“虽然没有两个人的脸是一样的,各种地方文化也有各种不同,但这些都只是表象。本质上,人类的心理结构是一样的。”根据拓步华的《沟通方法》一书,人的沟通方式主要分为四
“虽然没有两个人的脸是一样的,各种地方文化也有各种不同,但这些都只是表象。本质上,人类的心理结构是一样的。”
根据拓步华的《沟通方法》一书,人的沟通方式主要分为四种,即控制型、表达型、谨慎型和温和型。
为了方便记忆,可以对应四种不同的动物:老虎、孔雀、猫头鹰、考拉。
如何识别:
老虎型:控制欲强,目标明确,速战速决;
孔雀型:爱表现自己,尽量“开屏”,熟悉;
猫头鹰型:善解人意,实事求是,讲究结构、制度、流程;
考拉型:缓慢,温和,友好,没有爱心。
如何与四种不同类型的人沟通?
一、与老虎型的人交流:
1.直奔主题。老虎型的人有明确的目的感,所以如果你的老板是老虎型的人,在和他沟通或者汇报的时候,不要做过多的铺垫。
2.虎型的人控制欲很强。所以,如果你的老板给你分配工作,不要让他觉得你是个“黑箱”,不知道你的工作进度。定期做报告,增强他的控制感。
3.根据虎型人格的性格特点,他有很强的目的性,所以如果虎型人格在和你说话的时候说了一些无关痛痒的话,那么很明显他还没有透露自己的真实意愿。这时,你需要挖掘他的需求,通过让他发表意见的方式,让他说出自己的目标。
二、如何与孔雀沟通?
只要喜欢孔雀就很容易交流,但是坚持不懈的表达喜欢就不容易了。
“每个人都需要被看见”,但孔雀般的性格尤其需要被看见。所以,和孔雀交流时,要特别注意他的情绪变化,及时肯定和赞美他,挖掘他的情绪需求。
三、如何与猫头鹰型沟通?
猫头鹰的性格比较慢热,研究型,有自己的条条框框。它不轻易夸人,还经常给差评。
所以你必须主动和这个人格沟通。主动给他提供信息流和规则,促进他的判断。
4.怎么和考拉交流?
树袋熊在组织中没有很强的影响力。害怕改变,我们之所以努力去适应每一个人,是因为害怕矛盾和冲突。在和考拉人交流的时候,一定要特别注意他们内心的压力和顾虑。
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