联通话费余额怎么查询(中国联通余额查询)

5月10日消息，中国联通日前就异常扣费事件做出官方公告，向用户致歉并退还扣费。据了解，这一异常扣费发生在5月6日，并广为传播。招募了多个省市的联通用户。

在中国，运营商提供的各种服务可以说几乎覆盖了所有人，中国移动联通的电信用户总数几乎超过了中国的总人口。运营商在敏感的话费系统上翻车，自然会引起千层浪，必然会引发网络上的讨论和批评。

联通用户是怎么躺枪的？

我们简单梳理一下整个故事。5月6日凌晨左右，大量联通用户的95元话费突然被扣，名称为“叠加包套餐”。有的人甚至被连续扣了好几次。但不同寻常的是，这份话费单并不是官方短信通知的，第一次在账单里查不到。所以有些用户对这个扣费并不知情。

有意思的是，第一时间发现扣费异常的联通用户，正是开通支付通道自动扣钱的用户。这里需要说明的是，目前国内运营商已经提供了话费自动充值服务。开通后如果话费不足，会通过绑定的银行卡、支付宝、微信等账户自动扣费充值，保证手机号码不停机，时刻保持正常使用。

这种非正常扣费高达95元，超过了很多用户的月租费。再加上不断的扣费，很多人的话费余额瞬间清零空。如果开通了自动充值业务，自然会触发上面提到的这个机制，导致相关支付渠道的扣款。

到5月7日，黑猫投诉平台表示，在过去的24小时内，已经收到1700多条关于联通异常扣费的投诉，可见联通用户数量受到影响。当然也有不少人表示，联通对这个bug的修复还是比较立竿见影的，扣的话费基本在几个小时之内就回到了用户的话费余额中，影响相对可控。

但是，启动自动扣费的用户却遇到了一个“小问题”。当然，他们被不正常扣除的金额也被退还，但以电话费的形式。也就是说，他们被迫为自己的联通号码充话费。实话说，银行卡里的钱和话费当然是两回事。后者只能在特定的运营商场景下使用，除了销户基本不可能提现。

当然，根据联通最新发布的公告，这些用户是可以获得退款的。从网友的反馈来看，目前确实已经解决了这个问题。

自动扣费功能被滥用了？

仔细想想，自动扣款功能不仅仅是运营商在用，我们几乎在每一个互联网消费场景中都可以接触到。对于视频、音乐等互联网订阅服务，平台会鼓励用户开通连续包月和自动扣费，比人工支付便宜很多。比如有的平台会为新用户提供价格极低的首月付费服务，但一旦开通，就会默认每月连续扣费，第二个月费用大幅上涨。如果用户不仔细观察，可能会上当。

同时，现在各种快捷支付、免密功能也大行其道。普通用户可能不知道自己的银行卡或支付账户绑定了多少快捷支付功能。

不可否认，自动扣费给日常生活带来了很多便利。其实早在移动互联网时代之前，就已经出现了一些自动扣费的场景，比如水电气自动缴费。只要绑定银行卡或活期存折，就可以省去手工支付的麻烦。

肖磊仍然记得，在他早年，网上购物是一个相当麻烦的过程。电商平台用银行卡支付时不得不去银行开通专门的网银，甚至为了转账、充值、支付而把u盾插到电脑里。如果你没有网银，但是想给支付宝充值，你只需要买一张充值卡。后续银行卡快捷支付功能的普及，让网购和电子支付畅通无阻。

但问题是物极必反，自动扣费的泛滥正在慢慢侵蚀消费者的权益，包括我们的知情权和财产安全。就像“熊海子”用父母账号充值高价游戏的新闻，我们见得太多了。虽然有监护人自身的过错，但极度简化且无密的支付流程无疑放大了风险。

安全和便捷自然是一对矛盾，两者很难兼顾。但平台和企业片面鼓吹自动扣费、快捷支付的便利性，而选择性忽视消费者被放大的风险，是不负责任的。普通用户应该有充分的知情权和选择权。

这些方法，可以更好地保护你的财产

1.限制和关闭不必要的自动扣费服务。

支付宝和微信都提供了便捷的扣款管理功能，其中支付宝可以在设置-支付设置-免密支付/自动扣款中看到打开的平台，并可以快速关闭自动扣款。微信的这个入口在服务-支付管理-扣款服务，运营模式基本一致。

银行卡相对麻烦，不同银行的明细可能不一样。以建设行为例，我们需要打开手机银行App，进入安全中心-快捷支付管理，然后就可以查看已经开通并通过的快捷支付，选择暂停授权就会关闭。

苹果的App Store订阅服务，自动扣费管理入口。在设置Apple ID的订阅中，可以手动关闭扣费项。

2.对账户信息保密。

信用卡号、CV号、支付密码等一系列金融相关信息要严格保密。如果有长期不用的银行卡或账户，建议直接到柜台销户。

另外，现在工信部已经提供了其名下的手机号码查询服务，可以查询三大运营商和虚拟运营商开通的手机号码。如果发现手机号停用或者不是自己开通的，要果断销户。

作为国内三大运营商之一，话费系统出现大规模滚存，对于联通来说确实很尴尬。遭遇一轮莫名扣费的联通用户也是无辜的。乌龙事件也暴露了自动充电系统的缺陷，说明它并没有我们想象的那么安全，可能会有更多的人关闭自动充电功能。