中国移动几点下班(中国移动几点下班高密贴吧)

6月1日起，上海进入全面恢复全市正常生产生活秩序阶段。双手助力全市疫情防控和经济社会发展，双手共赢。根据上海全面恢复全市正常生产生活秩序的总体安排，上海移动全面推进营业厅复工。截至6月1日，上海移动全市各区符合复工条件的营业厅全部正式复工。

强化保障加持，打造安全服务环境

上海移动制定了营业厅开业“四检三落实一公示”防疫要领，为市民提供了一个放心的服务环境。目前，上海移动复产营业厅已完成100%张贴场所编码，并陆续部署“数字哨兵”防疫设备，严格设置复产第一道“防护围栏”。所有复工员工72小时持有核酸阴性，每天一次通过抗原筛查，通过加强防护为客户提供一个安全的服务环境。

防疫已成为日常日程的重要组成部分。每天开业前，营业厅工作人员需要完成深度消毒、抗原自测、佩戴防疫护具、72小时内核对核酸报告、熟悉当天疫情防控工作要点。营业期间，重点区域至少喷洒三次消毒水。停业后要做一次全厅深度消毒，严守大规模反弹底线，确保恢复营业大厅风险可控。

复工时按加速键，解决客户焦虑。

各区营业厅陆续复工，很多有办理新号码、补卡等通信业务需求的居民，在营业员的帮助下，手机业务问题得到了快速解决。

在接到复工通知的那一刻，田萍路营业厅的工作人员迅速联系到了几天前咨询补卡业务的李先生，并指导他在“上海移动和你”app上预约，成为营业厅复工后的第一位客户。复工后，营业厅将更好地解决客户的后顾之忧。5月21日，一家母婴机构的后勤保洁员急匆匆地给田萍路营业厅打电话，称手机不小心掉进水里后就没有信号了。当时急着重新买手机，办理补卡，保证每天常规核酸检测不受影响。工作人员立即查看了营业厅最近的预约情况，发现最早的时间会在3天后。考虑到客户的实际困难，我们随机与客户约定，在最后一个客户当天受理后，再额外处理，解决了客户当天的烦恼。

随着营业厅全面恢复正常业务秩序，6月1日起，持有72小时内核酸阴性报告和“带申请码”绿码的上海移动客户，无需预约即可前往恢复的上海移动营业厅办理。

专属服务在身边，线下云坚守一线。

事实上，有三家移动营业厅从未“关门”。为满足防疫人员的换卡、充值、缴费等日常通信服务需求，上海移动从4月初开始，在满足营业厅所在区/街道疫情防控要求的前提下，在浦东大团营业厅、浦西南京西路营业厅、六良路营业厅设立了三个防疫服务窗口。上海移动通过线上预约、线下受理的方式，为防疫工作者提供换卡服务，为上海医疗队提供开卡服务。

疫情期间，上海移动更多的营业厅成为了云上客户信息服务的管家。停业期间，上海移动营业厅全体工作人员改为家庭办公模式，每天按时接听营业厅的公务机，接听客户电话和咨询，通过企业微信细心服务客户，成为微信好友列表中的“营业厅”。目前，营业厅“微信客服”的二维码已在“上海移动和你”APP上发布，客户只需扫描“微信客服”的二维码即可完成添加。

朱伟

编辑:石博臻