云南祥鹏航空(中国口碑最差的航空公司)

翔航空云南翔鹏航空有限公司供图。

作为海航集团在云南市场的重点航运空企业，云南祥鹏行空有限责任公司(以下简称“祥鹏行空”)已经走过了13个年头。十余年来，祥鹏行空秉承“安全第一”的发展理念，积极拓展航线布局，践行社会责任，助力云南发展。

拓展航线布局助力云南“飞”向世界

十多年来，在云南省委、省政府和行业主管部门的关心支持下，祥鹏航空空积极加入国家“一带一路”行动，不断完善国际国内航线网络布局，提高航点覆盖和航线网络通达性，不断完善空之间的互联互通，助力云南打造面向南亚东南亚的辐射中心。

经过十余年的努力，向鹏航空空机队已达54支，在航航线107条，通航城市84个，覆盖中国29个省区市和8个国家(含中国)和地区。累计完成周转量80.05亿吨公里，客运量6590.43万人次，货运量35.42万吨，飞行时间100.51万小时。实现从国内航空公司向全球航空公司的转变，从经营窄体飞机的小型航空公司空向经营宽体飞机和窄体飞机的中型航空公司空的转变，从支线航空公司空向全球航空公司空的转变，成为云南第二大基地航空公司。

国内航线网络建设方面，祥鹏航空空以昆明为中心枢纽，实现了国内主要一二线城市和省内支线的全覆盖。截至2019年4月，向鹏航空空环滇航线12条；省级支线机场至国内一二线城市航线17条，可从丽江、香格里拉、腾冲、保山、临沧直飞北京、Xi安、郑州、重庆、成都、贵阳、南京、武汉、宁波。

在国际航线网络建设方面，祥鹏航空空重点开通昆明至东亚、东南亚国家的旅游航线，充分发挥昆明的区位优势和门户经济效应，将昆明、成都建设成为面向东南亚、南亚的全国集散地，帮助云南成为面向南亚、东南亚的辐射中心，逐步开通国内二三线城市至欧洲等地区的点对点洲际航线。截至2019年4月，向鹏航空空正在执飞14条国际航线，其中洲际航线1条，开通俄、泰、越、马、菲、日等国航线。

近日，祥鹏航空空宣布将于今年6月开通昆明=圣彼得堡航线，继续打造洲际航线网络，为云南人民提供更多前往世界各地的出行选择。昆明=圣彼得堡航线的开通，将是向鹏航空空拓展国内外航线网络、构建差异化服务体系的重要一步。

翔航空云南翔鹏航空有限公司供图。

开启“扶贫路线”助力扶贫

习近平总书记在十九大报告中提出，要动员全党全社会力量精准扶贫、精准脱贫。坚持大扶贫格局，注重扶贫与扶志、扶智相结合，深入实施东西部扶贫协作，重点攻坚深度贫困地区扶贫任务。

作为云南省第二大基地航空公司，向鹏航空空积极响应党的十九大精神号召。不忘你的倡议胸怀扎根云南，坚持率先发展、安全发展、可持续发展，通过发展航空产业空帮助带动地方经济发展，全力支持云南脱贫攻坚。

2019年初，祥鹏航空空相继开通昆明=临沧、成都=沧源航线，有力促进了临沧与外界的联系和外部资源的获取。这对临沧的扶贫、对外开放、旅游业发展和方便人民出行具有重要意义。其中，昆明=临沧航线已运营一个月(数据截至4月25日)，共飞行52个航班，运送旅客5100余人。

此外，早在2016年沧源机场建成之初，祥鹏航空就积极响应国家精准扶贫政策，紧紧围绕省委、政府对沧源发展的部署要求，第一时间开通昆明=沧源航线。

时至今日，祥鹏行空仍在积极开通通往省内13个机场的出港航线，努力提升高原机场的机组保障水平，努力促进贫困老区的交通发展，提高高原地区人民出行的便捷性和舒适性。

翔航空云南翔鹏航空有限公司供图。

夯实基础，坚守安全底线。

自2006年开航以来，向鹏航空空始终坚持“安全第一”的发展理念。安全运行13年，未发生任何安全事故，飞行小时88万小时，飞行架次49万架次。各项安全指标稳定可控，保持了良好的安全运行记录。

为了满足未来更安全、更高效、更优质的发展目标，祥鹏行空提出并构建了“大运营体系”，不断探索领先于行业的运营管理方法和模式，有效提升运营质量和效率。

祥鹏航空空在持续提升运营水平的基础上，严格贯彻落实习近平总书记关于民航安全工作的重要指示精神、民航总局“确保航空空运输安全稳定26条”要求和2018年全国民航空安全工作会议精神，不断完善安全管理体系建设:建立健全安全生产责任制，严抓安全。狠抓安全隐患排查，坚持对安全隐患“零容忍”；作为云南首家试点单位，积极推进安全绩效管理体系建设；落实民航“三基”工作要求加强作风建设。

2018年底以来，祥鹏行空持续开展“百日安全提升”工作，从“加强组织领导”、“狠抓基层队伍建设”、“夯实SMS基础”等方面确定了49项提升措施，进一步提升安全管理水平。

构建差异化服务体系全面提升服务质量

自实施低成本战略转型以来，向鹏航空空以客户直观体验点为核心，以旅客需求为出发点，为不同出行需求的旅客提供个性化定制选择，打造高品质、差异化的航空空服务，为广大旅客带来多层次的产品和服务体验。

翔航空从购票、航班等各个环节进行深度探索，针对机上餐饮、行李进行不同组合，打造高度个性化的定制化体验，满足旅客的消费水平和需求；同时推出智能经济舱、超值经济舱、便捷交通等差异化产品和服务，多维度保障客户购票和出行需求。

另一方面，祥鹏航空不忘返璞归真，致力于营造真诚、亲切、温馨、自然的客舱氛围和轻盈、宁静、舒适的旅行环境。主动对外创新，打造特色主题航班，结合云南本土优势和民族元素，提升旅客飞行体验；加强对内部服务人员行为规范的监管，强化主动服务的理念和意识，完善服务质量管理体系，实现服务质量的持续全面提升。

密切合作，共赢发展，整合资源，制定专属旅行计划

2019年以来，祥鹏行空积极探索，与云南省地方政府、行业主管部门、机场集团紧密合作，“走进地州，融入百姓”，先后在昆明、丽江、大理、西双版纳、芒市开展以“向鹏旅游节”为主题的联合营销活动，保障行程1500余次。湘航空通过联合营销基础平台，刺激当地民众出行需求，增加腹地至东南亚、南亚的空中航线，促进云南经济社会的全面发展进步。后续，祥鹏行空继续与地方政府紧密合作，为地方社会经济发展做出更大贡献。

不要忘记你主动地去实践自己的责任，感恩地回报社会。

在提升公司整体运营水平、推进云南民航强省建设的同时，向鹏航空秉承“为他人、为社会做点事”的初心，积极履行企业社会责任，在教育、育儿、低碳环保等方面交出了一份成绩单。

13年来，祥鹏行空提供了4500多个就业岗位，促进了云南的就业发展。目前，祥鹏行空还在为云南当地高校提供岗位，并与当地就业相关部门合作，开展少数民族专场招聘和就业援助，促进各民族共同团结进步。

此外，祥鹏行空依托“鹏友1+1”公益计划，积极响应国家精准扶贫理念。迄今为止，它已开展了150多项社会公益活动，组织了1100多名志愿者，覆盖了云南的许多地区。

另一方面，向鹏航空空积极倡导绿色航空空的发展。通过跨行业合作、EFB电子飞行包项目、航线优化、降低油耗等多种措施。，践行了绿色环保、低碳出行，在环保领域取得了显著成效。

截至2019年初，祥鹏行空在社会责任方面累计投入约1800万元，涉及教育育儿、绿色低碳环保、医疗救助、爱国拥军、抗旱救灾、抗震救灾等多个方面。

云南网记者田原