阿芙精油怎么样(阿芙属于哪个档次)

编辑导语:品牌私域经营已经成为大势所趋。很多企业也通过私域获得了新的流量增长，降低了获客成本，也增加了最终销量。阿福这个品牌就是案例之一。在本文中，作者拆解了品牌的私域游戏，我们来看看。

近年来，美容护肤行业新品牌如雨后春笋般涌现，但大多还在摸索的道路上。而阿芙精油，其精油和精油美容产品的份额一直遥遥领先，或许能给其他品牌带来一些启发和借鉴。

2018年以来，阿芙精油通过微信官方账号、微信社区、有赞微商城进行私域运营，线上沉淀了大量忠实粉丝，实现了微信生态从0到600万的月销量增长，甚至降低了70%的线下获客成本。

2020年疫情期间，线下消费市场遇冷，阿芙精油500多个线下专柜打不开。他们紧急调整策略，填充私域。

动员了来自全国各地的400多名导购员和15名培训师在社区进行直播，通过商城接受线上订单。2月14日情人节，阿芙精油实现单次直播一小时销售额近10万元，客单价240元，转化率12%。

阿福是如何通过私域实现“重生”的？今天我们试图通过重新建立这个最具代表性的品牌，拆解其私域营销策略，来理解阿芙精油的品牌成长逻辑。

以下，请欣赏:

一、多渠道引流策略1. 线上多平台投放引流

1)种草视频和内容引流

阿福选择了小红书、Tik Tok、哔哩哔哩这三个年轻人多的平台作为主渠道。小红书主要发布跨界合作的笔记；哔哩哔哩主要与UPmaster合作；而Tik Tok更多的是和达人合作，直接投放广告吸引用户。

2)微信微信官方账号引流

阿福不放弃任何可以在微信微信官方账号展示的活动界面，善用微信官方账号的解说。每次活动她都会宣传，为了更好的触达老用户，刺激新用户转化。

傅也特别擅长内容营销。她偶尔会在公开会议中捕捉实用的热点和话题，将各种产品、活动推文等形式以好玩有趣的方式结合起来，吸引老用户参与其中，并在活动中设置新链接转化新用户，沉淀在微信微信官方账号和企业微信上。

3)朋友圈广告

阿福在朋友圈针对目标人群做广告，通过这种方式吸引对品牌产品感兴趣的潜在客户；做广告的产品通常都是爆款和促销来达到引流效果。

通过朋友圈广告-用户下单-短信达成订单-引导关注微信官方账号-小程序-引导添加客服微信-入群的路径，公域反哺私域。

4)微信视频号引流企微

阿芙精油在视频号的引流作用也是非常显著的。

视频号开放后，首页与微信官方账号、微信关联，衍生出一条视频号的引流路径——引导添加企微——入群，进一步沉淀用户。

为了方便用户咨询，阿芙精油视频号首页还设置了“在线客服”，不需要用户做其他添加动作。关于账号内容，阿福目前主要发布一些KOC和KOL的新品评测和产品推荐。

5)微信视频号引流阿福小程序

阿福视频号和小程序开放后，也为商城提供了新的引流路径。用户点击“商品”一栏，可以直接跳转到阿福商城。

大家可以看到，阿福视频号串联了所有私域入口(当然它还有其他功能，比如视频直播号等。).

2. 线下引流

1)商场排水

线下门店作为天然的流量聚集地，几乎被所有商家作为引流游戏；至此，阿福通过巴语音引导的形式，让用户关注微信官方账号，添加企业微信，达到了精准引流的目的。

2)电话促销

阿福会对没有加客服微信的老客户进行电话引导，以激励政策的形式推广这个群体。

3)电商引流策略

用户一旦下单，产品包装中会附带一张阿芙自制的DM单，通过宠粉福利、充现金红包、专属礼品、精油学习活动的吸引，引导用户关注阿芙官方微信官方账号和添加阿芙精油的店长的企业微信账号。

二、以私域用户为主的运营策略

阿福从创立之初就以客户为核心，主张没有客户就没有公司。私有域运营后，制定了基于私有域用户的运营策略。

1. 24小时在线客服

私域客服和导购都是24小时响应用户需求。无论是优惠信息还是产品使用方式，都会在第一时间回答用户，用专业、认真、耐心的服务态度影响他们。

2. IP人设打造

阿福打造了社区主Lori设立的专业KOC来培养用户，进而影响购买决策，最终达到增加复购的目的。

萝莉平时会在社区分享产品使用教程和护肤攻略，也会和社区用户聊天，让用户相信和自己交流的人是一个清新的人，并设置了“个人护肤顾问”和“贴心管家”。

三、以私域用户为主的运营策略

目前阿福私域的主要转型方式有微信官方账号、企微、社区、视频直播。

1. 公众号：欢迎语促进转化

关注回复是重要的节流点；用户关注微信官方账号，会立即收到阿福自动发送的欢迎消息和“重磅事件”链接。如下所示:

文案逐渐渗入用户心智，促进转化率。活动链接的封面包含产品图片和价格。在引导用户点击进入小程序页面时，可以直接跳转到阿福官方商城下单，简化了用户的下单步骤，降低了操作门槛。

2. 企业微信：欢迎语再次促进转化3.IV1运营转型和社区转型阿福社区的名字是“NOXX。阿福股东福利社”，而“股东”给用户一定的认同感，“福利社”给用户“薅羊毛”的感觉。

此外，阿福在活动和自我创造上也有自己的小心机。阿福的客服名字是“阿福精油店长萝莉”，加深了用户对阿福IP“萝莉”的记忆。同时，朋友圈既有品牌内容，也有个人生活导向内容，这样用户会对IP更加信任。

阿福做完个人设计后就开始做一些日常的推广转化和品牌代言。

然后以各种活动的形式——优惠券、嫩肤打卡、产品功效分享、定期问答、秒杀等。，会刺激用户复购，增强粘性。

4.视频号直播视频号直播也是阿福推动转型的重要手段。

今年双十一之际，阿福也抓住了这个重要的营销节点，在视频号进行了“抢先购”，进一步提升了转化。

阿福在私域流量运营上持续发力多年，不仅在线上收获了巨大的流量和关注度，也带来了2019年爆品销量的飙升。据了解，线上私域流量运营得当的阿福，还降低了70%的线下获客成本。

可见，私域的布局无论对于大公司还是小公司，新品牌还是老品牌，都可以极大的促进用户的连接，增加粉丝的忠诚度，提升GMV。

阿芙精油在用户引流、裂变、转化方面可圈可点，形成了一套成熟的私域营销玩法。希望今天阿芙精油私域的拆解，能给正在尝试或正在做私域的品牌带来新的启示。

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