据微博博主@电商行业的消息，淘宝升级了“只退未发货”的相关规则。升级后，系统秒退的适用范围明显提高。从发布的图片信息来看，本次调整后，淘宝所有小于等于500元且
据微博博主@电商行业的消息，淘宝升级了“只退未发货”的相关规则。升级后，系统秒退的适用范围明显提高。
从发布的图片信息来看，本次调整后，淘宝所有小于等于500元且商家尚未发货的订单，除特殊品类商品外，均可自动秒退。
对于手机号码、套餐、充值、网络服务、教育培训、个性化定制等虚拟商品或定制商品，商家需要在24小时内完成退款申请。
此次规则变更主要针对适用系统的订单金额和订单时间进行优化升级。
以前，只有金额小于或等于200元且付款后不到两个小时的订单才能被系统备份。其他情况下，商家需要24小时内人工操作。
对于消费者来说，这一变化无疑是为了保护自己的购物权益。类似于之前商家延迟发货，不接受退款要求的情况，是可以得到明显遏制的。
对于商家来说，这一改变也可以解放一些不必要的机械化操作，将小额未送达订单的退款流程完全交给系统，从而解决了之前频繁人工核对处理退款申请的问题。
据悉，升级后的退款规则自2月15日开始进行灰度测试，将逐步覆盖淘宝天猫所有商家。
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来源:快科技
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