kpi通俗意思(KPI通俗理解)

站在巨人的肩膀上,你比别人看得更远。本文总结了苏杰、梁宁、俞军、王世木的产品方法论,与大家分享。在互联网流量红利阶段,中国互联网产业蓬勃发展。产品经理作为互联网

站在巨人的肩膀上,你比别人看得更远。本文总结了苏杰、梁宁、俞军、王世木的产品方法论,与大家分享。

大咖们的15条产品方法论,你都知道吗?在互联网流量红利阶段,中国互联网产业蓬勃发展。产品经理作为互联网企业的“火车头”,承担了企业成长过程中的骨干地位。

产品经理这个职位,从形式不清晰,到今天大量的底层思维和方法论沉淀。群星闪耀,积累了宝贵的产业财富和工作岗位。

感谢产品经理大咖,一些耳熟能详的名字,他们是产品经理的领导,带给我们高质量的方法论和案例。

经过两年对这些硕士课程、书籍、案例的研究,我整理出了15条关于它们的干货知识。

现在分享给大家,希望能让大家对他们和产品经理这个职位有一个很好的了解。

1.苏杰:Y模型和四轮MVP理论

1.需求优先级的背后是业务KPI。

阿里出身的产品经理苏杰老师,多年打磨,从内部培训到外部产品咨询。目前掌舵某湖畔仓库,服务创业者,提供专业的产品能力支持。

阿里本身就是一个商业企业。阿里早期的使命是让天下没有难做的生意。在阿里内部,淘宝、天猫、1688等复杂的业务线交织在一起。每条业务线的背后,都有一组KPI指标。在这些KPI指标的背后,是一组需要分析、协调、评估和处理的需求。

同一条线的需求还是可以按照目标优先级来衡量的,但是同时评估多条线的需求,基本上是一种大众点评,大众有理的状态。在这种环境下,对产品经理的要求极高。在一个需求上犯错,就等于拒绝了其他需求,机会成本极高。

所以在这种环境下,苏杰的需求分析和生产评估能力极为突出,外在表现为Y模型和四轮MVP理论。

2.听用户说的不等于做用户说的。

苏杰的Y模型,在需求分析中极其硬核,我把它作为桌面地图,时刻保持警惕。

大咖们的15条产品方法论,你都知道吗?Model Y总是告诉我们不要根据用户的反馈来指导方案,而是要充分挖掘用户反馈背后的真实需求,也就是用户想要达到什么目标,然后找到实现这个目标的最佳产品方案。

不是从用户的表达方式,直接到产品的功能,而是先探究用户背后的真正目的。

没有Y模型推导出的产品方案,就没有从用户目标出发的产品功能设计,大概率做出的产品设计是基于伪需求的。

3.根据产品生命周期,思考、行动、推动,然后循环

苏杰在分析了Y模型后,提出了四轮MVP理论,即文书(论文研究)、原型(原型)、产品(产品)、推广(推广),这是产品上线的四个必经步骤。

大咖们的15条产品方法论,你都知道吗?通俗地说就是想清楚,做出来,推出去,一步一步来。

在用户端,随着用户的发现、出发、习惯、熟练度,产品功能模块会逐渐完善,直到产品1.0生命周期结束,产品从验证期、过渡期到爆发期、再到平台期到衰退期的修正。

几个方法,链接需求分析,产品设计和用户生命周期,被彻底解释。

4.讲故事是产品经理最重要的能力之一。

我一直认为苏杰讲故事的能力是最好的。看淘宝十年产品的时候,那些大事件真的历历在目。

专家是一个善于解决一个长期存在的问题的人…同时,创造两个大家闻所未闻的新问题…

作为一个产品经理,能这么潇洒的写文章,讲故事的人不多。

团队经常需要这样的人。TA可以沉淀成果,逐步建立团队文化,形成团队独特的做事风格。

凭借清晰的方法论和强大的讲故事能力,苏杰是产品教练领域的杰出传道者。

第二,梁宁:痛点痒,感觉好多了。

5.产品经理的学习是为了完善产品思维体系。

苏杰的方法论达到了顶峰,但梁宁的系统感是我见过的最强的。

要实现这种系统感,需要大量的输入。

在她的每一门课程中,都会有大量的经典案例,比如用颤音实现增长的闪电扩张、诺曼底登陆等经典案例。

在判断用户价值时,梁宁引用了俞军著名的价值公式,同时结合猎豹闪电战的案例,依靠速度抢占蓝海市场。

梁宁总能生动地讲述一些案例,把用户描述成大海,把产品比喻成沟渠,抢夺其他河流的流量。

同时,她的概念非常通俗易懂,“点线面”的概括深入人心。

我想说的是:想做一个产品,只能从一个点入手。但是你要想清楚,它是贴在哪个面上的?这张脸在和谁较劲,怎么展开?这面条在哪个经济体?这个经济体是快速上升还是在下沉?

理论层面,底层都是连通的。无论是点、线、多边形、微观中观宏观,还是势道手法,梁宁总能运用这些思想对现实中的问题进行解构和拆解,最终得到一个极其可靠的解题模型。

关于用户的判断,梁宁讲了两个模型,一个是描述生产者和消费者的羊草模型,一个是描述头部用户和尾部用户的大明笨模型,两个模型描述了用户群体的划分逻辑和经典的划分思路。

她能给你讲复杂的概念,本质化,具象化的故事,这是别人做不到的方式。

6.优质的项目经验和思考胜过一切。

如果有谁更像作家,那就是梁宁。特别是个人,她想成为一个侠客作家。

周易、占卜、风水、武术,这些都不是互联网大佬身上的标准元素。然而,梁宁独特而神秘的气质就这样形成了。

成为梁宁几乎是不可能的。

梁宁的宝贵经验,对于产品经理来说,几乎是客户无法企及的。

这也恰恰说明了她的系统感来源于大量实战案例的输入,才让她看起来如此扎实。

单单中关村20年快速发展的经验就很难找到了。

毕竟有多少人能和雷军一起吃牛肉面?

我们只能用我们仅有的经验去思考和学习她强大的理论体系。

三。俞军:价值公式和交易模型

7.泛学科是产品思维的有力补充。

说到理论体系,就不得不谈到俞军老师。

目前,产品圈价值公式、交易模型等经典理论有一半以上是俞军提出的。

无论在百度还是滴滴,俞军老师做的都是用户量级大、复杂、多赛道的产品。

所以,在这种环境下,你很难去关注微产品的细节,因为太片面了,无法带动整个平台的利益。

重剑没有锋芒,但是太巧了,没用。只有掌握宏观产品思维,才能驾驭如此巨大的重剑。

在处理一切宏观问题时,经济学是第一学科。经济学不仅是金钱和决策的学科,也是人和心理的学科。作为产品的宏观底层思维存在才合适。

俞军说,在经济思维下,用户不再是人,而是经过解构、融入本质后,成为需求的集合。

8.用户价值只是天平的一端。

在于君的产品宇宙中,企业和用户通过产品这一媒介在尺度的两端交换价值,创造了整个系统的价值增量。

再者,企业投入产品经理、程序员、设计师、运营人员等资源,创造好的产品,让用户在使用产品的过程中获得价值,企业也因此被分成。

我们产品的R&D资源和维护资源不会增加。随着用户数量越来越多,价值越来越大,整个边际收益也会增加。

但是,并不是无脑的投资源就能创造新的用户价值,有很多限制。

最大的局限是企业资源有限,用户需求无止境。如果把用户价值填满了,企业价值就被忽略了,最后ROI太低,产品就垮了。

其次,从用户分组来看,不同小群体的用户价值观也可能有冲突,不同的产品模块也会有影响。好的方面会形成化学反应,稍有不慎就会不进则退。

9.少即是多。

于是俞军老师又提出:

产品是一组约束下的效用组合,满足不同场景的需求。产品经理对产品的迭代优化,也需要基于场景的持续优化。每一次优化都需要考虑roi是否最优,也就是产品定位和产品方法是否最优。

也就是说,做产品不是无脑的功能堆砌。

产品应该被视为提供价值的效用组合或模型,产品经理需要做的是模型的最优调整。

10.用户价值是主观的。

如何衡量价值,取决于用户怎么想。

价值是用户感受到的主观效用,即用户的快乐程度=效用除以欲望。

用户的期望越大,一定效用下的幸福水平越低。在产品效用一定的情况下,随着用户胃口(欲望)的增长,满意度会逐渐降低。

比如滴滴在网约车补贴大战中回归理性市场后,优惠券从10元降到5元,客户满意度直线下降。虽然5元券比正常打车便宜很多(更有效),但是用户并不满足于5元券,因为他们习惯了10元券的预期(欲望)。

所以俞军告诉我们,在做产品的时候,不仅要关注产品效果,还要分析用户在场景中的期待(欲望)程度。

11.用户体验体现在场景中。

用户的欲望会驱动用户在产品上做出各种行为,比如抖音短视频的精彩推送,会激发用户的享受欲望,不断刷新下一次观看,逐渐上瘾。

俞军从拆解用户行为的角度,指出了每个行为的决策逻辑:

用户,有一定的认知,对某个场景有一定的期待,得到什么样的体验。

这个公式可以用来分析产品的功能设计是否取悦用户。

具体到产品上,就是著名的价值公式:用户价值=新体验-旧体验-更换成本。

在拆解产品目标和衡量需求优先级方面,俞军的价值公式可谓第一公式。

俞军教会了我们,只有学会从交易、体验、需求、痛点等多种角度分析用户的行为,才能深度触动用户心智,形成深度的情感连接。

四。王世木:创业、求知、联想、判断。

12.市场的红海不等于产品的红海。

说到用户心智,很难不提到王石木和网易云音乐。

网易云音乐原首席产品经理王牧,打造了网易云音乐的歌单导入、批判文化、社区氛围等爆点。

他改变了人们找歌的音乐播放模式,用推荐、歌单、评论、社区氛围,让网上听歌从满足需求变成了惊喜。

更何况这些变化是在红海市场发生的,是在你死我活的斗争中一步步实现的。

所以他身上总有一种神秘的力量,那是一种潜移默化的洞察用户心思的能力。

在网易云之前,听歌工具只是工具,技术属性冰冷,在用户面前排列曲库,等待检索。

网易云之后,音乐曲目变得越来越文艺。人们不仅关心大家在听什么歌,还关心谁在听什么歌。就是重心从音乐变成了音乐+人,这是一种文化和体验的丰富。

虽然市场是红海,人人都有听歌的软件工具,但是产品离红海还很远,很多用户的需求没有得到满足,甚至没有触及。

网易能做到这一点,核心是对用户的理解和洞察。如果说在音乐赛道上哪个产品最受关注,恐怕用户不会给出第二个答案。

13.用户研究不仅仅是方法论。

俞军说,产品经理是用户第一,王石木在用自己的行动践行。

王诗木对用户的理解细致入微,在采访中能抓住用户的特点、画像、需求、痛点,进一步分析某个群体的需求和特点,直至把握住这个亚文化的脉络。

为了研究电音的粉丝,他亲自看评论,和音乐专家聊天,洞察了这个群体的很多深层元素,比如A神是谁,游戏群体是种子用户,中国第一首电音是86版西游记主题曲。有了这些信息,我们在市场不火的时候不遗余力的推广电音,最终迎来了Fade的流行,获得了可观的增长。

王世木在谈用户研究的时候,很难看到一种非常空的方法论和非常套路的方式。

就像和人聊天,你很难用方法论和草稿来控制话题的方向。只有对用户有足够的敬畏,对人性有敏锐的洞察,才能随机应变,逐步挖掘出最贴近用户心智的宝藏。

14.用户心智洞察带来深度粘性产品。

俞军说,用户不是“人”,而是需求的集合,这话没错。但是,需求是什么呢?用户在想什么?王牧给出了更明确的答案:

在他眼里,他并没有太在意用户需求的层次。

需求毕竟是一个抽象的概念。落实的时候,其实就是了解用户的想法,喜欢什么,鄙视什么。

石木最擅长的就是能够找到屈指可数的核心用户,满足他们的核心诉求,达到四两拨千斤的效果。

在思考这个问题的过程中,我首先从自己做起,回忆从小到大听音乐的历程。初中的时候第一次接触流行音乐,是从听周杰伦的磁带开始的。

他不再专注于需求层面,而是追求洞察用户的心理和人性。

因为只有洞察了用户的心理,才能满足用户的深层次需求,带来更好的用户粘性,让用户觉得产品懂我,我找到了信仰。

15.突破瓶颈是产品经理的核心价值。

王世木在谈到瓶颈的时候,提到了用户数上不去的问题。他说:所有的方法论都失败了,不可能通过数据分析和留存率找出哪里出了问题。

这时候就要跳出现有的逻辑,一点点重新思考本质,看看有没有成长的突破点。

我想想我是怎么爱上听歌的,怎么开始有自己喜欢的音乐风格的。如书前几章所述,我在高中时期通过朋友和闺蜜接触欧美摇滚和金属音乐,然后逐渐形成了终身爱好。

凭借多年对音乐用户的经验和思考,我洞察到了青少年音乐品味发展的现象,并进一步制定了2014年聚焦学生用户这一至关重要的战略决策。

一个产品经理在遇到瓶颈的时候,通过思考书上没有参考或指导,得出创新的结论,这才是产品经理的核心价值。

这种能力,是我真正在王世木身上看到的,值得我们每一个人去追求十年甚至更久。

写在最后

请教苏杰,有机会一定要感受他强大的解决问题能力;

学梁宁,能融会贯通,就死在黎明;

了解俞军,能够理解在复杂的世界里,大型产品所谓的小决策意味着什么;

追王世木,创业突破无尽瓶颈,求知,联想,做好决策。

他们就像银河系的星星,照耀着,指引着每一个人。

作为产品人,从一个坑踏入另一个坑是必然的。

但如果你有幸站在巨人的肩膀上,每次遇到瓶颈和困难,你都能跳出来,找到更多的灵感。

以上,希望对你有所帮助和鼓励。

正气,修身,齐家,治国,济世。

——王世木《幕后产品》结尾的话

#参考#

苏杰的产品创新课程

梁宁产品思维30讲

于君的产品方法论

幕后产品

#专栏作家#

花生酱先生,微信微信官方账号:产品艺术,人人都是产品经理专栏作家。金融行业资深产品经理,拥有丰富的职业规划和个人发展经验,涵盖产品、ERP、金融等多个领域。

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