网上建设银行(中国建设银行网站官网网址)

国有金融机构是服务实体经济、防控金融风险、深化金融改革的重要支柱。作为国有大银行，中国建设银行全面贯彻中央经济工作会议精神，聚焦普惠金融、住房租赁、金融科技“三大战略”，立足实体经济，以客户为中心，不断创新产品和服务，打造集存、贷、汇、付、付等核心业务为一体的“网上银行”。

办好“网上银行”，建行成绩斐然——截至2018年末，建行网上财务会计交易占比超过90%，手机银行和网上银行用户数双双突破3亿，微信银行关注用户近9000万，短信金融服务用户突破4亿。“悦生活”生活服务平台交易额突破1000亿元，善融电商平台注册会员2645万。大型支付机构和电子商务平台进行了在线支付。

服务普惠金融，充分展现大银行的作用。

为提高人民群众对金融服务的获得感，建行实施服务小行业、小企业的“双小”普惠金融战略，充分发挥网络金融服务广覆盖、高效率、低成本等优势，依托企业ERP云平台、手机银行等服务入口，提供“微速贷”等金融服务和企业管理等非金融服务，有效服务普惠金融战略。

创新推出企业ERP云平台，将ERP软件功能与银行金融服务相结合，为普惠金融客户特别是小微企业和个体工商户提供集购销存管理、经营分析、资金管理、账户查询、信贷融资等为一体的综合服务。目前，已有超过12万家小微企业使用了建行企业ERP云平台服务，按一套ERP软件计算节约成本上亿元。

融资难、融资贵也是制约小微企业发展的棘手问题。依托手机银行随时随地、随身办理业务的特点，建行加快部署线上“微快贷”、“平台快贷”等普惠金融贷款产品。截至2018年12月底，建行网上金融渠道“小微快贷”相关交易250万笔，交易额超过6000亿元。

加强科技创新，赋能网络金融服务。

金融科技是提升服务质量和服务能力的重要抓手。建行不断加强金融科技创新和应用推广，丰富手机银行生态圈，兼顾交易安全和体验；利用强大的支付系统推出“无感支付”服务，可有效提升客户体验；用场景思维输出直销银行，开启银行运营新模式。

中国建设银行推出“无感支付”停车服务，将车辆的号牌与银行卡绑定，车辆进出停车场时系统自动识别并扣费，实现“不停车、不刷卡、不扫码”进出停车场。目前已有3000多个停车场接入中国建设银行，覆盖北京、上海、浙江、福建、四川等31个省、自治区、直辖市。

建行在服务客户的同时，以开放共享的态度，将银行的金融产品和服务嵌入到合作伙伴的高频应用场景中，通过互联网实现从开户到交易的全流程。目前，建行已与近百家机构合作，将直销银行的场景化金融服务覆盖到消费者购物、出行、房屋租售、休闲娱乐等八大重点民生场景，让金融服务“无处不在、无微不至”。

网络金融渠道已经成为客户交易和服务的主要渠道。在此基础上，建行正在针对客户的个性化需求，进一步完善存取体验。依托“神算子”智能推荐平台，实现了网站、网银、手机银行、金融业务“千人千面”信息的精准发布，优化了客户访问体验。

建行不断完善风险防控手段，运用人工智能、生物识别等技术打造智能“风控大脑”，全面提升网络金融风险管理水平。2018年，建行网络金融拦截诈骗风险事件5万余起，防控效果显著。

破解民生需求痛点，打造民生服务名片。

建设银行将业务发展与支持国家经济发展和改善民生相结合，服务民生取得扎实进展。“悦生活”平台是中国建设银行民生服务领域一张闪亮的“名片”。拥有支付充值、商旅、汽车服务、教育服务等八大类249个服务场景，支付场景近7万个，各类商户超过6万家。

建行在帮助客户支付日常费用的基础上，利用云计算、大数据等金融技术对悦生活进行迭代升级，创新推出云服务功能，提供“物业云”、“学费云”等个性化解决方案。

为满足客户对移动金融服务的需求，早在2000年，中国建设银行就开始布局手机银行，实现了从“交易工具”到“财富伙伴”的跨越式转变。近年来，借助金融科技成果，建行手机银行已成为建行的标杆应用之一。

建设银行依托手机银行服务优势，积极推动全球智慧城市建设。为丰富智慧城市服务场景，建行推出涵盖智慧政务、智慧交通、智慧医疗等八大类近5万个服务项目，与各地社保、公积金中心、交管部门合作，将社保、公积金、交通罚款相关服务引入手机银行，实现掌上政务。同时，建行积极拓展校园服务、小区物业管理、公交卡充值等生活服务场景，让人们的生活更加智能便捷。

建行还依托校园卡，帮助合作学校提升校园服务水平。建行上海分行深入校园调研学生需求，依托手机银行打造校园生活去卡化、智能化的“智慧校园”服务区。该服务于2018年9月上线，现已通过手机银行绑定校园卡5000余张，累计充值35000余笔。学生可以通过手机银行轻松获得校园生活。

积极推进电子商务扶贫，建设现代美好生活。

建设银行响应国家精准扶贫号召，秉承“美好生活路上，一个都不缺”的社会责任理念，依托山融商务电商平台，构建“带员工做公益、带客户做公益、带动机构做公益、融合业务做公益”的新格局，因地制宜创新电商扶贫模式，将贫困地区的农产品变成商品和畅销品。

哈尼红米是国家扶贫开发工作重点县云南省红河县的天然“瑰宝”之一。此前，由于缺乏销售渠道，种植红米利润微薄，农民种粮积极性受到影响。Hani Redmi面临着放弃种子的情况。中国妇女发展基金会及时发现了这一问题，并向中国建设银行推荐哈尼红米作为支持扶贫的合作单位。

2018年4月，哈尼红米正式在善融商务平台上线销售。同时，建行在红米组织了“哈尼，让我们帮你”优惠购买活动，通过线上线下全方位的营销宣传，吸引了超百万人的关注，短短五天就实现了红米6000斤的销售目标。2018年，善融商务平台共销售哈尼红米40吨，销售额超过100万元，450多户贫困种植户从中受益。

善融商务设立了27个省级线上扶贫大厅，扶贫商户超过4000家，线上扶贫产品近9万种。帮扶范围扩大到864个贫困县，连接7万户17万多人建档立卡。2018年，善融商务组织了200余场扶贫营销推广活动，参加了“首届中国贫困地区品牌推介会”，与北京市人民政府、当地企业开展战略合作。设立善融商务“北京消费扶贫馆”和线下扶贫商品展示交易中心，打造“哈尼红米”、“安康茶”等一批热销商品。当年，扶贫商品交易额突破100亿元。善融商务已获批加入商务部“电商扶贫”频道和“中国电商扶贫联盟”。

中国建设银行全心全意做好“网上银行”，就是要利用网上金融渠道，让银行服务直达客户，切实满足客户需求，把事业做成一件一件，让“网上建行”成为建设现代美好生活的生力军。

资料来源:中国建设银行。

《人民日报》(2019年05月15日08版)