众所周知,当微信、QQ等即时通讯的随意性消失了正式性,邮件就成了我们正式沟通协商的必要方式,也成了一旦出事的证据留存。至于行政,工作的复杂性决定了各种各样的人都
众所周知,当微信、QQ等即时通讯的随意性消失了正式性,邮件就成了我们正式沟通协商的必要方式,也成了一旦出事的证据留存。
至于行政,工作的复杂性决定了各种各样的人都会来找我们。所以,学会写邮件不用背锅也是职场必修课。毕竟做得好不如说得好,说得好不如不犯错误。
那么,怎样才能写一封不需要背锅的邮件呢?
消息的正确格式。
那么,如何写一封不背锅的邮件呢?
1.主题很明确:
在邮件的主题上,你可以用一句话概括事情,而不是用XX这种模糊的表达方式。
比如业务部门需要定制护航仪式,但日程安排可能不够。
一般来说,主题一般由三种形式组成:
◎事物类
例如,项目预算的申请。
◎结果类
例如,重新提供关于项目完成的解释。
◎问题类
例如,对项目中主要风险的描述。
解释背景
需要对事情的背景有一个整体的说明,让大家有更好的了解。
比如8月1日商务部提出,8月15日A公司收货时要做一个有我们logo的充电宝。与供应商沟通后,开发充电宝的周期在20天左右。
3.风险分析
提出事物目前可能存在的风险,如:
目前在15号的酒会上,可能无法保证随行礼物能按时提交。
4.解决方案建议
及时给出建议,最好的建议要和风险一一对应。
例如:
我们有以下建议:
A.有没有可能把@业务(小李)和业务负责人(王总经理)换成伴手礼的礼物?
B.如果需要定制,能否将工期压缩到14天提交?@供应商(孙总经理)
5.注明负责人和ddl
写邮件的时候一定要指定负责人,什么事情都由谁负责,爱特一定要到位,不然很有可能没人回复。
另外,每一项都需要标注ddl,所以你可以说,请在X之前回复,X,谢谢。
6.其他邮件技巧
如果是重要邮件,可以在标题中使用“重大风险”、“重要事件”等词语表示加强;
文中的时间、金额、负责人也可以用粗体强调。
这样写邮件才能真正推动项目,也能明确各方责任,做到及时跟进、及时实施、及时落地。如果有问题,也可以避免背锅的情况。
(来源:知乎和知乎微信官方账号)
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