淘宝商家服务热线(淘宝客服24小时热线电话)

大家好，这是白吉谈论知识产权。目前淘宝上有很多售假、侵权、串货、乱定价等行为。这些行为严重影响了品牌方的利益和市场的稳定。遇到这些行为，大部分公司都会想到投诉商家，但对于如何操作，投诉时要注意什么，往往没有方向。今天分享一些关于投诉商家的内容。

淘宝商家服务热线(淘宝客服24小时热线电话)插图

1.淘宝投诉商家在哪里？

最常见的方法是在阿里发起维权投诉，登录淘宝知识产权保护平台，在平台上传品牌相关的知识产权权属证书，等待审批通过后再发起投诉。

根据淘宝店注册的营业执照上的信息，去当地工商局进行投诉。查看淘宝上侵权店铺的详细信息，并记录在案。在12315平台进行投诉，提交相关证据。也可以直接打电话到工商局投诉。

进行线下法庭诉讼。这种方法是在所有方法都试过了，侵权商家依然不悔改的情况下进行的，对品牌造成了巨大的损失。毕竟法院诉讼费时费力，成本也不小，要根据实际情况决定。

二、淘宝投诉要注意什么？

1.注意收集证据。无论采用什么方式进行投诉，只有收集好证据，才能更好的维护自己的权益，尤其是通过工商局或者法院维权，更需要充分的证据，才能更快的处理案件。

2.需要收集的证据主要有:商标注册证、专利证书、著作权登记证、产品样品和侵权产品样品、购买侵权产品的发票等。

3.收集好证据后，可以咨询专业人士或专业机构，这样有助于我们更好的投诉，少走弯路。如果实在无法自己解决，也可以直接找第三方维权公司处理，这样可以提高维权效率。

淘宝商家服务热线(淘宝客服24小时热线电话)插图(1)

3.淘宝投诉不受理的情况有哪些？

1.擅自销售。品牌投诉淘宝商家未授权销售其产品，或投诉商家销售产品低于品牌指导价。根据法律规定，这不属于非法侵权，淘宝平台无权处理此类问题。

2.当该品牌的商标还在被接受的情况下，其不具有商标专用权，就无权投诉他人使用与自己相同或近似的商标。

3.淘宝商家合理使用商标，即商家发布的商品信息属于品牌方的产品，所以发布的商品图片上出现品牌产品的logo不属于商标侵权。

免责声明：本站所有文章内容,图片，视频等均是来源于用户投稿和互联网及文摘转载整编而成，不代表本站观点，不承担相关法律责任。其著作权各归其原作者或其出版社所有。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容,侵犯到您的权益，请在线联系站长,一经查实,本站将立刻删除。

作者：美站资讯，如若转载，请注明出处：https://www.meizw.com/n/95503.html