skp是什么意思(skp是哪个国家开的)

外卖员禁止入内！

"你不能穿这件衣服进去。"

“监控看到我们要罚款，1000元作为基数。”

近日，短视频博主@曹导记录了她做外卖的经历。以上是她在北京SKP商场门口的经历。

据其他媒体报道，SKP有一条规定，只要你穿着送货员的衣服，你就永远不能进入SKP商场。正门，侧门，员工通道都失灵了。

有人问:“送完东西想进来吃饭怎么办？”

商场说:“可以脱了。”

“我里面没衣服，夏天了！”

“不好意思，公司有规定，不能进。”

也就是说，在SKP商场，不管你是作为消费者进去吃饭购物，还是仅仅作为送货员进去吃饭，只要你穿着送货员的衣服，你就会被拒之门外。

而如果保安让你进去，他将面临最低1000元起的罚款。

曹导总结道，“这是对外来服务业的系统性歧视！”

SKP哪来的底气？

对外人来说，北京SKP是一个陌生的地方。

宋庆对这家商场的印象还停留在GQ实验室去年发表的一篇文章《在京SKP，我感受到了最有钱的人是怎么花钱的》。

有三个这样的段落:

——SKP店庆一定要买够三万块钱，不然就像要饭一样。

——小P感叹，作为一个年薪百万的打工仔，真的不配在SKP买菜。

——清洁工孙大姐说:“哇，就这么一个小包，够我半年的工资了？”

显然，对于普通北京人来说，这个“高端奢侈品”SKP并不是他们经常光顾的购物中心。

据一位柜姐介绍，香奈儿在京SKP的销量位居世界第一。

依靠大量的奢侈品牌，SKP去年的总销售额为153亿英镑。相比之下，客流量超过2700万的北京朝阳大悦城，年销售额只有45亿。

事实上，放眼国际市场，北京SKP的容积率仅次于英国的奢侈品百货公司哈罗德百货，位居世界第二。

也许这就是SKP的自信？

尴尬的是…

7月12日，也就是曹导发布视频的第二天，北京SKP迅速发布了一份声明。

声明称，疫情期间，为防控疫情，商场根据相关要求，对餐饮外卖实行“定点取餐”。

与此同时，新京报记者昨日在SKP西二门门口看到一则“温馨提示”:所有餐饮商家将外卖送到指定地点，外卖员到指定地点取餐。

不过对于送货员来说，这种关闭评论的说法，执行起来还是挺尴尬的。

据媒体报道，SKP“从来不允许送餐员进入”，“点餐”的模式也不仅仅出现在疫情期间。

为了给“目标客户”提供更好的“购物环境”，送货员的长相被认为“不堪入目”。

但对于餐饮商家来说，一方面要在店里服务顾客，另一方面还要派人送外卖，这无疑增加了人力成本。订单自然不能一个一个送，要分批送。这增加了送货员的等待时间。

无奈之下，部分送餐员选择以顾客身份“潜入”商场取餐，但最终被安保人员发现，原因是他们手里拿着送餐单。

在罚款的压力下，安保人员直接“扣”了外卖，选择了报警处理。

虽然警察说保安不能限制人身自由，事情最终不了了之，但在外卖员眼里，还是觉得“像做贼一样”。

巧合的是，在最近的媒体采访中，一些外卖工人报告说，他们与保安发生了争吵，因为SKP拒绝进入。

显然，在SKP，送货员没有尊严。

然而，更悲剧的是，在这个全国人均消费最高的商场里，作为底层服务人员，为了生计，两个原本无辜的外卖员和保安最终选择了吵架。

问题的关键

很多人没有注意到的是，曹导的职业体验视频一共8分钟。SKP歧视外卖，外卖只占整个视频的3/8。

在剩下的5分钟里，视频留下了更多值得关注的问题。

在接单App中，当配送员选择一个订单时，系统会在短时间内配送一个组合订单。

即通过大数据计算，自动为配送员匹配其他顺路订单。

但是，该系统还有许多因素没有考虑到。

比如位于迷宫般的居民区，商铺无招牌；需要爬八层楼不带电梯的买家。配送超时，配送人员的工资全部扣除。

根据曹导的启示，外卖系统更可怕的是它的默认导航是步行导航路线。

众所周知，步行导航和逆行导航是没有区别的，一切都是以最近最省时为标准。

这是什么意思？

对于配送员来说，有时候不按照系统的指示，不逆行，配送难免会超时。所以在收益和安全之间，很多外卖选择逆行和闯红灯。

在SKP购物中心外多等十分钟也让送货人员感到焦虑。

在SKP看来，无论是外卖的人还是外卖的消费者都不是他的目标客户，提供一个指定的吃饭的地方就够了。

至于外卖员是否能找到快捷的取餐地点，是否会给外卖员增加额外负担，都不在他们的职责范围内。

他们关心的是始终为大手大脚的顾客提供一个良好的购物环境。

当送货员进入商场时，那种为生活奔波的汗流浃背的样子并不符合SKP的高端优雅和安静的气质。

而另一方面，真正让外卖员成为系统内分秒必争的“运输机器”的外卖平台，如今也遭到了声讨。

告诉我，哪里出错了？

作者:宋庆