办理退款后，退款未能到账怎么办？注册时提示手机号被占用。我该怎么办？怎么买金山铁路的票？针对这些热点问题，上海铁路客户服务中心为大家做了解答。见↓01办理退款后
办理退款后，退款未能到账怎么办？注册时提示手机号被占用。我该怎么办？怎么买金山铁路的票？针对这些热点问题，上海铁路客户服务中心为大家做了解答。见↓
01
办理退款后，退款未能到账怎么办？
一般退款会在15个工作日内自动退回到支付账户。如果15个工作日内没有到，可以自行在网站或APP上注册投诉，如下图。
02
在收到钱之前办理退票业务时，退票后可以请别人帮忙收车费吗？
可以，代理人需要持乘车人有效身份证原件、购票凭证原件、报销凭证到车站窗口办理。
03
注册时提示手机号被占用。我该怎么办？
请用您注册的手机号码拨打12306人工客服，并提供相关信息供客服人员帮您解绑。
04
怎么买金山铁路的票？
1.金山线火车票只在金山线客运站发售，其他车站、代售点、互联网、电话订票暂不办理。
2.可以用“上海市公共交通卡”坐公交。
3.火车票当天有效，均为二等座，全程不售车厢或号码。
4.金山火车票不实行实名制售票和验票。
信息:上海铁路客户服务中心
来源:上海出版
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