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花店老板陆介绍，开在居民区的小花店，看起来生意比较冷清。而这类小型花店的生意并不依赖线下的食客，他们善于借助网络平台吸引线上顾客，这对于花店来说至关重要。90%的顾客来自网上。她是怎么做到的？
原来，卢一直坚持的经营理念是利用线上宣传作为线下导流，不仅节约了成本，还为她带来了很多意想不到的业务订单。但是，进入网络平台获得更多的曝光，对于任何一家店铺来说，其实都是一把双刃剑。有好评就有差评。如果有所有商家都会头疼的差评，如何处理比较合适？资深理财专家林智慧建议店主事先做好说明，比如做一个实物和效果的对比图，把各种花的特点解释清楚。在实际经营过程中，每个店铺遇到差评的原因也不尽相同。作为经营者，要主动承认自己的一些不足，给客户不一样的观感，才能更好的赢得信任，维护商业信誉和口碑。
这个花了不到5万元启动资金的小花店，三个月内就能恢复原值。目前处于起步阶段，已实现盈亏平衡，仍在稳步增长。那么这个小生意还能赚大钱吗？林智慧强调，随着居民生活水平和消费观念的提高，花卉消费日益成为一种新的生活方式。在花卉市场新的发展趋势下，要重视年轻人的喜好，尤其是女性顾客的审美喜好。产品设计突出个性，符合多种生活场景。花和材料也可以结合食物和搭配活动进行整合创新。
更多精彩内容将在8月16日周二晚22:30上海电视台综合新闻频道《财神来了》，教你存钱、花钱、赚钱！
(看看新闻Knews记者:刘军编辑:老徐)
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