优惠券怎么做(自制优惠券图片)

编辑导读:优惠券是每个电商平台必不可少的模块，也是吸引和留住用户的重要一环。下面我们来学习一下电商平台的优惠券模块是如何设计的，希望能给你的朋友带来干货知识，帮助他们成长。

朋友们好，本文是电子商务背景设计系列文章之五，优惠券模块。更多关于电商产品的文章，请查看我之前的内容，我会继续分享一系列关于电商的文章。

一、优惠券基本概念

对于在电商平台上购物过的小伙伴，相信优惠券大家都不陌生。现在打开手机上的电商APP，各种优惠券琳琅满目。在本文中，我们将从四个方面来谈谈优惠券的相关知识。优惠券的赠送形式不用我给大家介绍了吧。我们来总结一下优惠券的使用场景。我们可以把优惠券的使用场景分为三类:

日常促销：用于日常降价的促销活动，一般让利降价幅度较低大促活动：让利幅度非常大，一般会和满减活动等叠加使用精准营销：向不同的人群，在合适的场景下，触发优惠券推送

在这些不同的场景下，优惠券相关的用户大致可以分为三类:运营商、商家、用户。

运营：一般的平台运营人员会负责创建整个平台层面使用的优惠券，一般可用于整个平台品类或商家。商家：对于一些平台型的电商，会有商家进行入驻，平台会给商家管理后台用于创建店铺可用的优惠券。用户：即优惠券的使用者。

除了使用场景，我们来总结一下优惠券能给我们提供的价值。主要有五种:

提升GMV：以满减券为例，为了凑满减的优惠，用户会增加购买的金额以达到使用优惠券的门槛金额，从而提升了平台的GMV。用户拉新：以新人券为例，平台经常会为新人设置大额的优惠券，仅限新人使用，以吸引用户使用平台购物，达到拉新的目的。易于创新：优惠券是可以说是大部分促销活动的基石，我们可以在优惠券的基础上进行包装与开发，如一些社交优惠券的玩法。认可度高：优惠券在国内电商平台使用频率非常高，加上电商这几年的高速发展，用户已经被教育得非常成熟，优惠券已经成为一种十分受用户认可的促销手段，以至于现在很多用户会在只用优惠券的时候才购物。易于理解：相较于一些比较复杂的活动，优惠券活动比较简单易懂，比如无门槛券、直降券等，能够简单了解即了解产品规则。

在最后一部分，我们粗略地讨论了优惠券在产品开发不同阶段的构建程度。我们大致将电子商务系统分为三个阶段:初期阶段、中期阶段、后期阶段。

1)首先，是起步阶段。现阶段优惠券产品的主要目标是“保证交易过程的顺利进行”

相应的优惠券产品应具备以下功能:

创建优惠券，基础的券有满减券和现金券发放优惠券，有入口可以让用户获取优惠券下单时可以选择使用优惠券优惠券数据的查看，包括领取/发放/使用等数据

注意事项:

初期阶段我们最主要的是保证整条交易链路的顺畅，保证正向与逆向流程。初期优惠券不需要开发过多类型，比如最基本的满减券、现金券不一定需要单独的后台创建，可以根据业务灵活设计

2)然后是中期阶段，券种产品的主要目标是“发行方式的创新”

相应的优惠券产品应具备以下功能:

商品购买的核心链路上透出优惠券，如商品列表、商品详情、购物车等单独的优惠券领取中心，可在此处领取所有可领取的优惠券优惠券玩法创新，结合社交裂变、抽奖或任务的形式发放优惠券

注意事项:

优惠券创建需要考虑优惠是否超发的问题大额优惠券创建后，可加入审核流程，保证正确性此阶段可开发单独的后台配置优惠券

3)最后是后期，优惠券产品的目标是“优惠券场景的改变”

相应的优惠券产品应具备以下功能:

渠道控制：创建单独渠道可用的优惠券，如限制APP，限制PC等券类型扩充：增加不同场景可用的券，如门店券、外卖券、运费券等场景限制：对单独某一人群或地域进行券的生成和发放

需要注意的要点是:

需要新增券类型时，优先考虑当前优惠券是否可用，遵循最小成本原则切勿盲目发放优惠券，导致券的价值变低我们要遵循现有业务再有产品的原则，不要凭空臆想创建没有业务场景的优惠券二、创建优惠券

我们先梳理一下优惠券从创建到使用的业务流程:

接下来，看看在后台创建优惠券的过程:

我们来看看在手机上创建一个简化优惠券和在后台创建一个复杂优惠券的字段:

上图是微信商店后台创建的满减券。可以看到创建优惠券需要的基本信息有:优惠券名称、起止时间、有效期、优惠券限量、使用门槛、优惠券金额、优惠券发放数量。接下来，让我们看看在后台创建复杂版本优惠券所需的信息:

上图只截取了部分字段，实际上还有更多可配置的字段。除了简单版优惠券需要的信息，可配置的信息还包括:适用渠道、适用商品、收款人限制、用户限制、分享设置、转账设置、过期提醒等。接下来我们来讨论一下优惠券前台手机上显示的信息。原则上，优惠券的前端展示有三个原则:肉眼可见、不影响骨干、服从交易流程。接下来，我们来具体看看商品详情页、购物车、个人中心的优惠券显示逻辑。

1)详细业务页面上优惠券显示的逻辑

2)在详情页显示优惠券列表的逻辑。

3)购物车优惠券显示逻辑

4)个人中心优惠券显示逻辑

5)优惠券使用记录逻辑显示逻辑。

三。优惠券的发放/接收在本节中，我们将讨论发放/接收优惠券的方式。从用户的角度来说，根据领取方式的不同可以分为三种方式:系统直付、日付、活动付费。同时，我们也可以将系统直接支付分为被动支付，将日常支付和活动支付分为主动支付。

以下是这些优惠券的发放和获取方式。

1)系统直接分发-有针对性地分发到人

人群定向是导入人群ID后，直接向对应人群发放优惠券的方式。以平台拉新人为例:

新人定义为有意义的注册但没有进行购买的用户，可以定义为一个/六个月内没有进行购买的用户。

2)系统直发——个性化人群

根据系统推荐算法，将合适的优惠券推荐给合适的人，提升流量价值。

3)每日收集

在核心的支付环节上，列表页、商家详情页、购物车、收银台、支付完成页、评价页都可以展现领取优惠券的入口，从而提高优惠券的曝光度。

4)事件收集-定期抢票

先说一个案例:双11促销，老板给你几个KPI，分别是

把图书卖爆，要是日常的10倍以上要有5倍日常流量引入，吸引用户进入专题页但是，预算有限，只能给部分补贴，视情况增减

在这种情况下你应该怎么做？方法之一是引入定时抢票的方法，有以下优点:

5)活动集合——分券。

相信朋友们会经常看到饿了么用美团发外卖红包，X人收到的红包最大。我们称这种形式为瓜券，其领取流程如下图。

产品逻辑:

1)买方

外卖平台（也可以是其他电商平台）下单，获取红包分享资格将红包微信群聊

2)收件人

查看链接输入手机号和验证码，判断是否注册，已注册直接领取，未注册则默认手机号注册领取优惠券，需要校验每日的领取次数优惠券从后台配置读取，需要提前设置优惠券

优惠券的划分有两种方案，一种是按领取顺序排列，第n个得到的优惠最大。比如800元的优惠金额，按照领取顺序是200、100、300、100、100。二是将整体额度拆分成几个面额，用户在领取时会有一定概率获得相应的优惠券。

使用优惠券作为促销方式时，需要注意以下几点:

优惠券是最常见的权益，互动玩法无论怎么变化，最后结果都是获取到优惠券2）把优惠券换成其他奖励，玩法同样成立，如获得红包难度较大的玩法，需要匹配价值感高的券，否则会出现没人玩的场景提前约束玩法发放的优惠券数量，以保证不在会亏损四、优惠券管理

就像新鲜苹果不吃会过期，优惠券不用也会过期。在这一部分，我们来说说优惠券的管理。首先，息票核销。我们分别分析了JD.COM、淘宝和拼多多的优惠券核销逻辑。

JD.COM优惠券使用逻辑:

1)JD.COM优惠券可用于订购和支付，还支持分享和赠送。这些操作被称为注销。

2)优惠券需要提前领取，只能选择已有优惠券。

3)JD.COM优惠券在结算页面，会自动推荐优惠券。逻辑是:

优先查询可用的优惠券列表，包括可以叠加的优惠券若有多个券可用，优先选择金额较大的优惠券自动勾选优惠券，并展示在界面上淘宝优惠券使用逻辑:

1)淘宝优惠券只能在订单下使用，核销。

2)优惠券不需要提前领取。进入结算页面后，系统会自动收集符合条件的优惠券。如果订单金额为50元，系统将收到50元以内最高金额的优惠券。

3)淘宝优惠券不会在结算页面显示具体的优惠券，而是以套餐优惠的形式显示。

若优惠券是可以叠加，打包计算总的优惠金额自动勾选优惠券并展示最终总的金额拼多多优惠券使用逻辑:

拼多多优惠简单清晰，只有单品促销和单品优惠券优惠券只能下单使用并核销优惠券不需要提前领取，既可以在商详页领取，同时也可以在结算页领取，领取后默认使用优惠券可以重复领取，直至达到限定的次数拼多多优惠券分为店铺券和平台券，分开展示，分开领取

那么我们来看看优惠券的反向流程，分为售前取消和售后取消。

首先是预售取消的逻辑:

预售取消可以分为用户主动取消和被动取消(比如商家在发货前取消订单)，但处理逻辑是一样的。订单开不开也会对凭证的逆向流程产生影响。如果订单没有打开，凭证将被全额退回。如果开了单，根据是否取消，情况会有所不同。注意部分取消的情况，返还拆分券的情况不常用，返还等价代币和不返还的情况很多。需要注意的是，不退的情况要提前在优惠券的使用规则中说明。

另一种是售后取消，只能由用户主动取消。未经用户同意，商家或系统不能取消订单。其他逻辑判断与预售取消一致。订单使用优惠券后，根据商品价格按比例分配折扣，公式为:(商品金额/订单总金额)*优惠券金额。如果订单金额为1000元，商品A和B的价格分别为800元和200元，使用100-50的优惠券。那么a分享40元的优惠，b分享10元的优惠。

接下来我们根据一个实际案例来看看优惠券的反向流程:

小明用99元买了一部1499元的手机和一个充电宝。下单的时候他用的是500-50元的优惠券。这两个商品属于不同的商家，订单是分开发货的。

场景一:小明找到了更好的充电宝，需要归还原来的充电宝。优惠券怎么退？

首先我们按照价格计算充电宝的优惠金额=(99/1548)*50=3.20元。

方案1：返还等值优惠券，如满10-3或满10-4的优惠券方案2：返还等值代币，如平台积分与人民币是1比100，则返还320积分方案3：不返，提前告知用户优惠券使用规则场景2：小明不想要了，整单退款，则原优惠券全额返还。

与优惠券订单一样，不同州之间的流通会有变化，可总结如下:

最后是优惠券的数据监控，主要监控分发数据、转化数据和计算数据:

动词 （verb的缩写）总结至此，我们来总结一下本章的内容，分为四个部分:

1)了解券构造的程度

分为三个阶段，在初始阶段，保证交易过程的顺畅；从中期来看，建筑发挥分配模式的创新性；后来丰富的场景，优惠券场景的变化。

2)掌握优惠券制作流程

优惠券主要分为全额折扣券、折扣券和现金券。创建各种优惠券时，必填字段包括使用时间、优惠券金额、优惠券阈值、优惠券库存、优惠券限制等。

3)掌握如何发放优惠券。

主要有两种分配方式，直接收集和被动收集。一般可以在购物链接上直接领取，比如商家详情页或者购物车，然后玩游戏就可以领取。被动收集一般是面向系统的直接优惠券，比如新人的优惠券。

4)掌握优惠券的生命周期

重点关注优惠券的正反使用过程，优惠券在整个过程中的状态变化，以及优惠券的数据统计。

整个优惠券产品的结构如下:

在电子商务体系中，优惠券可以说是所有促销活动的重要基石。我们可以在优惠券的基础上灵活开发更多丰富好玩的活动，所以学习最基础的优惠券产品非常重要。以上优惠券模块的内容就这些了。有些内容只是简单介绍，有兴趣的朋友可以详细了解一下。下一期我会分享一下关于电商的用户系统的知识。敬请期待。

注意，本文内容来自王伟、刘志远的产品课程《电商产品经理提升计划》。学完相关课程，加上自己的理解，总结输出，巩固所学。本文只是课程内容的一部分。更多详情请搜索起点学院课程。

作者:舒枫，微信官方账号:舒枫的产品。

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