苏宁电器维修电话(苏宁冰箱售后维修服务电话)

我在Suning.cn商场买了一个格力空调谐器。由苏宁指定的安装公司安装后，出现了漏水、噪音大等问题。售后维修应该由谁负责？苏宁和安装公司互相推诿责任。

后来苏宁派来的工人在维修过程中多次敲诈林先生。折腾了近两个月空曲子终于定下来了，可是夏天已经过去了。

福州市民林吐槽先生:我在苏宁买的不是提神，是提神！

据林先生介绍，2021年8月3日，他在福州东街口风景名胜区电器商城购买了一台格力空调谐器，后由苏宁指定的福州梁平空调谐器设备工程安装有限公司提供售后安装服务。然后，梁平公司又将安装业务偷偷转包给信佳空设备安装公司进行安装。

其实谁装的不重要。客户认可的是苏宁的口碑。结果“新佳”派人员安装空音后空音主机出现漏水、噪音大等严重问题。

为此，在林先生无数次致电苏宁售后寻求帮助后，苏宁终于派出王兴工程师到现场核实投诉。在确认投诉真实存在，并进行现场取证后，向苏宁举报。

然后苏宁售后服务人员回复只能去安装公司解决问题，苏宁只负责发消息给售后维修。但由于苏宁指定的安装公司不负责任的付款，以及苏宁管理混乱，林先生与苏宁进入拉锯战。

在这个过程中，林先生遭遇了敲诈、推脱等无奈。此时，林先生认为苏宁及其指定的安装公司存在虚开发票、欺诈、以次充好、重复违规收费等问题。具体来说:

一是2021年8月8日，“新家”安装人员提供的二维码账号(收款人为“台江区佳盛家电维修中心”)向林先生收取安装费1500元，但拒绝提供发票凭证。

一个多月后，林先生向12315投诉。315介入后，王兴梁平公司负责人于9月30日为信佳公司提供的安装材料开具了1500元增值税发票。

这500元明明是嘉盛收的，发票却是新嘉和梁平开的。苏宁指定的合作方的混乱程度可见一斑。

其次，安装人员“谢”在安装过程中实际使用了6.5米的铜管，结果却向林先生谎称使用了8米，并多次试图勒索林先生材料100元。实地测量确认只有6.5米后，他无话可说。

第三，“新嘉”公司打着格力售后的旗号，公然违法多次多收配件费用。

其实1500的安装费已经包含了所有配件。结果0.8平米的出风口配件被新佳公司强行收取200元，林先生为此支付了350元。

第四，林先生投诉后，明知安装质量有问题，仍长期拖延。最后，在台江区“12315”的督促和命令下，他们于9月26日基本完成了修复。此时距离空购买已近两个月，炎热的夏天基本结束。

售后不作为这么严重的问题，林先生身心俱疲。由于林先生87岁的父亲在炎热的夏天没有演奏空的曲子，他中暑了，住进了医院。

为此东街口风景名胜区苏宁店一位姓洪的经理表示，承认管理人员方面存在失误，指定售后安装导致消费者在高温酷暑中无法使用空调近两个月。苏宁最终决定拿200元的“体验券”作为对林先生的补偿。

林先生说，多花钱是小事，但最后买到的不是一个凉爽的夏天，而是一大堆烦恼。最终，他获得了“体验券”的补偿。你想让他再经历一次那种折腾吗？

林先生说并不像广告上说的那么好。如果他以后想买电器，他再也不会选择Suning.cn了。你的朋友是怎么想的？