拼多多发货慢(拼多多为什么要48小时才发货)

快速浏览一下本课程的主要内容。详细讲解请关注本课程或查看拼多多发货规则:

01.什么是延迟交货？

延迟发货是指商家未能在发货时限内完成发货，即商家未能在发货时限内将分组商品订单对应的真实物流号上传到拼多多后台。根据拼多多发货规则和相应的技术标准，该订单将被自动识别为延期发货订单。

一般商品延迟发货参照拼多多发货规则，特殊商品延迟发货参照拼多多特殊商品发货规则。品多多特价商品发货规则适用于鲜花订阅、鲜花包月、家具建材、定制商品、汽车配件、车船设备等商品，具体以商品发布页面显示的发货时限等选项为准。

02.平台和商家的义务

1.平台:

拼多多按照规定对相关延迟发货订单的处理，并不免除商家的发货义务。无论拼多多平台是否已从商家账户余额中实际扣除消费者赔偿金并支付给相应消费者，商家都应继续履行相关延迟发货订单的发货义务。

在处理过程中，如果相关订单的消费者申请退款，平台有权关闭交易、退款等。视情况而定，并从商家店铺的资金余额中扣除相应的退款金额。这些操作并不能免除商家应该接受的平台处理和应该由商家承担的违约责任。

2.商家:

商家有义务在发货时限内将分组商品订单对应的真实物流号上传到拼多多后台。

在店铺运营中，平台和商家都需要履行自己的责任和义务，以消费者为导向，为消费者提供良好的购物体验。消费者满意了，才能促进店铺更好的发展。

03.交货时间限制

商家需要注意各类商品的发货时限，保证及时发货，并在发货时限内上传真实物流号。平台对发货时限有什么样的规定？特殊商品的发货时限是否与常规商品一致？

交货时限从订单分组的时间开始，各种货物的默认交货时限如下:

其中，直邮商品是指由境外(中国大陆以外，包括香港、澳门和台湾省)商家直接交付的商品；直供货物是指由商家从中国陆海海关指定的保税仓库交付的货物；常规货物是指由中国大陆商人直接交付的货物。

注意，如果商家在拼多多后台上架商品时选择承诺较短的发货时限，则发货时限以商家在商家管理后台选择并在商品详情页面承诺的发货时限为准。另外，商家要注意站内的信件通知，重大活动、特殊天气原因的发货时限以平台公告为准。详见拼多多发货规则。

04.延迟交货处理标准

延迟发货很大程度上影响了消费者的购物体验，平台对于延迟发货也有相应的处理标准，所以商家一定不要认为延迟发货是小事。关于商品常规延期交货的标准，请参考《拼多多海运规则》第三条。

如果商家延迟发货，拼多多平台有权从商家账户余额中扣除相应的消费赔偿金(包括货款、保证金等。，下同)，并以50年现金券的形式向延迟发货订单对应的消费者发放相同金额。补偿标准如下:

需要注意的是，不发货是指商家未能在发货时限内将整理好的商品订单对应的真实物流号上传到拼多多后台。

拼多多平台在按照上述标准处理商家延迟发货行为的同时，会根据情况对商家的账户余额采取限制提现的措施，直至延迟发货订单全部实际发货或退款成功。

拼多多根据上述规定对相关延迟发货订单的处理，并不免除商家的发货义务。无论拼多多平台是否已从商家账户余额中实际扣除消费者赔偿金并支付给相应消费者，商家都应继续履行相关延迟发货订单的发货义务。

05.交货建议

以下三点是对商家朋友关于发货的建议，供他们参考。

1.注意发货时限，注意平台对发货时限的调整通知。

朋友需要注意所售商品的发货时限，属于特殊商品的要遵守特殊商品的发货规则。针对平台重大活动，特殊天气等。，发货时限会相应调整，并以站内信的形式通知商家。所以商家朋友们需要关注站内信通知。

2.按时上传真实物流号。

朋友需要在发货时限内上传真实物流号。不要因为疏忽而忘记或错过上传。

3.建立合理的库存

朋友们可以根据自己的实际情况设置合理的库存。如果实际库存较少，建议优先下架，及时止损。如果没有货/货无法正常送达，及时下架，联系商家客服人员进行断货处理。

06.关于延迟交货的常见问题解答

1.问:延迟交货违规发生后，我还需要交货吗？

a:你还有发货的义务，需要在订单延迟发货后3天内发货。如果不能发货，可以联系平台进行断货处理。如果不联系平台，延迟发货后3天内未发货，将被平台判定为缺货，进行缺货处理。

2.问:由于特殊情况，我已联系消费者并解释可能会晚一天发货，消费者理解。我必须这样付钱给消费者吗？

回答:可以，根据发货规则，如果商家未能在发货时限内完成发货，则发货延迟。消费者需要用优惠券来补偿，所以这个需要商家朋友特别注意。

3.问:春节或其他节日期间，也是按照现在的送货时限送货吗？

答:在一些特殊情况下，比如大型活动、特殊天气等，平台会对发货时限做相应调整，会通过一些官方渠道通知商家，比如站内信函、规则公告等。所以商家可以关注站内的相关通知，但是在没有任何新的发货要求的情况下，一定要遵循拼多多发货规则。

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