淘宝二手平台(二手家具交易平台)

文|夏光学会，作者丨盖伦

电商进入下半场大战，增量市场逐渐转向存量市场。

据艾媒咨询预测，2020年中国网络二手交易用户规模将超过1.8亿。二手经济下的用户观察报告也显示，目前线上二手交易渠道用户以18至34岁的年轻人为主，90%的用户每月至少交易一次，24%的用户平均每季度交易一次二手手机。

在这个前提下，二手电商市场有着巨大的生成潜力，秉承着与一手电商完全不同的商业逻辑。经过多年的发展，中国二手电子商务已经形成了“三足鼎立”的格局。作为该赛道最知名的品牌，闲鱼、爱回收、转转得到了消费者的广泛认可。本文将以三家典型企业为代表，揭开二手商品万亿级市场前景。

二手电商定义及主要玩家

随着国内消费升级的大潮，消费者对新奇特数码产品的尝试和奢侈品更新换代的最后一个周期越来越短，二手产品的存量和品类丰富度也逐渐形成。

这里所指的二手电商是以闲置商品交易为主的电商平台。主要交易形式有二手买卖、二手置换、二手回收等。，但不包括二手车、二手房等大宗商品。

从分类来看，二手电商的玩家包括五类。第一类是二手综合类，包括闲鱼、转转、享物、胖球等。第二类是二手电子产品，比如找美机，回收，回收宝等。第三类是二手时尚类，涵盖花粉、红桃等。第四类是二手奢侈品，如唯二、心动、胖虎等。第五类是二手书，如孔子二手书网、经典书籍、漫游鲸记等。

从市场格局来看，二手电商已经初步形成了“三大巨头+几大寡头”的市场格局。三大巨头都是闲鱼，循环，转身，很多垂直方向都有寡头。比如二手奢侈品平台鸿鹄林，二手书平台孔子二手书网，在各自领域都处于头部。

与此同时，二手电商正在吸引越来越多玩家的关注。阿里、JD.COM、58同城等互联网巨头纷纷加入竞争，为二手电商赛道注入新游戏和大量资金。这可能有三个原因。第一，二级市场规模已经成熟，潜力巨大。更早的闲鱼和爱回收模式已经跑通并实现盈利，巨大的市场需求是巨头们不愿放弃的原因之一。

其次，二级市场还是一个巨大的流量池。2019年，中国二手电商用户规模为1.44亿，预计2020年将超过1.8亿。这些亿万级消费者在卖掉二手商品后，大多需要购买更符合自身需求的新品，这就注定了他们自然会成为电商平台的付费用户。

一旦新老产品可以在同一个平台上交易，将大大增强用户的粘性。另一方面，一些大件商品可能需要买家自己取货运输，这也是互联网巨头实现社区化、本地化、生活化的一大出发点。

最后，二手渠道可以帮助店铺去库存。阿里、JD.COM等电商巨头之所以重视二手电商，一个关键原因就是可以通过二手渠道消化一些外包装破损但不影响二次销售的商品，实现资源的内部流通，实现利益最大化。

目前，国内二手电商仍处于成长期，整体渗透率不足8%，与全球20%左右的渗透率相比仍有较大差距。这意味着二手商家平台在未来还是会有很大的发展空；另一方面，随着征信体系的完善、二手商品的质量评价标准、第三方支付的普及，二手电商有望在未来几年保持高速增长。

二手电商交易规模数据

在一线城市电商兴起带来的“买中买”热潮后，人们家中大量闲置的物品急需一个发挥二次价值的场所，消费需求也从“升级型”向“多样化”转变；随着收入的增长和三线城市消费需求的爆发，以“小镇青年”为代表的消费群体开始追求高性价比的品质生活。

在此背景下，二手电商的存量价值凸显，消费者在电商购物节的非理性消费行为带来了二手商品需求的不断增加，国内二手电商交易规模大幅增长。

易观数据显示，2015-2019年，国内二手电商市场发展迅速。2019年，中国二手电子商务交易额2596.9亿元，同比增长53.2%。虽然2020年增速可能下降，但整体交易额可能仍接近3500亿元左右。

从用户规模来看，2015-2019年中国二手电商用户规模逐年增长。到2019年，二手电商用户规模达到1.44亿，同比增长34.6%。预计2020年增长率在30%左右，届时用户数将超过1.8亿。

从消费能力来看，二手电商用户一半以上处于中高消费水平，其中中高消费者占比48.2%，高消费者占比8.6%，中消费者占比22.9%，为第二大。目前，线上二手电商渠道用户以18-34岁的年轻人为主，90%的用户每月至少交易一次，平均每个季度有24%的用户交易二手手机。

目前业内公认的二手电商“独角兽”有三家，分别是闲鱼(2015年估值30亿美元)、爱回收(估值25亿美元)、转转(合并找美机后估值18亿美元)。从地点分布来看，杭州、上海、北京三家二手电商。

资本方面，二手电商领域近年来略有降温。2015-2019年，中国二手市场融资数量和金额呈现波动趋势。其中，融资额在逐年减少。2015年有62起投资事件，而2020年前11个月只有14起。融资额波动明显，其中2016年和2020年有11个月处于低位，总融资额分别为42.88亿和35.36亿。

闲鱼VS爱回收VS转转业务分析

闲鱼、回收、转转被称为二手交易的“三甲”，它们之间的竞争在未来很长一段时间内还将持续。二手电商平台的主流模式可以分为C2C、C2B和C2B2C。在三强鼎立的格局下，闲鱼、回收、转让的“特性”也各不相同。

闲鱼“爱社交”

2014年6月28日，“闲鱼”在阿里西溪公园茶室诞生。6年后，这只“闲鱼”GMV超过2000亿元，同比增长100%，每天有超过3000万的网络卖家。

为了让“闲置物品会游泳”，闲鱼着力于沉淀社交属性。由于闲鱼本来就是C2C，卖家像朋友圈一样发布闲置商品，有需求的用户看到后与之互动，促成交易。随后，互动社区将被形象化为一个“鱼塘”，用户可以在这里互相分享、种草，在社交的过程中刺激交易。

根据闲鱼传媒小课堂披露的数据，目前每天约有100万人在闲鱼上发布个人闲置物品，数量超过200万，累计发布闲置物品数量已超过14亿。

爱回收线上线下“两手抓”

众所周知，3C是二手交易中的“肥肉”，相对更容易标准化。爱回收自成立以来主要从事3C数码业务，在该领域深耕已久。但与闲鱼的体量相比还有差距，目前位于二手电商第二梯队。2019年6月，艾回收与JD.COM旗下派派合并，在3C领域的地位和优势进一步巩固。

今年9月，Ai Recycling宣布将Ai Recycling替换为All Things New作为全新的集团品牌，业务将从3C垂直扩展到所有品类。所有品类布局后，不仅可以获得更多的增量，还可以更好地把握JD.COM带来的资源优势。未来爱回收会有向第一梯队进军的势头。

值得注意的是，爱回收的一大特点是线下门店的布局。公开数据显示，爱回收在全国几十个城市建立了700多家门店，线上流量与线下流量比例为4:6。通过与JD.COM商城、手机厂商、门店的场景结合，最大程度上解决了信任黑洞的问题。

从目前的趋势来看，线上线下融合已经成为电商赛道的大势所趋，二手电商也不例外。回收是二手电商赛道第一个大力发展线下门店的平台。随着线上红利的消失，线下市场也将成为二手电商的另一块领地。爱回收在长期的线下市场有一定的先发优势，在未来的市场竞争中可能会更加顺畅。

转转“负重”前行

成立之初以各类二手交易为主，有点类似闲鱼。涵盖了手机、数码、电脑、图书、服装、鞋帽、家用电器、母婴用品等多个品类。但转转策略合并二手手机B2C交易平台后找到了好机会，转转似乎有意偏向二手手机垂直细分领域。

转制发展至今，经历了多次转型。起初，转转与闲鱼在C2C品类上争夺流量。但阿里背靠的闲鱼实力太强，而转转走的是轻资产模式，所以转转在竞争中逐渐落后。然后转向了C2B2C模式。C2B2C不仅需要平台提供认证服务，还需要直接介入用户之间的交易过程，并且必须建立后端质检和运营能力。

而二手商品大多是非标品，这就需要平台对每一个品类、每一类商品建立精准的评价体系。这需要大量的人力物力，无形中增加了转网的运营成本。

或许是因为成本的原因，转转在C2B2C领域并不尽如人意，转转为了完善自身产业链和用户生态，开辟了C2C、B2C、B2B、C2B、C2B2C等多种商业模式，但收效甚微。

今年并购后估值达到18亿美元，折合成人民币117亿元。但根据《2019年中国二手电商市场数据报告》，当时对转转的估值为200亿人民币，对迅疾的估值为10亿人民币，加起来约210亿人民币。本该是1+1大于2的“合并”，却得到一个估值几乎“减半”的结果。有媒体将这种现象称为“负重前行难”。

此外，三家公司在闲置商品来源、交易方式、交易担保等方面也有所不同。但是，无论是闲鱼的社交化发展，还是爱回收的品牌升级，还是转转的专业化，都说明了一个问题——二手电商的赛道发展越来越精细，每个平台都有明确的“标签”，头部效应越来越明显。

二手电商价值探讨

在中国的电子商务领域，阿里和JD.COM有各自的价值观。

阿里电商进入市场较早，做了第一批去中心化平台的整合，后期完善了支付体系和信用评级；JD.COM做了提质增效的工作，花了很多时间优化产业链，自建仓储物流体系。

打个比方，闲鱼其实也做了类似淘宝早期做的事情。让很多消费者真正接触到二手电商的是闲鱼，算是第一波普及。二是闲鱼摸索出了C2C模式，事实证明了其可行性，在阿里的帮助下解决了二手交易中最关键的信任问题。

像JD.COM一样，爱回收做了提高质量和增加效率的工作。针对二手手机的外观检测，爱回收自主研发的外观检测设备可以自动检测划痕、磕碰等。在57秒内完成手机外壳框架背板的检测，有效降低质检人力成本，提高质检准确率。

针对二手手机的功能检测，Ai回收通过激光定位、图像处理、机器学习等技术，可实现手机型号自动识别、自动质检，2分钟左右完成手机相关功能的质检任务，准确率达99%以上。在一个不规范的产品市场，用“机检”代替“人检”是非常罕见的，标准化回收体系的建设对整个行业都是有利的。

它脱胎于“58同城二手频道”，原本是基于本地化的二手闲置资源再利用的尝试。它高度符合当前提倡节能、环保和物尽其用的社会原则，可视为环保理念的先驱。

所以二手电商的价值不仅仅体现在交易量、用户数量和活跃度上，整个电商供应链的改造和提升使其在整个互联网历史上占有一席之地。

有媒体借鉴心理学中“花盆效应”的概念来评价上述三家二手电商，说花盆是半人工半自然的小众。它有三个特点:一是在空中有很大的局限性；第二，由于人为创造了非常适宜的环境条件，农作物和花卉经过人工干预后可以很好地生长，但一旦离开人的照料就会很快枯萎。

二手电商行业也遵循这个原则。在二手市场，平台本身的资源和优势是花盆的养料，流量获取是人工干预，流量格局决定了是否有枯萎的危险。

从目前来看，三大平台中闲鱼背后有阿里，有鱼塘社区文化；爱情背后有JD.COM，有线上线下场景的能力；转转相对“温和”，没有二手生态优势(缺乏生活滋养)，背后是微信九宫格和58集团(有人工干预和培训)，但流量购买模式的缺陷限制了其自我成长能力(留下细心呵护)。

虽然整个二手市场有万亿的容量，发展潜力巨大，但是经过近十年的发展，各二手电商平台都建立了非常高的壁垒，未来资源会更接近头部品牌。但这并不意味着后来者没有机会。新玩家需要保证好的质量和服务，找到自己的细分领域和优势，打造自己的核心竞争力。还是有可能在巨头之间的夹缝中找到发展机会的。