社群营销成功案例(粉丝社群运营方案)

经常听到很多实体店老板这样说:

二十年前或者更早，一家店可以养活几代人。

10年前或者更早的时候买的店，节衣缩食的话可以养活一家三口，达到小康生活。

而现在还在做的，还要维持几代人。。。

但是他们以前过得很好。他们以前天天坐在店里等着顾客上门，赚得盆满钵满。

现在等顾客来店里，坐一天，玩一天手机，发现进店的人很少。....

然后抱怨生意不好做。。。

现在是网络时代。如果你没有互联网意识，只是把自己当成互联网中的消费者，而从来没有想过把互联网和手机当成赚钱的工具，那你只能面临破产！

因此，它必须随着时代的变化而调整，

了解客户目前的需求，未来的趋势和竞争环境，学会使用互联网工具，这样才能立于不败之地！

而社群营销就是一个很好的转化方式！

其实已经有很多牛逼的行业巨头在用社群营销了！

如果你不懂社交营销，又非常重视社交经济，那么你的生意就会被洗劫一空，你的客户也会跟着别人走。

不管你是做网络名人，还是做电商，还是做传统店铺生意，真的，你不知道谁会抢你。

领导蓝欣在这里为您分析了小米、罗辑思维、星巴克四个成功的社会化营销案例，相信会对您有所启发。

01

小米

小米的迅速崛起和发展，绝对离不开它的社会化营销。

其在社区营销方面的实践主要包括:

1.聚集粉丝。小米主要通过三种方式聚集粉丝:利用微博获取新用户；利用论坛维持用户活跃度；用微信做客服。

2.增强参与感。比如开发MIUI的时候，让米粉参与其中，提出建议和要求，由工程师来完善。这大大增强了用户的主人翁意识。

3.增加自我认同。小米通过爆米花论坛、米粉节、城市见面会等活动，让用户固化“我是主角”的感觉。

4.面向所有人的客户服务。小米从领导到员工都是客服，时刻和粉丝保持对话解决问题。

02

罗辑的思考

罗辑思维估值上亿，最大的价值是打造一个顶级的微信社区。

而罗辑思维又是如何构建社群的？有三个主要步骤:

首先，选择

罗辑思维的用户主要是80后的“爱读书的人”。这些人有着共同的价值观、爱好，热爱知识产品。会员要交钱才能加入，分为200元和1200元，这样才能保证会员能真正行动起来。

第二，养成习惯

培养共同的习惯，可以进一步固化成员的“自我效应”。比如罗辑思维每天早上6点20分左右定时发送语音消息，培养用户的阅读习惯。

第三，加强线下互动

线下互动可以激发人与人之间的联盟。罗辑思维举办过很多线下活动，比如“爱与拥抱”、“霸王餐”游戏等等。

03

社区空站间

2018年6月，社区空站间生态平台恒空诞生。

2018年8月，狼师傅正式上线试运营社区空站-千城万站计划，开始打造城市站长和城市合伙人团队。1000个城市合伙人，10000个站长是铁靶。

在接下来的一年时间里，狼师傅将带领这些合作伙伴真正实现源源不断的自动化精准流量池和自动化交易系统，真正实现草根阶层月入数万，从而实现人生的财富自由和精神自由。

2019年4月，付费会员近25万，城市站长超过6000人。这不是商业神话，而是神话。

04

星巴克

估计星巴克大部分人都知道商标是美人鱼，很多人都消费过。星巴克的发展仍然离不开社会化营销，在很多平台上都可以找到星巴克的身影，比如Google+、Twitter、脸书、Instagram等

星巴克的社交营销方法包括:

例如，利用脸书和推特来推广新产品。星巴克曾经推出过FacebookAPP推广金烘豆咖啡，顾客可以从中了解新品信息、优惠福利等等。在Twitter上，星巴克也发起了宣传活动，通过文章进行。

例如，使用符合热点的广告和主题标签。举个例子，如果美国遭遇尼莫暴雪，星巴克当时在推特上宣传在寒冬里捧着热咖啡；并使用#Nemo、#blizzard等标签贴合客户生活。

比如和Foursquare合作慈善活动。星巴克与Foursquare合作开展了抗艾滋病慈善活动。顾客在星巴克消费，在Foursquare打卡，星巴克就会捐出1美元。

以上这些社区，或成名已久，或刚刚兴起，或还在顺利进行，或正面临转型的困惑……但不难发现，

这几个社群的共同点是，都有很强的产品力、开拓性思维和很强的社群运营能力。

以上是蓝欣组长想和大家分享的案例。希望对你有帮助！

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