阳光人寿怎么样(阳光人寿排名第几位)

日前，由国家商报主办的主题为“金融赋能双循环绿色发展新动力”的“2022中国金融发展论坛暨第十三届中国金顶奖(金融)颁奖典礼”在网上成功举办。阳光人寿凭借创新的客户服务和良好的市场口碑，荣获2022年中国金鼎奖“年度杰出寿险公司”奖，这也是阳光人寿自2020年以来第三次获此殊荣。

将客户服务体验从被动提升到主动。

近年来，阳光人寿积极引入各类人工智能和大数据分析技术，在技术赋能合同、核保、回访、保全、理赔、续保等客户服务环节，创新产品和服务，不断升级服务能力，为客户创造了更好的保险服务体验。通过“阳光人寿”官方微信、“我的阳光”APP等线上服务平台，简化投保流程；深耕“空客服”场景，陆续推出视频安防、空调查、视频投诉场景；升级直赔、微赔、阳光自由’赔’、重疾先赔、和谐直赔、理赔云管家、理赔智慧眼、AI理赔等一系列理赔服务。，为客户提供零接触、零距离、零风险的一站式服务，让理赔更简单、更方便、更快捷，带给客户“远方的地平线”

2022年客户节期间，阳光人寿全面启动“林西体验计划”，从管理监控、闭环管理、服务创新三个方面升级，打通投保、理赔、续保、电话咨询、增值服务、保障等保险服务各环节，为客户提供精准主动、不失温度的服务。同时，基于强大的数据洞察能力，实现对客户保单的智能分析。例如，当客户在线申请信息变更失败时，系统自动检测和预测客户需求，主动为客户提供引导服务，努力实现从“等待上门”到“主动服务”的创新体验，真正做到“与客户连接”。

完善产品结构，满足多样化保障需求

阳光一直将“以人为中心”的发展思路贯穿于公司运营的方方面面。通过分析不同客户群体的核心需求，不断创新产品和服务，构建以客户为导向的产品服务能力，不断创新和完善与客户需求相匹配的保险产品矩阵，充分满足广大人民群众日益多样化的保险保障需求。

近年来，阳光人寿围绕家庭支柱角色——夫妻重疾险保障需求，创新推出了保险产品“阳光保险I家庭尊享版重疾险”，儿童专用重疾险保障产品“阳光人寿少儿版B重疾险”，老年人专用产品“阳光人寿重度恶性肿瘤保障险”，养老保障产品“阳光人寿养老保障险”，全面满足不同年龄段人群的不同保障需求。同时，阳光人寿不断完善“保险+”生态链，通过“臻橙”客户服务体系，为客户提供医疗、医疗健康、居家养老、财富管理、子女教育等生活核心需求的解决方案，多元化、个性化的解决方案，满足不同人群对高品质美好生活的需求。

传播爱和责任，让人拥有更多的阳光。

阳光人寿始终以社会责任为己任，立足保险主业，发挥公司优势，关爱特殊群体，巩固扶贫成果，助力乡村振兴。帮助内蒙古乌兰察布市察右后旗本洪镇为本镇居民提供保险，受益人数超过7000人；为云南省楚雄州武定县毛杰镇吴家店村、白子村“量身定制”专项医疗保险。在当地城乡居民医保的基础上，连续两年为两村的建档立卡户和边缘户家庭成员每人捐助10万元住院费用，补充医保；继续在襄阳、重庆、天津、湖北等地开展城乡居民大病保险项目，把阳光的温暖播撒到祖国的千家万户。

中国金鼎奖(金融)已成功举办十三届。秉承“公正、客观、透明”的原则，运用科学的模型和研究方法，提供公正、权威的金融产品、品牌和团队组织榜单。