销售渠道策略(营销渠道有哪几种)

自1992年短信诞生以来，由于人们对智能手机的依赖程度越来越高，短信营销已经成为门店经营中常见的营销方式，现在也迅速成为最受欢迎的营销方式之一。

话虽如此，如果没有好的营销策略，企业在短信营销中也会失去销售机会或潜在客户。今天我们准备了五个可以提升销量的短信营销策略，可以为正在使用短信营销的企业提供参考。

策略1:客户分析

短信营销首先要做客户分析。一般来说，分析客户有三种方式:按属性筛选客户，按需求筛选客户，按购买力筛选客户。

通过客户属性筛选客户一般从三个方面来确定客户:基本属性(如地区、职业、年龄等个人基本信息)、交易属性(订单来源、购买商品、客单价、交易金额、交易时间、购买件数)、营销属性(是否付邮费、是否限时优惠、是否满额、短信回购、优惠券回购)。通过属性分析，可以从数据上初步了解准确性。

根据需求筛选客户，需要门店运营做好平时的积累。比如经常询问新品的客户，明显对新品感兴趣，客服在接待时可以方便地给这类客户贴上标签。比如护肤品，我们可以贴上油性皮肤、干性皮肤、敏感性皮肤、美白皮肤、痘痘等标签。据此可以判断客户是否需要我们的产品，更看重我们产品的哪些功能。

根据购买力筛选客户，可以区分不同客户的价格敏感度。一般来说，分析客户购买力需要客户单价、客户利润贡献、交易总额、忠诚度等指标。

在购买力分析中，要注意以下几点:第一，客户最后一次交易时间越接近现在，客户越活跃。第二，客户最近交易越多，客户就越活跃。第三，客户最近一段时间的交易金额越大，客户价值越大。

策略二:分享专属折扣

让客户眼前一亮的最直接的营销策略，就是提供一个不可抗拒的优惠。商家在分享专属折扣时，一定要把握好折扣的时机。在一年中的特殊时期，如节假日、客户生日等，提供折扣是一种有效的方式，真正让客户有一种VIP的感觉，而不是为了营销而撒网。这将提高客户忠诚度，增加短信营销渠道的价值。

策略3:提供跟踪更新。

客户下单后找不到订单是一件忌讳的事情。因此，一定要在订单的关键节点与客户建立良好的联系，让客户了解订单的详细信息以及从出库到发货配送的具体时间，提高物流公司的效率，简化配送流程，提升客户的“最后一公里”配送体验。这也有助于提高客户的复购率。

策略4:创造一种紧迫感

制造紧迫感的最简单方法是使用短语，如“限时”或“直到货物送达”。这些都是促使客户有紧迫感的方法。紧迫感会让顾客觉得需要立即采取行动，这样既能在短时间内买到产品，又能享受折扣，建立起双重满足感。

策略5:创建双向渠道

短信营销被建构为双向对话，但人们往往误解短信营销是单向渠道。顾客不仅需要被提醒，还需要提出问题、建议和反馈。双向短信功能可以说是短信服务的一次“文化革命”，支持企业与用户直接有效沟通。即使没有数据连接，用户也可以在任何设备上快速接收和阅读短信。目前市场上能提供该功能的公司很少。

布卡国际云通信平台即将推出该功能。未来，该功能将致力于为企业和用户提供更好的交互体验。企业可以依托布卡国际云沟通平台的双向短信功能，与客户直接有效沟通，实现双向反馈。