首先要在正文中写明投诉人、被投诉人、被投诉人(营业执照上)以及整个过程的信息。很多人会漏掉最关键的一步，违反了哪条法律，没有达到哪条标准，按照规定需要给予什么赔
首先要在正文中写明投诉人、被投诉人、被投诉人(营业执照上)以及整个过程的信息。很多人会漏掉最关键的一步，违反了哪条法律，没有达到哪条标准，按照规定需要给予什么赔偿。
其次，你需要上传证据图片，一般包括商品照片、订单截图、付款明细、与商家的谈判记录(所以最好打字而不是打电话取证)、相关法律的截图。这是因为那些店员不够专业，所以你要把事情解释清楚，让他们容易判断和提交，让他知道你的诉求是合理的，合法的，有国家保障的，而不是一个不讲理的消费者在这里无理取闹。
作为附件，一共可以上传8张图片。除了我上面提到的，其他相关信息越详细越好。我们的目的不是通过这一步获得赔偿，而是让相关部门在查封后给商家施压。
1315和12345有什么区别？
1315是消费者投诉举报电话。是国家工商行政管理总局在中国设立的接受消费者投诉举报的专用电话号码，属于消费者投诉处理机构。
。
1345又称政府服务便民热线，是地方市政府设立的接受热线事项的公共服务平台，比12315接受诉求的范围和内容更广。
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