电话销售开场白30秒(销售说话技巧)

销售开场白是指电话销售人员和潜在目标客户在电话沟通开始后大约30秒到1分钟内要说的话，差不多就是前五句话。

衡量一套开场白是否有效的标准是组合起来后是否能引起客户的兴趣，让客户在复杂的事务中能腾出一些时间给电话销售人员，同时也能避免客户的条件反射心理。

陈述产品的最终价格。

客户之所以选择某种商品或服务，是因为这种商品或服务能够帮助他解决现实问题，并给他带来相应的价值。同时，客户贡献的价值物有所值，回报丰厚。

所以，在开场白的时候，电话销售人员不妨用最直白的语言，让客户知道这个电话最终能给他带来什么样的价值，让客户知道和你沟通是值得的，只需要很小的投入就能获得巨大的回报。

第二，问刺激的问题。

如果电话销售人员问了一个能引起客户共鸣的问题，这个问题能让客户感受到强烈的刺激，基于人的本能，客户的思维模式就会转向这个刺激的东西，也就是客户会感兴趣。

第三，让客户感到惊喜。

给顾客惊喜比刺激他们更有趣。刺激客户通常会让他们感到痛苦，但给他们惊喜就不一样了。惊喜是我们原本以为的正确想法或者既成事实。突然，当我们听到另一种完全不同的说法时，我们客户的思维惯性就被打断了。

基于本能，客户决定知道这种说法来自哪里，为什么存在。也就是说，客户的兴趣产生了，电话销售人员有了继续交谈的机会。

第四，好奇心的魔力

好奇心是吸引顾客注意力和兴趣的关键。之前的方法也包括好奇。

如果客户能对电话销售人员的话题感到好奇，就相当于让客户闻到了牛排的香气，听到了煎牛排的吱嘎声。

但是顾客看不到牛排在哪里，这就让顾客产生了一种想知道事情真相是什么的欲望，自然就产生了兴趣。

隔壁的货总是比我强，直到把他灌醉了我才知道为什么。其实他比我先关注了一个叫“销售的秘密”的微信官方账号！感觉生活充满了套路。

5.真心赞美客户。

每个人都有被别人理解和赞美的欲望，这是人之常情。如果电话销售人员能找到一个话题来赞美客户。

说说客户的骄傲，给这个可爱的人几分钟时间理智对待客户，对话就继续了。

第六，不如干脆欲擒故纵。

在电话销售中，我们总是有可能遇到一些难缠的客户。不管我们说什么，他们都是“现在很忙”或者“马上要开会”。

这种情况下，与其强行推销，被客户不耐烦地拒绝，不如顺水推舟，欲擒故纵。既然你这么忙，我何不一个月后再打来？

客户就是想要，然后电话销售人员做了记录。一个月后，他真的按时打来了。因为客户之前有过承诺，不好意思再拒绝。

而且这样执着的销售人员会打破客户对销售人员的负面印象。基于对你的尊重，客户也会听你接下来的内容。

你可以给你的电话找个桥段，比如“你朋友XX让我给你打这个电话”。顾客要看佛的脸不看和尚的脸。既然是朋友介绍，就需要给朋友面子。至少先花点时间听点东西。

也可以提到对方非常在意的人或事，比如客户的主要竞争对手。也可以先发一些资料、邮件或者小样品、礼品给客户，然后以这些为切入点。以回访的名义交叉销售也是一个好办法。