝。

再加上bug频发的MIUI 12，作为旗舰机中的小米11，日常体验甚至比两千块钱的Redmi还要差。

没错，Redmi又来了。...

发烧和卡顿还不是最致命的问题。很多小米11系列的用户发现有一天手机突然连不上WiFi了。

要么是音箱突然无声，无论是放音乐还是别人打电话都没有声音。

其实以上问题都和单个硬件没什么关系。WiFi和音箱模块都不错。

真正影响这两个功能的是手机主板。

88让电脑每天刷视频到40度，再加上内部设计缺陷，让主板饱受高温之苦。

这就像一个定时炸弹。你永远不知道哪一天，主板会因为过热而被抢购一空。

来源:哔哩哔哩@微机

为了让用户买的放心，用的放心，小米官方推出了高于普通三包的政策。

小米11系列出现烧WiFi的情况，支持售后检测后更换全新手机。

更换后支持7天故障退货、15天更换、一年保修，再赠送半年延保；如果更换后仍然有WiFi问题，可以退机或者更换新的。

没有问题的用户还可以免费申请半年延保服务。

虽然很多网友表示小米11系列烧WiFi问题本质上是设计缺陷，应该召回。

但这一结论并未得到证实，小米也选择了一条更为铁血的道路，那就是以高昂的成本来掩盖用户的失败。

烧了也没关系，送我售后就行，直接给用户新机。

有了官方的“换机”保障和第三方电商平台的价格优势，小米11系列依然有不错的销量。

如果这是半个月前，肖磊还会推荐身边的朋友去买。

88有点热，但是小米11系列的其他配置还是挺厉害的。2000出头的价格可以买到，完全可以接受。

但没过几天，我的11U主板就出现故障，被告知无法“更换”。

综合考虑，肖磊真的不建议你这个时候买小米11。没事的话，出了事会极其难受。

保修政策现状：只修不换

根据网上传言，小米从9月15日起停止对烧WIFI和音箱的小米11系列手机提供免费更换服务。

如果现在出现以上问题，只能走一波售后，更换故障主板。

作为主板故障的当事人之一，肖磊可以证明这是真的。

当时售后他给我打电话询问机器故障，我说音箱没声音。

结果过了几分钟，工程师又打回来，说是主板问题，可以免费更换主板解决。

免费的前提是你的手机还在保修期内，否则就得自己掏钱。

对了，更换主板意味着数据会被擦除。

多亏了肖磊，数据在送去维修前提前备份了，否则里面所有重要的工作资料都没了。...

修好手机后，我也问了官方客服，从中得到一些要点。

第二点是大家最关心的。现在小米11系列正式取消“以旧换新”政策，后续手机出现问题只能正常维修。

第一点，更换主板后的保修期只有三个月。

三个月后主板再出故障，就得自己掏钱了。

当然，如果保修期还存在，可以免费维修。

但仔细想想，小米11系列已经发布一段时间了，肖磊手机的保修期只有66天。

半年后再喜欢烧WiFi，不用自己掏钱吗？

可能有人会说，怎么会这么倒霉？换了主板估计还能用很久。

但这个“很长时间”是相当抽象的。

肖磊曾经以为他的手机不会烧喇叭什么的，但是真的出问题的时候，他的手机不会提前告诉我。...

这已经不是小米第一次悄悄改变售后政策了。

今年5月，有用户发现小米11系列在延保期内无法更换新机。

几个月后，小米悄然取消了小米11系列的“包换”售后政策。

之前用户愿意冒着主板故障的风险买小米11，是因为有官方更换刷新售后时间。

现在，肖磊认为没有必要冒险。

至于为什么售后政策多次变动，可能有几个原因。

一方面，小米11系列故障率高。

如果一直坚持“免费更换新机”，成本会居高不下，小米有钱也不可能换一辈子。

另一方面，小米11系列真的已经慢慢停产了，相关的维修资料只会越来越少。

更重要的是，之前不是有团队集体购买小米11恶意烧WIFI吗？估计这种人吓到小米了。

小米11系列用户与小米售后政策的核心矛盾是什么？

说实话，真的不是换不换新机的问题，因为大部分用户只是在正常使用手机，并没有其他的想法。

大家的图就是更换新机后会刷新保修期。

有了新机，可以获得7天故障退货、15天包换和一年保修加半年延保。好担心啊！

现在争议很大。保修期过后，主板修好后只有三个月的保修期。

主板三个月后坏了，需要自费维修吗？

肖磊没有找到具体的说明。当他询问官方客服时，得到的只是一个模棱两可的回答。

我是这么认为的，既然这是小米11系列本身的缺陷，而我没有选择召回。

给过主板问题的小米11能提供更长的维修期吗？

主板维修权益延长到三年，而不是一直更换新机，应该是比较合理的方式。

很多用户三年左右就会更换新机，只提供主板维修，小米的成本没有更换新机高。

归根结底还是用户的权益有没有保障的问题。

希望小米能再想想，保修政策是否优化空。