京东拒收后怎么操作(京东第三方拒收怎么处理)

新京报讯据上海网络谣言官微消息，近期，与JD.COM有关的谣言很多，其中比较突出的是JD.COM不是担保提供方，部分小区拒收JD.COM的货物。上海辟谣平台后台收到大量询问情况的消息。经过几天的调查，大部分谣言已经有了回应。

针对“JD。COM不是供应商”，JD.COM集团副总裁王文博在4月10日举行的上海疫情防控新闻发布会上明确表示:“京东。COM集团现已加入上海供应保障体系。作为一家基于供应链的技术和服务企业，将切实承担起新型实体企业的社会责任，依托JD.COM集团的供应链基础设施，发挥自身优势，全力以赴投入到在沪供应保障工作中。”

4月20日，JD.COM集团再次回复上海辟谣平台，称在上海市委市政府、各区及相关部门的大力支持和调度下，已帮助包括JD.COM在内的保供企业解决困难，及时打通堵点。目前，在沪JD.COM的各项保险和供销工作进展顺利。

另一则“上海康城小区不允许京东。COM的小弟进入社区进行分销”也广为流传。小区居民表示，他们收到了JD.COM发来的短信，称因物业原因无法发货。上海辟谣平台称，发生了一场误会:4月19日，莘庄镇康城社区居委会已通过官方微信微信官方账号“美丽康城”说明了前因后果。JD.COM还表示，通过与康城社区沟通，在确保防疫安全的前提下，已初步安排4名快递员进驻社区，“最后100米”快递已做好，计划4月21日开始服务。

据康城小区业委会介绍，4月17日晚，京东物流给康城配送了500多件物品，但JD.COM没有组织力量进行整理和消杀，配送人员也离开了。考虑到居民对安全和供应的需求，物业和志愿者当天会在JD.COM杀单，完成最后500米的配送，一直持续到凌晨2点。

康城社区委员会表示，4月18日，康城社区中心、康城社区志愿者代表、康城物业、JD.COM新桥仓库站长召开四方专题会议，商讨解决“JD。COM的小哥哥”进入社区，如“食、住、管、防、行”。也希望JD.COM尽快明确康城社区的注册人员数量和分配方案，并明确相关短信内容。

负责上海康城小区配送的京东快递站点负责人表示，之前一直在跟小区报备配送，4月16日和17日就送到了。但17日包裹运送到小区时，小区相关工作人员可能因为消毒方式产生了误会。“社区觉得我们没有消毒，但是我们所有的包裹在仓储、运输、配送各个环节都进行了消毒。到达站点后，快递员又对包裹进行了一次消毒，但消毒方式和小区要求的不一样。”之后，站点接到小区通知，暂停配送，无奈之下发短信通知居民。

但他表示，该网站一直在与社区沟通，希望建立一种长效机制。4月18日，康城社区与工地召开沟通会；20日，在相关部门的支持协调下，双方进一步沟通，初步明确安排4名快递员进入小区进行“最后100米”配送。目前，该网站正在根据社区的最新要求准备承诺书等材料。预计4月21日快递员可以进入小区为居民服务。

编辑赵茜