火车票咨询电话(网上订票人工服务电话)

来源:中国铁路微信微信官方账号

不久前

边肖发表了一篇关于

关于寻找丢失物品的内容↓↓

这些无人认领的“宝藏”有你的吗？

很多网友留言。

并赞了这个功能。

但是也有很多网友。

提出了一些建议。

↓↓↓

边肖在这里@这两位热心网友:

寻找丢失物品的网站，是的！

查网站找丢失物品，是的！

顺便再给你上一堂科普课。

铁路12306的实用功能

失物招领

具体操作如下

↓↓↓

01

打开铁路12306App

单击我的

02

热情服务

找到丢失的物品。

03

在失物登记页面上

选择要收集的丢失项目。

04

如果有东西在火车上丢了

可以按车次查询。

输入相关的车次和时间。

单击立即查询。

如果有东西在车站丢了

可以按站查询。

输入相关的电台和时间。

单击立即查询。

注意

时间间隔最长可达30天。

05

可以在查询页面看到。

物料编号、提货日期、物料类别

单击相关条目。

您可以查看丢失物品的信息。

包括物品类别、临时存储站和物品内容。

取货地点和时间

技巧

你在火车站车厢丢失东西后，可以关注相应车站/列车的失物领取信息。如果发现与自己丢失的东西相符的信息，可以拨打客服电话12306申请咨询。

如果在招聘信息中没有找到自己遗失的物品，可以通过“遗失物品登记”填写遗失物品的详细信息，注意通过“进度查询”进行遗失物品的申报和查找进度。

该功能由全国各地车站、列车的工作人员协同12306客服的工作人员共同管理。发现无人认领的物品，会在第一时间将列车或车站录入系统，然后由12306铁路的工作人员上传到手机后台，系统会及时更新遗失物品的信息。

拨打12306申请时，需要清楚描述丢失物品的具体信息。经过仔细核实，乘客可以通过自己或他人携带的方式找回丢失的物品。同时，车站将对遗失物品的旅客身份信息进行登记采集，确保遗失物品物归原主。

立正！

这些地方

是丢失物品的高发区。

↓↓↓

安全检查站

乘客在安检时经常不及时拿行李，导致物品丢失。

温馨提示:听从安检员的指引，将行李逐一摆放，看到行李进入安检仪后再进入安检通道，不给不法分子留下可乘之机；安检通过后，对行李逐一检查，避免遗留在安检仪中。最好在行李上做好标记，防止被误拿。

售票处

很多旅客在自助售票机取票或在窗口买票后，容易遗忘身份证、钱包、手机等小件物品，造成损失。

温馨提示:购买火车票后要“一查两清三查”，即核对车票信息，清点找回的硬币和银行卡，检查自己的随身行李。

候诊室

到站时，乘客习惯把行李放在候车室的座位下面。当他们开始办理登机手续时，很容易忽略那些看不见的行李，导致丢失。

温馨提示:贵重物品一定要贴身保管。行李物品要放在自己看得见的地方。多人结伴出行时，最好是轮流看管行李。当你进站上车时，你应该再清点一下你的行李。

火车行李架

上车后，舒适的座椅和旅途的劳累，很容易让很多乘客放松对行李的看管，导致行李丢失。

温馨提示:贵重物品一定要贴身保管。大型行李可以放在你的视线范围内。除了防盗，还可以防止下车的乘客误拿。

如果你不小心丢了东西

第一次登录铁路12306App。

注册或了解一下。

供稿:人民铁道报社山东记者站(济南局集团公司媒体中心)、济南站媒体工作室。

图:姜瑜、于洋、张艺伟

封面:乔茜

编辑:苏凡