拼多多图片(拼多多背景图)

3月17日，一位名为超级小杰的斗鱼主播参加了拼多多直播砍价免费手机的活动，但在直播间数万用户的帮助下，还是没有成功。

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截至记者发稿时，拼多多还未正式回应此事，主播账号突然有优惠券，显示支付0.01元即可领取手机，但17日未砍手机一事并无相关回复。

图片来源:主播社交账号文章配图片

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为什么品多多总是缺刀？

这已经不是拼多多第一次因为“切刀”而陷入争议了。

去年被一本正经的律师告上法庭，这场官司也揭开了拼多多砍人活动的“潜规则”。

据媒体报道，上海律师刘于2021年3月参加了拼多多的“免费砍价”活动。为此，他邀请了10多个朋友来帮助他。期间他还充值9.9元购买了砍价加速包。然而，半天的努力，讨价还价的结果丝毫没有改变，差距还是0.9%。

于是，一怒之下，律师刘将拼多多告上法庭，理由是“提供网络服务涉嫌违反诚信原则，使用虚假数据隐瞒规则构成欺诈”。

刘律师在知乎上发表了一篇文章，提供了他与拼多多谈判的细节。对于刘律师提出的问题，拼多多向其解释，由于页面显示的百分比位数有限，小数点后至少有6位的百分比被省略为0.9%，议价页面显示的0.9%为0.996427%，而不是0.9%。

至于页面上为什么不显示完整的百分比，拼多多表示是因为显示屏幕有限，而数字是无穷无尽的，所以省略了。

刘律师对拼多多的解释有些难以理解。“我听到这里只觉得好笑。你可以在0.9前面加一个0，写成00.9，但是0.9后面连小数点都不写。为什么？或许也是考虑到砍价免费得到的玩家数学很差，不会计算小数点后2位的加减运算。”

目前，刘律师在知乎的文章已被删除。《科技创新板日报》记者通过微信联系了刘律师本人。针对采访要求，他表示，“案件判决前不会接受采访，因为会被投诉。”"

据刘律师此前披露，自2021年4月拼多多案引起公众关注后，短短三个月内，他接受了四次采访。其中两起是拼多多向不同主管部门的实名投诉。“这严重影响了我的正常工作和生活，我的家人甚至担心我的人身安全，担心我会受到更多的报复。”

1月14日，“拼多多砍价，始终差价0.9%”，话题登上知乎热搜，引发众多消费者共鸣。

一些消费者直言不讳。这和欺骗消费者有什么区别？

也有消费者指责拼多多“像对待猴子一样对待用户”。几乎每次都让你觉得，其实差很多”。

不过也有砍猎物的消费者留言:我晚上砍了一辆电动车。如果我能把它砍了，我的朋友们会为此付出代价。

也有消费者说了一些直击内心的话。“最神奇的是:你总有朋友成功从拼多多提现，却从未成功提现一分钱。”

总的来说，拼多多的活动是有奖品的，但是真的很难拿到！

“砍一刀”项目失宠。

“斩一刀”一直是品多多的一把利剑。

大家都知道拼多多的标签是社交电商，红包、团战、砍价等社交裂变游戏。正在飞翔。

但是，这个游戏不是原创的。很多平台很早以前就很擅长，但是他们把这个游戏叫做“病毒式营销”。

拼多多的“病毒营销”将被发扬光大，推向新的高度，以更刺激、更直接的大红包、昂贵礼品等玩法，辅以紧迫感(部分商品24小时内无法砍到零)，让用户心理产生依附感。

考虑到拼多多针对的是二线城市以下的消费者，比如一个百元红包，一辆电动自行车，一件电子产品，这种推广方式简直让目标用户毫无抵抗力。

从用户数据来看，拼多多的这套系统确实是高效的。财报数据显示，截至去年9月底，拼多多平台活跃买家数达8.673亿，同比增长19%；第三季度，拼多多APP平均月活跃用户达到7.415亿，同比增长15%。

短短六年时间，拼多多从无用户到月活跃用户过8亿，甚至比行业“老大”淘宝还多十几亿。

然而，拼多多的快速发展也遇到了“瓶颈”，因为中国消费者确实没有进一步发展的空间。

中国互联网络信息中心发布的第48次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2021年6月，中国网民规模为10.11亿人，拼多多用户已经越来越接近中国网购用户的天花板，从而使其购买者增长率从两年前的40%降低到不足20%。

据LatePost报道，2021年上半年，拼多多的“砍一刀”项目被评为“271”绩效评分中最低等级“1”。换句话说，品多多认为“切刀”并没有那么有效。

另外，让用户去很多果园浇水施肥，最后把几十块的廉价商品换成一盒柚子，也不是那么有效。

拼多多如何留住用户？

国内用户几近枯竭，拼多多也面临新的问题，比如如何留住花重金买来的用户。

事实上，很难在一个会计科目，即销售费用中体现出平台用户的粘性。

如果一个平台做得足够好，自然会有大量的自然流量涌入，用户粘性更高，流失率更低，公司没必要花很多钱在用户运营上。

相反，平台体验是碎片化的，没有自然流动。为了显示资本的一面，在用户数据上花钱成为必须。

wind数据显示，拼多多已经成为最舍得花钱的。2017年至2020年销售费用分别为13亿元、134亿元、271亿元和411亿元，销售费用占营业收入的比例分别为77%、102%、90%和69%。2021年前三季度，拼多多的销售费用为334亿元，占营业收入的51%。

另一方面，在其他电商平台中，阿里的绝对值最高，但由于营业收入较高，销售费用占比在10%左右。

相比其他平台，京东。COM的销售费用增幅不大，长期占5%以下。可见其用户粘性明显高于其他平台。

美团的销售费用占比也很高，其情况与拼多多类似。

一方面护城河浅，经常要和竞争对手竞争。另一方面在社区团购等新业务上花费大量“子弹”，社区团购是一条不归路。滴滴和美团因为这项业务损失惨重。

说到这里，我想起2021年前首富黄光裕在一次会议上的发言。”“朋友总想抓住用户犯错的机会。真正的零售行业不是买很多流量，而是站在用户的角度帮他选择产品。流量自然会上升，慢慢获得其他销售机会。这不是一个花钱买流量的过程，而是一个通过商品互相了解、建立信任的过程”。

不得不说，虽然国美的“真开心电商平台”现在并不开心，但黄光裕脚踏实地的做事风格还是值得很多互联网创业者学习的。

为了留住用户，刺激用户消费，拼多多还祭出了新的“百亿补贴”！直接低价补贴大牌产品，包括苹果、戴森、Bose、索尼，以及SKII、LA MER海蓝之谜等市场价1000元以上的奢侈品牌，既能试图抹去过去的形象，又能在用户心中树立正版低价的新形象。此外，还可以将用户群扩大到一线城市。

“100亿补贴”出台后，拼多多各项数据飙升，其创始人黄征一度成为中国第二富豪。

这次拼多多和用户进行了一场脑力较量，看起来拼多多又赢了。

但是靠补贴能留住用户吗？过去有滴滴、美团、OFO等。做过无数次尝试，答案都是否定的，因为无法形成平台的核心竞争力。

诚然，补贴可以保持现有用户的稳定性，但这些用户都是喜欢薅羊毛的人，所以他们谈不上多少忠诚度。

看似你在收割用户，其实你也在被用户收割，最终可能成为资本市场的“骷髅”。

此外，拼多多的补贴活动也引起了蓝海之谜和特斯拉等品牌的不满。对于价格管控严格的高端品牌，他们不希望电商平台长期通过补贴来打乱他们的价格体系。

目前拼多多已经是巨头，已经过了靠数据量和交易额获得资本认可的时候。如果还沉迷于数字游戏，获客成本只会越来越高，用户维护成本也会越来越高。

在以前，这些成本可能是由资本支付的，但现在市场进入寒冬，拼多多只能自己承担。

但是拼多多能负担得起巨额的营销费用吗？答案也是否定的。去年第三季度，拼多多开始缩减销售费用，并有裁员传闻。要知道，拼多多的员工数量是互联网公司中最精简的。

品多多危在旦夕。

更让人担心的是，留给品多多思考的时间已经不多了。财大气粗的阿里和JD.COM先后推出淘特和京西，试图围剿拼多多，优势是拼多多所不及的。

阿里是中国唯一一家能够将商流、消费者、供应商完美融合的互联网巨头。根据商务部发布的《工业区数字化转型报告》，阿里1688平台覆盖172个一类工业区，约占全国一类工业区数量的70%。这种能力在拼多多，甚至在JD.COM都远远达不到。

2020年9月，阿里全面开放1688和淘特，制造工厂能够在淘特上无缝铺货，直接面对消费者。消费者甚至可以从ZARA、无印良品、阿玛尼、优衣库等知名品牌代工厂购买产品。，真的便宜但不精致。

JD。COM的优势也很明显。根据之前的媒体投票，JD.COM凭借其物流和服务成为用户最喜爱的电子商务平台。

据了解，自2007年以来，JD.COM已经花了9年时间，总投资数百亿，建立自己的电子商务物流系统。

刘曾经说过，“就算给你1000亿，给你足够的钱，你至少也要花5年时间，才能建成一个覆盖全国500个城市的物流体系。就算你有1万亿，也要一个一个招人，然后进行系统的培训，保证你的服务质量，还要组建相应的管理团队。然后不断地淘汰和选人，再淘汰和选人，最后留下优秀的员工和管理者。同时，你还要建立一个信息系统。这个过程也需要很长时间。你要开发信息系统，招聘大量懂电商的员工，需要大量的运营实践。这一切都不是有钱就能做到的。”

不过，刘还有更好的说法。“世界上很少有人愿意花几千亿美元去做一件不能马上看到结果的事情，而且利润还这么低。”

一向以结果为导向的拼多多可能更舍不得？

拼多多打响了2022年暴力裁员的第一枪。

在资本退潮、互联网进入寒冬的2022年，像Aauto Quicker、拼多多这些喜欢“烧钱”的公司日子并不好过。

继Aauto更快报道裁员近30%后，拼多多也传出裁员消息。

而且拼多多裁员也很“拼多多”。一些员工透露，大多数候选人在试用期的最后一个月被解雇，没有任何补偿。甚至在签署离职文件之前，他们连自己的工位都回不去，连上厕所都有HR一步步跟着。

接连不断的负面消息也在影响拼多多的股价。一年来，拼多多股价从212.6亿元跌至39.37亿元，跌幅近80%。

由于负面消息不断，公司的ESG得分也在下降。在富时罗素的ESG评级体系中查询品多多的ESG得分，可以看到品多多的ESG综合得分和单项得分如下:

从图中的趋势可以看出，拼多多的ESG得分、S维度得分和E维度得分都在逐年下降，其中S维度下的两大指标:劳动标准和社区得分也在逐年下降。

2021年7月，拼多多的社区评分已经下降到0，S维度总分下降到0.3。查阅品多多2020年的ESG报告，也可以看到品多多并没有披露。

Luft在品多多的ESG评分。其中，ESG综合得分为C-；争议分值为D，争议数据涵盖了基础ESG数据未涵盖的内容。从这些数据可以看出，品多多的ESG表现并不好。

此外，美国贸易代表办公室(USTR)在2019年和2020年将拼多多确定为“臭名昭著的市场”，未来可能会继续保持类似的评价。

参考资料:

1.第二场下沉市场，淘特没有走拼多多的“老路”。

2.品多多被点名党三年，今年被淘“提拔”了。

3.“百亿补贴”真的能拯救一切吗？

4.拼多多在2022年打响了暴力裁员的第一枪。

5.ESG舆情|拼多多消费雷区热搜后ESG评级和股价同步下跌。