据中央广播电视总台经济之声《天天315》报道，近日，消费者潘女士联系德邦快递，想从北京运输一个浴室柜到江西上饶。当她拨打德邦快递的客服电话询问价格时，被告知可以
据中央广播电视总台经济之声《天天315》报道，近日，消费者潘女士联系德邦快递，想从北京运输一个浴室柜到江西上饶。当她拨打德邦快递的客服电话询问价格时，被告知可以按照货物的体积或者重量来定价。由于无法准确测量体积，潘女士估计重量价格超过300元。潘女士觉得可以接受，于是委托快递员上门取货。
但快递员来了之后，给潘女士的报价高达1500元，因为快递费不仅要按重量算，还要按体积算。哪个价格高，就按哪个价格定价。经过协商，对方给的优惠价是1200元，快件拿走了。但第二天早上，潘女士从德邦快递收到的付款信息显示，需要支付1804元。
潘女士无法认同随意涨价。她质疑德邦快递缺乏契约精神，向德邦快递客服部门进行了投诉。快递负责人给潘女士回电话，说如果潘女士不想寄，可以帮她寄回去，但是要收钱。
潘女士不能接受这个结果，但德邦快递的工作人员似乎并没有过多考虑潘女士的意愿。在潘女士维权的过程中，她的货已经发出去了。目前德邦快递表示，对潘女士的赔偿是200元优惠券。潘女士对德邦快递的处理让人哭笑不得。
潘女士不满意。她向北京市12315消费者投诉热线投诉，得到的答复是快递发往异地，不属于调解范围。作为消费者，潘女士对物流监管的方式表示担忧。
在潘女士提供的与德邦快递工作人员的对话录音中，记者了解到，工作人员解释了1804元的价格构成，其中包括544元的木架费。但潘女士的货物是用木架包装的。对方没有继续解释，只是说如果不寄回去，同城送货要收费。
德邦快递的物流费是如何定价的？有明确的标准吗？记者拨打德邦快递的客服电话，客服人员表示，快递员一般需要将货物取走后才能计价。但是对于因为价格太高而不想送的消费者，公司并没有明确说明退货时是否收费。
对此，北京市律师协会、消费者权益法律委员会主任陆云认为:消费者是否会选择这家快递公司，价格是一个很重要的因素，尤其是大件物品。如果快递的计费前后相差这么多，一是商家没有充分告知相关产品的定价标准，二是快递员做出了1200元上门取货的承诺，但事后又收到了1800元，这可能是快递员与公司沟通的障碍，也可能是快递公司内部定价体系混乱所致。这不利于消费者的选择权和公平交易权。所谓绞刑费，绝对是托词。这个价格不公平，不透明。
免责声明：本站所有文章内容,图片，视频等均是来源于用户投稿和互联网及文摘转载整编而成，不代表本站观点，不承担相关法律责任。其著作权各归其原作者或其出版社所有。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容,侵犯到您的权益，请在线联系站长,一经查实,本站将立刻删除。
作者：美站资讯，如若转载，请注明出处：https://www.meizw.com/n/102041.html
相关推荐
-
一块砖的价格(标准砖价格)
相信大家装修的时候都要用瓷砖。毕竟现在很多装修都流行瓷砖，所以使用瓷砖是必不可少的。然而，市面上的瓷砖价格从几元到几百元不等。我们应该如何选择它们？之前装修的时
-
针灸一次多少钱(中医针灸确有专长医师资格证)
近日，国家四部委印发《关于印发推进医疗服务价格改革的意见》，明确提出“重点提高诊疗、手术、康复、护理、中医等医务人员技术服务价格”。这是否意味着非毒品网络名人执
-
如何开通假一赔三(假一赔三要求多久之内)
遇到电信网络诈骗，要保留好证据，第一时间拨打96110报警，轻信网络上能追回被骗钱财的广告，结果只能再次被骗...2月12日，甘肃省公安厅发布为期一周的典型诈骗
-
中通快递快不快(公认最差快递)
8月11日晚，我送快递服务到市区30公里可以开车的地方。因为我以为第二天就能到了，就在朋友的店旁边，打算用蜂巢盒子从顺丰快递寄8块钱。朋友说是旁边的快递站，我就
-
白蜡树价格(白蜡木价格多少钱一立方)
我国幅员辽阔，野生资源丰富，森林分布区域也很广。生活在农村的朋友对植物并不陌生，从小接触植物自然有更多的知识。不像在城市，路边生长的树苗大多是野生的，品种繁多。
-
蜜袋鼯价格(蜜袋鼯一只多少钱)
对于很多养蜜新手来说，各种名称的蜂蜜颜色让人眼花缭乱，不知道该选什么。这里简单区分一下各种颜色。铂金:白金分为背线或无背，无背，无背，头和纯白蜜蜂的头一样。耳朵
-
北京申通电话(北京丰台申通快递网点)
来源:北京头条客户端6月16日，由于北京疫情，部分快递公司停止向北京各部门发货，发货时间另行通知。虽然“三通一达”、“顺丰速运”回应否认，但北青报记者从一份快递
-
人寿车险网上报价(车险购买价格)
朋友14年买的现代车IX35，还有几天就到期了。按理说车险可以提前一个月续保，但她工作忙，一直没时间处理续保。另外各公司都打电话来报价了，价格都不一样，她也搞不
-
美国二手车网站(广州番禺二手车)
作为“车轮上的国家”，美国人换车频繁。大多数人的第一辆车都会是二手车，比如车龄在10年左右，价格只有2000-3000美元的日系车。第一辆车开了2年后，你会开始
-
快递拒收退回要运费吗(快递拒收退回要运费吗)
“双十一”购物季已经开始。正当网友们盯着打折buy buy买的时候。就在快递小哥开始疯狂送货的时候骗子也没闲着。他们瞄准的是你的钱包。走出黑暗据中国警察网每年“
