外卖接单软件(个人怎么送外卖)

周嘉亨每天要送50多个订单，走20000多步。他想“出名”并为自己赢得职业上的尊重-

一个试图“跑”的外卖小哥

本报记者陈华通讯员石

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外卖小哥周嘉亨完全有信心在10分钟内将外卖送到3公里配送范围内的任何地方。“奔跑”在路上，他付出了努力和汗水，也收获了感动和成长。去年升任站长助理，投递量名列前茅。生活不会辜负努力的人。这是周嘉亨奋斗的故事，也是700万外卖小哥努力创造幸福的缩影。

“你好，外卖来了。”

每次你敲顾客的门，周嘉亨都会条件反射地说出这句“自我宣言”。26岁的周嘉亨打趣道，他的名字正在变成“外卖”，他的真名似乎“消失”了。

这是周嘉亨的日常，也是全国700万外卖小哥的日常。

中午11点50分，周嘉亨刚进店取外卖送餐，手机就响起了新订单提示。当他点开订单后，立刻松了一口气，新订单就在隔壁的店里。

他浏览了一下订单信息。新订单还剩25分钟，最后一个订单还剩18分钟。

“时间足够了。”他有信心在10分钟内将外卖送到3公里配送范围内的任何地方。

周嘉亨是美团合肥天鹅湖站的一名送货员。三年来，他几乎每天都要送50多单，走两万多步。

去年，交付量稳定在前3名的周嘉亨被提升为助理站长，这是对他努力工作的肯定。他说:“人生不会辜负努力的人。”

和时间赛跑

周嘉亨仍然清楚地记得他收到第一份外卖订单时的恐慌。

虽然一位老骑手带着他熟悉了接单软件和发货流程，但看到订单上的时间不断减少，他还是忍不住感到不安。此前，他从未对时间感到焦虑，突然意识到，“没有什么比手机屏幕上的倒计时更有压力了。”

周嘉亨每单的配送时间大多在30分钟以内，有的只有20分钟左右。"这项工作是在和时间赛跑。"周嘉亨说。

速度是每个外卖的“能力包”里的“标配”。

送外卖很容易，但是要多送，就考验外卖小哥的综合素质了。你不仅要熟悉路线，还要有脑子和体力。

对于周嘉亨来说，最大的恐惧是他在一家商店同时收到几个订单，但由于商家吃得慢，他们占用了送货时间。然而，这种情况几乎每天都会发生。

有时，周嘉亨有一颗善良的心，在回来取单子之前，先把单子递到他手里。“跑不如等，多跑几次也没什么。”

“我不挑单，无论何时，无论多远，我都会发。”当他刚入行时，周嘉亨交付的订单比其他人少，但他拒绝承认失败。那段时间，他每天早上6点起床，一直呆到晚上12点才休息。

送餐慢，途中摔倒，订单分配不合理...这些都可能导致周嘉亨超时送餐，但他从来不会在没有顾客同意的情况下提前点击“送餐”。

“我很想做点出名的事，但我从不越过‘红线’。”在周嘉亨的心目中，他有很强的规则意识。

被认可被尊重是一种幸福。

夏季和冬季是外卖订单最多的季节，也是周嘉亨最难熬的时候。

“夏天的时候，汗水几乎把衣服都湿透了，冬天的时候，有时候衣服一整天都热不起来。”然而，最让周嘉亨担心的是大雨。“骑车的时候，雨水迎面打在脸上，我睁不开眼睛。”

对于洋哥来说，暴雨天气往往意味着“破单”。有一次，地面很滑，周嘉亨来不及刹车，摔倒在地，肘部被擦伤。尽管很痛，他还是赶紧起身查看外卖有没有洒出来。最后，他按时把饭送到了顾客手中。

周嘉亨说，在这种情况下，几乎没有外卖小哥会优先处理伤口。即使伤情严重，也会第一时间联系现场，要求转院。

有时候，顾客会在订单上写一张纸条:“别着急，注意安全。”有顾客取完货递过来一瓶饮料，“威胁”说“你不拿，我给你差评！”这样温暖的时刻总是让周嘉亨觉得自己的职业得到了认可和尊重，这是一种幸福。

成为站长助理后，周嘉亨还需要在中午和晚上的用餐高峰时段，负责全站70多名配送员的订单调度——在系统自动配送的基础上，根据骑手配送的实际情况，人工调整或转移订单。

“比如一个骑手同一个方向有4个订单，但另一个方向又有一个订单，就需要在途中把不同方向的订单转给其他骑手。”周嘉亨解释说，当骑手在路上遇到突发情况时，他们也需要现场调度和协调。

“银泰城的订单已经转给你了，你可以发货了。”

“好的，知道了。”

放下话筒后，周嘉亨紧紧盯着电脑屏幕上每个调度员的信息和命令，准备接电话。在许多情况下，他一天要接数百个电话。

不辜负自己努力的人。

外卖洒了，超时，违规，差评...无论哪种方式，外卖骑手都可能白跑一趟。送餐会有各种各样的问题，但周嘉亨总是说，“事情总会解决的，困难不值一提。”

周嘉亨的家就在离工地不远的社区。他的祖父母为他攒钱买了房子。周嘉亨的父亲去世早，让爷爷奶奶过上更好的生活，一直是他“奔跑”的动力。每个月，周嘉亨可以休息两天，但他从不休息。

“当你觉得累的时候，申请早上晚一点去上班。再睡一会儿就休息了。”周嘉亨并不觉得特别难，因为他心中有一个目标。

周嘉亨的站点有70多名骑手，每天的交付量超过3000辆。一个熟练的骑手，一天能送40多张票，一个月工资能有一万多元。这也是包括周嘉亨在内的很多年轻人选择外卖行业的主要原因。

因为家庭的原因，年轻的周嘉亨很早就出去工作了。2019年前，他经营一家小汽修店，收入可观。然而这份工作让他腰酸背痛，不得不转行。几经考虑，他选择了一个相对自由的外卖行业。

周嘉亨在汽车修理厂当学徒时，有一次，他看到一个孩子在没有大人陪同的情况下从商店门口走过。他下意识地追上去，发现是一个走失的孩子。在他的帮助下，孩子找到了父母。

这份恩情也被他带到了送外卖的路上，他会一直向鲁豫有需要的人伸出援助之手。周嘉亨还做志愿者，参与社区的疫情防控。他觉得在这些工作之外举手之劳是他的责任，也是他的价值。

庆祝新中国成立70周年时，外卖小哥作为新的职业代表，出现在天安门广场的群众游行广场；2021年，上海外卖小哥宋增光成为首位获得全国五一劳动奖章的外卖骑手...这些新变化让周嘉亨对未来充满期待:“网站的推广渠道很畅通，生活不会辜负努力的人。也许有一天我也能成为一名网站管理员。”

来源:工人日报