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编辑导语:不久前，IE浏览器正式退役。虽然一度占据了全球95%以上的市场份额，但依然无法停止被战略性抛弃。IE浏览器的故事惊动了其他浏览器，最受关注的就是“千年秒”QQ浏览器。它是怎么做到的？我们一起来看看吧。

万年之忧。

不久前，28岁的IE浏览器正式退役。它的流行始于上世纪90年代，凭借免费和捆绑Windows操作系统的战略优势，打败了第一个商业浏览器网景。

虽然IE曾经占据了全球95%以上的市场份额，创造了神话，但仍然无法停止被战略抛弃。面对Chorme、Firefox、Safari等强劲的竞争对手。，IE沉浸在自己过去的成绩中，然后在互联网日新月异的趋势中逐渐摆脱。

前人失足，后人失足。IE的故事，给还活跃在舞台上的浏览器们敲响了警钟。毕竟历史的变迁从来没有遵循先来后到的标准。当时代抛弃你的时候，他们不打招呼。

根据国际统计网站Statcounter的数据，截至今年5月，谷歌的Chorme浏览器以66.16%的份额排名第一，Edge浏览器和Safari浏览器的份额分别为10.12%和9.14%。

相对于PC浏览器市场的稳定，手机浏览器市场对于国内互联网巨头来说有更多的可能性。

在国内浏览器玩家中，QQ浏览器是备受关注的一个。前身是国内第一多页浏览器，背靠腾讯的流量优势，QQ浏览器能否拔得头筹也是当初市场的期待。事实上，QQ浏览器移动端自12年发布以来，翻山越岭都很难摘掉“万年老二”的帽子。

在降本增效的大趋势下，腾讯目前需要把战略重心放在To B业务上。或许第二的市场地位不会让QQ浏览器感受到太大的威胁，但互联网巨头对浏览器的竞购本质上是一场抢占入口的较量。面对一个没有标准答案的市场，QQ浏览器在不断尝试，但至今没有赢得尖叫。

01 起了大早，赶了晚集

2000年，腾讯发布了基于IE内核的TE浏览器，但当时只是内置到OICQ(QQ的前身)中充当“聊天室”的角色。同年5月，QQ同时在线人数首次突破10万，次月QQ注册用户突破1000万。

绑定QQ无疑会让TE走在起跑线的前面。

不久之后，腾讯在te的基础上重写了近90%的代码，推出了独立的TT浏览器，从QQ中剥离出来，成为市场上最早的多标签浏览器之一。还实现了多页面浏览，增加了换肤、鼠标手势、广告拦截等个性化功能。

通过开发独立浏览器，腾讯可以说是业内第一个拥有互联网入口的。

出身“名门”，无论是最初的TE，还是后来的TT，都是与生俱来的腾讯技术优势、用户资源、平台资源、流量输血。但是，人的计算不如天的计算。随着谷歌Chrome的强势出现，IE大战网景之后的第二次浏览器世界大战打响。

Chorme极速的概念强化了用户对浏览器速度的认知，国产浏览器纷纷迎合潮流，开发出IE内核和Webkit内核的双核浏览器。随着竞争的日益激烈，TT已经无法满足腾讯的战略野心，开始开发QQ浏览器。

TT本身跟不上时代，无法支持新的标准和协议，无法满足市场需求的产品注定不再得到“偏爱”。腾讯TT的更新速度也有所放缓，给予的技术支持资源也逐渐减少。

虽然进入市场较早，背靠腾讯，享受用户习惯的更换成本，但TT浏览器在理论上已经先发制人。但腾讯大概没想到的是，在TT浏览器和QQ浏览器的战略交接中，用户并没有完全按照腾讯的战略重心在内部平台之间转移。

2011年，一篇文章指出:“如果TT用户在切换到QQ浏览器的过程中稍有偏差，就会酿成大祸，因为它唤起了用户更换浏览器的意识，从而让用户主动选择其他浏览器。"

当时国内浏览器如搜狗、遨游、360、世界之窗等已经掌握了目前最时尚的双核技术，在一片血海中角逐。快速抢食远比盈利重要，所以当时QQ浏览器上几乎没有广告。

腾讯也尽力向“新宠”投入资源。依托生态圈，QQ浏览器可以实现与QQ“一键偷菜”的梦想联动，后来又引入了微信关系链。

但随着移动互联网时代的到来，浏览器入口的独特优势不再明显，QQ浏览器在腾讯的战略地位也不如早年。QQ浏览器和搜狗浏览器合并的传闻不时流传，侧面映射出其独立战略地位不再牢不可破。

国内知名商业顾问刘润曾指出:“短期的高市场份额并不能保证你永远领先，它只是给你更多的时间去挖护城河。你必须知道如何将市场份额转化为‘成本优势’或其他壁垒。”

早期兴起的30浏览器就是一个典型的例子。虽然起步比TT浏览器晚，但还是以安全软件为背景，专注于“安全”，迅速切下一块市场蛋糕。随后，360浏览器的份额稳步上升，而TT浏览器的份额逐渐下降。

有了之前被后来者赶超的经验，QQ浏览器也不能掉以轻心。目前手机浏览器处境艰难，QQ浏览器要想站稳脚跟急需找到出路。

02 陷入不可能三角

用户体验重要还是广告顺序重要？这是一个没有答案但需要平衡的问题。

早些年，IE浏览器用免费策略打败了网景，证明了“体验在免费之前一文不值”。一旦任意球开始，就很难扭转了。与国外浏览器可以捆绑操作系统不同，国内第三方浏览器的商业变现路径更窄。

所以国外的浏览器可以做到完美的理想，页面简洁干净，而国内的操作系统需要自己支撑。随着市场需求的变化，单纯的浏览网页已经不足以留住用户，厂商需要另一只手来丰富浏览器内容，从而实现商业价值。

UC浏览器定位内容分发平台，在阿里的数字媒体和娱乐板块上市；QQ浏览器在腾讯财报中属于“其他广告收入”，从中可以看出两者战略定位的不同。如果想靠广告盈利，就需要抓住更多用户的使用时间。

2016年，腾讯宣布推出腾讯浏览器服务(TBS)，整合腾讯底层技术、内容框架、广告系统、大数据等能力，升级浏览解决方案。随后腾讯推出了移动浏览行为的数据分析工具——腾讯浏览指数(TBI)。通过建立数百个标签体系，捕捉用户的阅读兴趣属性和行为观察，QQ浏览器的商业价值也进入了爆发期。

这个策略确实有效。2017年上半年，腾讯收入同比增长超过一半，其中网络广告业务同比增长超过55%，QQ浏览器的商业化贡献了可观的收入。依托腾讯的资源整合，广告收入环比增长超过260%。

2013年，QQ浏览器产品部总经理钟湘平在接受采访时指出，浏览器是移动互联网的关键入口，但很难成为唯一入口。手机浏览器首先要回归工具属性，以用户体验的提升为前提。

在浏览器争夺入口的那段时间里，钟翔平非常清楚浏览器的价值，但QQ浏览器却没能坚守住工具属性。这不仅是商业价值实现所逼，也是一种主动的战略选择。

随着QQ浏览器的商业化，似乎陷入了“金钱眼”。打开App就是琳琅满目的广告和层出不穷的内容弹窗，让用户怨声载道。

一般在搜索能力强的情况下，用户会倾向于主动搜索。这样的动作既能反馈算法，又能让内容推荐更加精准，最大程度维护用户体验，形成良性循环。但目前QQ浏览器的推荐却引来了用户的不断抱怨，还处于“艰难喂养”阶段。

所以，即使有腾讯产品相互依赖、流量活跃的优势，QQ浏览器也有很强的用户层面，但用户粘性还是差强人意。

目前，垂直搜索正在崛起，包括Tik Tok、阿Aauto Quicker和哔哩哔哩，甚至腾讯也在开发微信搜索。搜狗加盟腾讯能否让QQ浏览器的搜索在用户端变被动为主动，还有待观察。

随着入口价值的唯一性被弱化，浏览器越来越回归到“工具”的地位。但随时可用也意味着用户留存不会太高。但为了留住用户，QQ浏览器不断增加的模块臃肿不堪，似乎陷入了一种“不可能的三位一体”。

从商业历史来看，企业的竞争经历了从产品竞争到产业链竞争，再到平台竞争的演变阶段。平台发展的高级阶段是强大有序的生态系统，考验企业构建孵化商业生态系统和提供多元化服务的能力。

腾讯以其实力开发一款浏览器并不难，但商业模式、持续服务能力、产品运营能力才是决定其能否走到最后、走得漂亮的关键。

03 “直达”也非解药

为了留住用户的心，QQ浏览器开始恢复形象，推出了“直接搜索”功能，放在底部栏的中央，以求达到快速高效。

所谓直接接入，其实就是小程序的聚合。在这一板块，用户可以登录微博、哔哩哔哩、爱奇艺、拼多多等小程序，通过聚合大部分主流互联网平台，尝试在自己的app中框定用户和流量。

浏览器小程序本身兼容微信小程序，也就是说开发者只需要简单适配就可以直接将微信小程序移植到QQ浏览器上。或许是为了追求一个“简洁”的形象，QQ浏览器只允许添加9个条目。

小程序的互联互通也为QQ浏览器的电商业务提供了契机。去年5月，我们还推出了内容种植平台“QQ浏览器好物”，希望通过资讯内容吸引用户购物。虽然已经开发了一年，但是开放后还是基本的图文形式，没有搜索板块，也没有任何互动板块，可见并没有获得太多的培训资源。

在直接页面的顶部，QQ浏览器将此视为另一个现金窗口。去年嘟嘟开始探索直达页面的主题游戏，实现了从直达到嘟嘟再到搜索的闭环。

不过相比上线之初的简单，直达号页面下出现了“全网热搜榜”。不仅页面复杂，在模块定位上，“搜全网”和热搜榜与首页搜索框和下方信息流重合。

(左为首页界面，右为直达界面)

不管用户是否为这个“必不可少”的模块付费，对于QQ浏览器来说，首先要做的就是让用户打开App。目前虽然月活高，但是留存时间不长。在这种情况下，任何渴望在App中实现的动作，恐怕都只能是绣拳。

据相关数据显示，短视频占移动互联网用户日常使用时间的三分之一，即时通讯占五分之一，其他主要类型的app，如网络视频、手机游戏、综合新闻、综合商城、在线阅读和搜索下载等，瓜分了剩余的移动互联网用户时间。

虽然QQ浏览器在尽可能多的增加功能，比如视频、影院、游戏、小说等。，在超级App的分流下，可分配的蛋糕还是不多。

即使目前的直达号模块位于QQ浏览器的C位，但小程序本身侧重于“即用即走”的理念，视功能板块的完善情况，可能会带来一定的流量。商业化需要的是用户的留存，而不是看似美好的月活。目前来看，恐怕还是很难承担起“直通车”变现的使命，或者说还原一个简洁的形象。

有用户直言QQ浏览器已经从手机上下载了。但由于页面复杂，功能臃肿，目前他们更喜欢在手机上使用自己的浏览器，或者直接在微信和Tik Tok上搜索。QQ浏览器只是一个另类的三向浏览器，使用时间也很短。

IE的退出也给高层人士敲响了警钟。较高的市场份额确实有很强的竞争优势，但能不能作为护城河？这种竞争优势是可持续的、坚不可摧的吗？QQ浏览器可能需要问问自己。

目前浏览器的选择越来越多。这时候要么是需要跟上时代的需求，要么是有可能像IE一样让它平平安安的倒下。

作者:贾蓉；编辑:第1页

来源:微信官方账号:新熵，洞察商业变量，探索商业本质。

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