同城快递多久到(小轿车送货的接单平台)

来源|都市现场综合青岛新闻

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快递，顾名思义，追求“快”。家住山东青岛市北区的刘女士最近经历了一次“慢递”。一两天收到同城快递要13天。

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“我给童渊公司打了不下11个电话。为什么同程快递走了13天！”刘女士说，这样的送货效率让她很气愤。

11月8日，刘女士从市北区敦化路向西海岸新区朱茵街寄送了一份价值630元的快递。两天后，收件人没有收到快递。刘女士询问快递公司，对方回复，立即发货。然而，三天过去了，11月13日，快递还是没到。

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刘女士:“期间客人多次催她要快件，她也多次打电话给童渊客服询问为什么包裹还没到，直到21号早上才解决。”

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同城快递13天，让刘女士纳闷。为了这件事，刘女士打了11个电话，四处打听。她认为，即使双十一期间因为忙乱导致货物丢失，快递公司也应该给客户一个交代。但刘女士告诉记者，对方的表态很官方，一直说已经反馈给领导了。

那么，刘女士的快递为什么这么久才到？记者联系了童渊快报。据工作人员介绍，刘女士的快件当天寄出，两天后就寄到了目的地。

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另外，快递员送件时，快件已经放入快递柜。但由于刘女士留下的收件人电话号码有误，对方一直未能收到取件码。刘女士告诉她正确的电话号码后，快件重新送达。

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写错了收件人的电话号码，确实是刘女士的失误。但根据2019年10月1日实施的《智能快件箱寄递服务管理办法》，企业使用智能快件箱寄递快件，应当征得收件人同意。

如果童渊快递的快递员能打电话给收件人确认发货，而不是直接把快递放在快递柜里，快递员就能在当时发现收件人信息有误，快递就不用等13天才能到达收件人手中。现在物流行业竞争激烈。物流企业要赢得客户的口碑，不得不从服务细节入手。

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