雷士照明生产厂家(雷士照明官方旗舰店)

购买了四五百盏NVC照明灯后，不到一年就坏了三百多盏。近日，广州的苏先生向反映，其项目公司为大厦购买了照明品牌的应急消防灯具。不到一年，口罩变黄，开灯后有黑点，商家却说“只能修不能换”。

此前的2月，杜南报道称，上海市市场监督管理局对NVC照明产品质量进行抽查，NVC照明在“爬电距离和电气间隙”项目中被检出不合格。据了解，在市场监督管理局以往的灯具抽查中，NVC照明多次登上“质量黑榜”。

消费者:

使用不到一年

70%以上的灯坏了。

广州的苏先生说，2019年12月，他的项目部购买了一批应急筒灯，品牌为照明，用于整栋楼的安装。自2020年8月起，该批灯具的面罩逐渐变黄。“过一会儿就不亮了，灯中间还有黑点。”苏先生说，后来慢慢的，四五百个灯里有三百多个都出现了同样的问题，有的甚至根本不能用。

受访者供图。

苏先生说，这些灯具都是在普通写字楼使用，没有特殊环境，灯具也没有特殊用途，安装过程也没有问题。不知道为什么会这样。

从苏老师提供的图片可以看出，灯具中间有发黄现象，黄色从中间向两边逐渐扩散，颜色由深到浅。开灯后整个房间不亮，灯中间有明显的黑点。

受访者供图。

供应商已经发送了替换电池。

但是改了之后也没有改善。

联系供应商后，苏先生将部分有问题的灯具送去质检。苏先生说，11月20日，供应商告诉苏先生，厂家告诉他们灯里的电池有问题。同时，供应商给苏先生送去一些电池进行更换。

然而，更换电池后，坏了的灯并没有好转。“目前，我们不知道问题出在哪里。跟厂家沟通后，也转给了供应商跟我们沟通，但供应商说只修不换。”苏先生说，这么多灯拆下来维修会很麻烦，而且这批灯是应急消防灯，应该没有缝隙。多次沟通未果，他们只好自己去买了一批其他灯具。

为什么灯具会有黄色的面罩和黑色的斑点？消费者的产品可以被替换吗？NVC照明未来将如何处理此事？3月1日，杜南记者向NVC照明发出了一系列采访问题，并表示希望尽快得到答复。

随后，苏先生表示，NVC照明开始再次与其谈判。3月11日，苏先生称照明承诺更换所有灯具并提供安装费用，但未说明灯具出现问题的具体原因。“就(说)是产品质量问题，没有过多解释。”

最新进展:

截至记者发稿时

NVC照明没有正面回应。

近期上海市场监督抽检不合格项目，NVC照明是否有后续措施如对不限于本次抽检的产品进行检查？此前多次被市场监管部门发现产品不合格。NVC照明是否加强了后续的质量控制？是怎么做到的？

杜南记者将上述问题发给NVC照明，并多次询问回复进度。截至发稿时，NVC照明尚未做出正面回应，记者也未收到任何关于此次投诉及以往抽检产品质量控制的回复。

[背景]

投诉背后的质量问题

“NVC照明”已被多次取样。

据了解，“NVC照明”并不是第一次上质量黑榜。杜南记者注意到，在此前各地市场监管局的历次抽检中，NVC照明均涉及“标志、外部接线和内部接线、二类灯符号、电源连接和外部接线”、“AC4000V.1min应用时不允许有介电强度、闪络或击穿现象”、“接线端子和电源接头、与金属部件接触、8mm带电导体试验”等不合格项目。

今年2月，上海市市场监督管理局发布了2021年LED灯具监督抽查不合格情况。12批次不合格，NVC照明品牌产品榜上有名。主要不合格项目是实测的“爬电距离和电气间隙”项目与标准要求不符。据了解，爬电距离和电气间隙项目不合格，带电部分与外壳距离不足，容易发生触电，存在安全隐患。

2019年，安徽省工商局发布网络交易商品质量抽查检验公告。结果，一款NVC吸顶灯被判定为不合格。这款产品名为雷士照明，生产厂家为中山市nvc照明科技有限公司，经营者为芜湖NVC照明电子商务有限公司，被判定为“内部布线项目”不合格。

此外，据媒体公开报道，2017年，在湖北省工商局发布的2017年第一次网络贸易商品质量抽检中，标称商标为NVC (NVC照明)的3款灯具不合格，标称经营者为湖北纵横光宇照明科技有限公司..几个灯具的标称生产/采购单位是中山市NVC照明科技有限公司和惠州市NVC光电科技有限公司..

采写:南都见习记者肖云辉

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