啦能组什么词语有哪些(去能组什么词)

#本文由人人都是产品经理的“原创激励计划”出品。沟通在现代社会已经成为一门经久不衰的课程,尤其是在相对矜持克制的中国。沟通能力甚至可以和一个人的情商挂钩。“OK

#本文由人人都是产品经理的“原创激励计划”出品。

沟通在现代社会已经成为一门经久不衰的课程,尤其是在相对矜持克制的中国。沟通能力甚至可以和一个人的情商挂钩。“OK”改为“OK”,“来了”改为“来了”,“哈哈”表示敷衍。网上的语言规则越来越多。有人认为这是“用言语讨好”,也有人认为这是一种礼貌。你怎么想呢?

啦能组什么词语有哪些(去能组什么词)插图情感是人类与生俱来的能力。当用文字交流时,情感还是会贯穿其中,这就是所谓的“以文字为面”。从古至今,词语总是包含着情感的含义,成为交流的基础。

在人人都可以上网聊天的时代,一边打字一边聊天,人们在不经意间塑造了网聊的交流生态。当生活和工作充斥着打字和聊天时,文字间的情感差异就凸显出来了。为了更好地表达自己语气中的意思,网络聊天交流悄然兴起。

一、没想到:哈哈和哈哈哈的意思不一样

五级上网高手小李(化名)知道“呵呵”是一个无论如何也说不出口的“网络脏话”,但没想到会被装到“哈哈”上。小李女朋友发了一张搞笑的猫咪动态图,小李回了一句“哈哈”。但女朋友说:“我觉得有点冷,敷衍,近乎嘲讽。”

小李百思不得其解的时候,被室友普及了一句:“哈哈和哈哈哈是两个意思。如果你想表达你的快乐,你必须多玩哈哈哈哈哈哈。如果你很开心,也可以用它来发呆。”

啦能组什么词语有哪些(去能组什么词)插图(1)图片:来自百度@LC595523628

安安(化名)也遇到了打字沟通的麻烦。初入职场的她,在打字交流中保持着非常正式的语气,但总有同事隐隐约约的担心她的情绪,甚至有一些职场上的大龄学长觉得她不是很谦逊。

“后来组长跟我说,普通同事除了保持邮件的正式语气,还要学会使用‘你、啦、地’等温和语气助词进行一对一的交流。变“不”为“不”,变“做”为“做”,变“好”为“好”,这样才能表达自己的情绪和态度,给情绪留有余地。”安安说:“我后来习惯了这种交流。在一些工作交流软件上,表情很少,或者发一些表情不太合适。多打两个字不累,但确实能解决很多摩擦问题。”

啦能组什么词语有哪些(去能组什么词)插图(2)在网上遇到过外卖客户的听障骑手,在交流中非常不礼貌,语气生硬。

啦能组什么词语有哪些(去能组什么词)插图(3)顾客表示,他们觉得“服务态度不好”、“有点不礼貌”、“很不舒服”。有相关知识的聋哑学校老师科普说,因为听障人士的语序和表达方式和正常人不一样,所以能拼出一个完整的主谓宾就很不错了。如果用了很多形容词或者情绪词,就拼不出来,很难表达自己的感受。老师说:“他们平时上课说的就是老师,黑板,我擦,表扬我?这是他们交流的方式。”

如果没有这位老师的科普,很多这样的特殊人群可能会被误解。这就是网络聊天中文字的力量。

显然,文字是真的有感情的。除了一些特殊的人不会用感情用词,普通人在打字和交流方面还是有一些智慧的。

用一些语气和情绪化的词语来增强表达的确定性,避免态度恶劣,让对方想引起一系列不必要的摩擦,几乎成了上网者的必修课。

二、镜面现实:互联网话术同样存在着多面性与排他性

场是人的场,在不同的沟通关系中沟通技巧会有所不同。为了避免格格不入,每个人的话语都会随着关系的不同而不同。

不仅线下如此,线上聊天也是如此。表达同样的收到的意思,对待不同的角色,上面提到的安现在会选择不同的词来回复。

啦能组什么词语有哪些(去能组什么词)插图(4)安安说她不知道从什么时候开始对不同的角色使用不同的语气和沟通技巧,但这只是还原了真实沟通的语气。“不管是真实的还是网上的,我都是回复老板收据的,不可能从老板那里扣666。”

事实上,像这样的话似乎是一种“约定俗成”的语言表达,在处理不同角色时不仅充满了通用性,而且有自己的一套规范。为此很多网友甚至做了一些总结模板来应对各种沟通问题。

啦能组什么词语有哪些(去能组什么词)插图(5)既然社交关系“上网”,那么把键盘或手写转换的话“发出去”,就相当于从自己嘴里说出来。

在日常生活中,说话人可以用同样的词语通过语气表达不同的意思。诚然,大多数人际交往的深层含义往往需要通过“听”而不是“读”来理解。而隔着手机和电脑屏幕的人,因为距离更难表达自己的真实感受,也更难理解对方想要表达的感情。

所以,适当的沟通技巧是一个很好的辅助工具,那些不可言说的感受可以通过“既定”的句子表达出来,让多面技巧被大众使用和创造。

还应该看到,网络言论的兴起也带来了排他性。

语言天生是趋同的。在群体交际中,同种语言交际行为,以及对同一种语言的态度、情感、认知等心理活动,可以帮助人们从个体融入群体,或者脱离群体进入个体。语言身份的提升使得群体成就。

对于一些中老年人来说,“呵呵”、“哈哈”、“笑脸”的特殊含义很难理解,也没有人会专门去解释,这就使得大多数年轻人在面对长辈的呵呵一笑时,总会感到微微的尴尬。

为此甚至有一些雷区,老师专门训练回复词,提高师生交流效率,保证大家同频、同类,增强群体意识。

啦能组什么词语有哪些(去能组什么词)插图(6)不同的小众圈子也有自己独特的演讲技巧进行交流。很多年轻人会利用演讲技巧的多面性来选择自己的社群,排斥那些“与自己风格不符”、“无法沟通”的网友。

比如汉服圈里做簪饰品的小姐姐叫“簪女”,注重汉服的规范性,自称“塑形党”,或者粉拳圈里的姑娘把自己喜欢的爱豆叫“生命的核心古迹”,把团里最年轻的人叫“忙内”。

啦能组什么词语有哪些(去能组什么词)插图(7)这些话语自我建构为一个圈子围栏,享有一套独特的社群规范、话语体系和规则,潜移默化地将不同圈子的人区分开来。他们非常排外,不能理解文字含义的人很难与圈内人完成足够深入的交流,从而形成亲近感和私密性。

很多互联网人也应该深有体会,不同的厂商甚至有自己不同的网络俚语,从而完成一次独家传播,提高群体传播的门槛。

这些不同的词语将个体塑造成某种类型的人,与同一群体保持高度的认同,从而表达社会认同和文化认同。

似乎是现实的镜像投影。还记得那句朗朗上口的“王者覆地虎,宝塔镇河妖”吗?原意其实就是这种土匪间的俚语形式,改头换面,继续在互联网社会里游荡。

三、非用不可:文字讨好还是基本礼貌?

交往在现代社会已经成为一门经久不衰的课程,尤其是在中国,相对来说比较含蓄内敛。如何沟通以达到目的,是每个人都想学习的重要方法。当传播从线下转移到线上,其实只是手段变了,内涵、方式、习惯几乎没变。

奉承表达不会因为上网而变得咄咄逼人,愤怒也不会因为远距离交流而消失。

由于互联网的深度普及,出现了网络言论的趋势,在这种趋势中,大众逐渐适应服从。

有人说现在的年轻人用这些网络词语在情感上取悦对方,也有人说所谓的“沟通词”,比如中介销售,都是为了通过和你沟通达到最终销售目的的固定模板。还有人说这是基本的礼貌,和当面微笑是一样的。

其实不管是讨好还是客气,都是从个人目的的角度出发。有些网络词语是用来减少摩擦,增加好感,圈社区的。他们和那些学习线下交流的人是一样的,都有自己的交流目的,而不是纯粹出于直觉或者天性。没必要给这些词扣上一些乱七八糟的帽子。文字只是一种理性而简单的工具,使用文字的人所持有的观念赋予了这种工具意义。

四、结语

为沟通效率而生的工具,还是会在人类历史的进程中丢失。大多数文字诞生之初,也是从现实的角度出发,为了更简单直接地达到传播目的。但在这个过程中,由于情绪的复杂性和人的社会性,也衍生出了各种演讲技巧的固定含义,进而成为交流的门槛。

从火星,到今天的“Ni,Di,La”风格,“圈子文化”,“互联网黑化”,最终,传播效率并没有提高,反而增加了学习成本和门槛。

沟通中最难的是双方的真诚和信任。在似乎打开了精神世界的互联网上,各种文字的门槛和多面性,夹杂着利益的标杆,都决定了大家的交流不可能透明高效。这可能永远不是互联网工具应该解决的问题,而只是历史的重复。

网络上的沟通技能会随着互联网对生活的深入渗透而逐渐呈现出更丰富的社会形态,类似于现实社会中的技能积累。

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