每年的11.11购物狂欢节，都是对各大电商平台配送时效的一大考验。毕竟，消费者在& # 34；买买买& # 34；之后最期待的就是什么时候能收到快递了！最近&
每年的11.11购物狂欢节，都是对各大电商平台配送时效的一大考验。毕竟，消费者在& # 34；买买买& # 34；之后最期待的就是什么时候能收到快递了！
最近& # 34；双十一:你最喜欢的收快递方式& # 34；在微博发起了一项民意调查，截至11月6日凌晨，共有5347人参与投票。其中，我希望& # 34；快递送货上门& # 34；比例高达80%，快递放在柜台/驿站/便民点的只有17.9%。可见，送货上门是大多数消费者的选择和期待。
中国快递业第一部行政法规《快递暂行条例》于去年5月生效。《快递暂行条例》明确规定，从事快递业务的企业应当将快递投递到约定的地址、收件人或者收件人指定的收件人，并告知收件人或者收件人当面验收。也就是说，快递员必须送货上门，否则就是违规。快递员要把快递放在快递柜或者代收点，必须事先征得收件人同意。
但是这个双十一，很多网友都在吐槽拿快递。太难了！除了京东快递等部分快递公司，大部分快递员很少送货上门。根据Caijing.com的报道，在微博中以送货上门为关键词搜索实时结果，会发现有很多网友吐槽，微博网友& # 34；光束不完整& # 34；女士，我一个人坐了40斤的快递回家；网友& # 34；秘密花园& # 34；因为小区快递长期不送货上门，& # 34；失去双十一购买欲& # 34；；网友& # 34；干杯& # 34；送货上门的请求被拒绝；网友& # 34；小九& # 34；快递在未通知的情况下被快递员放在岗位上，影响其申请退货；网友& # 34；项& # 34；给家人买的生鲜到了却没有收到提醒，直接在快递站坏了。......
关于双十一快递服务，杜南还开展了双十一电商平台服务满意度调查。数据显示，在消费者选择物流时效方面最值得信赖的平台时，JD.COM以6.7的综合得分位列各大电商之首。而且京东物流在物流时效排名第一的比例上也以38.5%领先其他平台。这意味着近四分之一的受访者选择了京东物流，更认可JD.COM的配送服务。
京东物流相关负责人表示，无论是送货上门还是半日高效服务，都是京东物流多年来一直努力为消费者提供的标准服务。只要条件允许，京东快递小哥会坚持送货上门，为消费者提供最大的便利，让大家在双十一这样的大促期间放心购买。同时，在送货上门之前，京东快递小哥会提前与消费者进行电话沟通，约定送货上门的时间，并在有额外需求的情况下，根据消费者自己的意愿提供京东快递多元化的配送服务。
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