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来源:龚欣微新闻

您的手机号码与多少个互联网账户相关联？

你被别人冒名注册过互联网账号吗？

发现自己的账号被虚假注册了怎么办？

......

别急，“一证通查2.0”服务来了！

为防范用户不知情注册互联网账户带来的诈骗风险，切实为群众排忧解难，工业和信息化部今日正式推出“一卡查2.0”服务——“全国互联网账户一卡查”。用户可以通过自己的手机号和身份证号的后六位来查看与自己的手机号关联的互联网账号数量。

1什么是“一传2.0”？

“一卡查2.0”是在工业和信息化部网络安全管理局的指导下，由工业和信息化部反诈骗中心(中国信息通信研究院)在全国范围内手机卡“一卡查2.0”服务的基础上，联合互联网企业和电信企业推出的全国范围内的互联网账户便民查询服务。

目前，该服务支持腾讯、阿里巴巴、支付宝、百度、汽车快手、JD.COM、Tik Tok、美团等8家公司的互联网账户查询，未来还将接入更多互联网公司。

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如何使用「一证通查2.0」？

用户可通过工信部政务微信号、工信部反诈骗课堂、中国信息院微信官方账号、支付宝“一证查”小程序接入查询入口。

以“龚欣微报告”的查询模式为例:

第二步:在“产业信息微报告”中设置“政务服务”栏目，选择“普查一证”。

第三步:进入查询首页后，选择“互联网账户”进入相应页面。

第四步:在查询页面填写手机号、身份证号后六位和验证码，即可查询。查询结果将在48小时内通过统一短信端口10699000回复。

三

询问时需要注意哪些问题？

①用户在使用查询功能时，应确保自己的手机号、身份证号和验证码填写正确。如果查询不成功，可以先检查信息是否有误，24小时后再查询。

②如果在查询过程中遇到其他问题，用户可以先尝试通过查询页面提供的用户指南来解决。如果问题仍然无法解决，可以拨打相应互联网企业的客服电话(见文末附表)。

③如果您的手机号码已被注销，您将无法使用该服务进行查询。如需查询与您注销的手机号码关联的互联网账号，可拨打相关互联网企业的客服电话(见文末附表)进行咨询。

4对查询结果有异议怎么办？

当用户查询到与自己手机号码关联的互联网账号数量与个人信息不一致时，可以按照以下步骤解决:

①点击查询页面下方的“解绑及详细查询”，了解各企业的详细查询及解绑处理机制。

②根据企业的指导文件，通过身份验证后，进一步查询本人手机号关联的互联网账户详细信息，解除绑定或注销异议账户。

③如果用户仍无法解决异议账号，可拨打企业客服电话(见文末附表)进行咨询。

下一步，工信部将会同有关部门继续优化系统功能，对接更多互联网公司，进一步满足用户查询需求。同时，将组织互联网公司做好账户明细查询、解绑或注销等服务保障工作，确保为用户提供满意便捷的服务。

企业客服联系方式

姓名客服电话腾讯400-670-0700阿里巴巴淘宝9510211闲鱼9510222钉钉400116555支付宝95188百度400-921-3900 Aauto更快400-126-0088 JD.COM Tik Tok 95152 950618美团10107888 10100011

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来源:工业和信息化部网络安全管理局、中国信息通信研究院、工业和信息化部政务新媒体“龚欣微新闻”