分析的意思(简述公共关系的含义)

东方上一篇文章《谈需求特征及几类》

什么是需求分析？需求分析，从字面上看，就是对需求的分析和评估。但是需求分析不应该仅限于分析，它应该有相应的输入和输出。

如果把需求分析比作一个程序，它将按照下面所示的流程运行。市场上复杂的模型和方法论都是下图的扩展和填充。

需求分析是一个过程，需求分析的产品是一个解决方案。举个简单的例子。

输入：A想要快速打到车；司机B处于空闲状态。分析：A和司机B的信息需及时匹配。输出：能够让A和司机B信息匹配的软件。

上图可以直观的描述需求分析真正在做什么，但只是一个非常粗略的模型，所以下面会不断的扩展模型。

为什么要做需求分析

首先，我们要明确需求分析和产品的关系。

分析的输出是解决方案，而产品是解决方案的表达和实际载体。

从用户的角度来说，产品就是解决人的需求的东西。这是产品的第一个价值——用户价值。

但对于企业来说，靠不断满足用户是无法生存的。所以产品要有第二个价值——商业价值。

产品价值=用户价值+商业价值

所以现在需求分析多了四个要素:用户、企业、用户价值、商业价值。

分析的结果变成了一个既有用户价值又有商业价值的解决方案。

分析的输出暂时告一段落，但是这里有一个隐藏的条件还没有开发出来——需求。

要素多种多样，包括金钱、时间、体力、精神、认知、获得、使用等...

产品价值是由用户价值和商业价值共同决定的，商业价值是以用户价值为基础的。用户的价值取决于产品满足什么需求。

产品价值的最终归宿——需求

让我们来看看俞军提出的新三条定律。

产品价值分析法：用户价值=(新体验-旧体验)-换用成本用户样本量：用户即需求，用户是自然人的某一类需求，用户不是自然人，随着内外部场景变化会发生变化。怀疑精神：自我迭代。

于君新三次赶超中的第一次是基于一个前提条件——需求没有被创造出来。第二条。将最重要的需求纳入用户。这也和上图的描述一致。在需求分析的输入阶段，需要收集、发现和挖掘需求。

需求决定了最终的产品价值。

所以现在，需求分析的目的越来越清晰——发现和挖掘有商业价值的需求，给出有用户价值和商业价值的解决方案。

这时候应该有人会怀疑，一个产品日常工作中很多时间都是单一功能的分析，根本不涉及商业价值。别急，东方红还没说完呢。不是所有的需求都能挖掘出商业价值，好的产品不等同于赚钱的产品。

就像刚才说的，商业价值是建立在用户价值基础上的。所以我们首先要满足用户的需求，然后再结合企业的需求。刚才的问题，只是源于我们更多的时候只是在增加用户的价值，这和产品属性和职位级别有关系。

需求分析的几个要素

在需求分析的过程中，会诞生几个极其重要的产品——产品目标、产品定位、产品边界、产品规则。

产品目标——产品承载的使命

它是产品需求分析得出的解决方案的最终承载地。它承载着实现用户价值和商业价值的使命。明确的产品目标可以缩短我们实现产品价值的时间。比如工具产品向社区转型是一开始就预设的产品目标还是市场逼出来的？也许两者都能成功转型，但前者胜在时间。

产品定位——产品要做什么

做什么样的产品好？社交，社区，社团，傻分不清楚。好像社交也可以是社群，好像也可以是社群。好吧，我们都试试吧！你无法判断它是对是错，但你做的越多，你花的时间就越多。大公司可能不在乎。试试水。小公司买不起！

产品定位是围绕产品目标确定的。产品定位不清，可能会造成选择太多，不知道做什么的问题。

产品边界——产品不做什么

虽然我是做金融的，但是我就是想社交！我不仅想社交，更想全国人民都参与进来，调动自己荷尔蒙的积极性，迈出理财社交的第一步！

产品边界是由产品目标和产品定位决定的。强行打破产品边界，要么出现跨领域引领时代、带动革命浪潮的生态反叛，要么你闲置的坑太少，多挖几个。

强行划定产品边界和自掘坟墓没有太大区别。

产品规则——指明方向的北斗七星

产品目标、产品定位和产品边界共同构成了产品规则。在进行需求分析时，要时刻提醒自己遵循产品规律，避免偏离产品重点，陷入分析误区。无论是需求评估还是需求优先排序，不按照产品规律走，很容易走很多弯路。

两点之间，直线最短。我们可以通过很多方式实现产品目标，但是清晰的产品定位和产品边界可以帮助我们更快的实现产品目标。无论夜有多黑，只要北斗七星依然闪耀，我们就永远不会偏离方向。

本文首先回答这三个问题——什么是需求分析，为什么要做，需求分析的几个要素。下一篇会继续提出新的问题，然后回答。

作者:东东，一品王，关注社会领域和互联网新趋势。欢迎讨论，拒绝撕。微信:airlven

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