安慰死者家属的话(如何安慰人心情不好)

姜伟:关爱临终病人的家属

文/刘

随着临终关怀的进一步发展。对临终病人家属心理状态的研究和护理安抚工作越来越受到重视。家庭护理现已成为临终关怀服务的重要组成部分。

由于家庭成员关系密切，当患者生命到了终末期，其家庭成员也受到重创，直接影响其身心健康。因此，分析家属在临终阶段及去世后的心理状态，并给予有效的护理，具有重要的意义。

1.临终患者家属的心理特征。

正如库伯勒·罗斯所说:“家属往往比患者本人更难接受死亡的事实。一般来说，医生总是先告诉家属对病人死亡的预测。此时患者家属要承受巨大的精神打击，难以抑制悲痛。一般临终病人的家属死后都要经历震惊、否认、愤怒、接受、抑郁、哀悼的过程，与临终、死亡、哀悼的各个时期都有对应关系。

(1)冲击和影响。当得知亲人身患癌症或不治之症时，我非常惊讶，难以接受既成的事实。就像被判了死刑。回顾过去幸福的家庭生活，即将被摧毁。情绪起伏，情绪激动，无限悲痛，甚至痛苦。

(2)否认。经过一段时间的治疗，患者的病情已经暂时缓解。此时，家属往往幻想病能治好，或者怀疑医生诊断错误，希望有一线希望，到处求医问药。否认可以暂时减轻疾病对患者及家属的压迫感。

(3)愤怒与接受。当患者治疗后没有好转，病情越来越严重，家属确认治疗无望时，愤怒、怨恨、嫉妒情绪自然会产生，这是生存无望的征兆。但与此同时，我们开始接受病人死亡的事实。

(4)悲伤和忧郁。病人死后一年甚至两年。家人往往会有负罪感。觉得自己生前没有照顾好死者，甚至觉得对死者的死负有责任，同时又感到失落和孤独。空的床，死者留下的照片和遗物等。会难过。

(5)接受、释放和重组。认清逝者已矣，一切都过去了。一步一步的摆脱自己，找到新的人生方向，为新的生活做准备。重组的过程是渐进的。

上述阶段的反应并非都是不可避免的，其发生的顺序也可能发生变化。通常情况下，震惊是悲伤过程中的第一反应，而第二反应更难确定，因为悲伤反应受多种因素影响。

2.对临终患者家属的心理支持

对于家庭成员来说，经历一个适当的悲伤过程是非常重要的。所以医护人员要和家属建立真情实感，让家属说出自己每个时期的真实想法和痛苦。护士要通过谈话安慰家属，同时随时透露病情的变化，让家属做好心理准备。必要的时候，还可以选择合适的时间和地点让他们哭。因为哭是家人悲伤时最常见的情绪表达，也是缓解和发泄内心忧郁的最好方式。

尽量给患者和家属提供一个安静的环境，让他们有限的时间在一起，让家属有更多的时间陪伴患者，让他们为患者做更多的事情，让患者感到舒适。引导家属参与一些生活护理工作，缓解患者孤独无助的悲观情绪。应满足家属对治疗、护理和生活的合理要求；你要包容和理解家人的过激言行。如果患者病情每况愈下，家属对医疗有疑问时，应耐心解释，解除疑虑。

3．居丧期的关怀照顾

患者去世后，从事临终关怀的工作人员要继续对家属进行随访，一般需要一年时间。在此期间，他们主要做以下工作:

(1)陪伴和倾听:患者去世后，家属往往会感到震惊、麻木和不知所措。这个时候，最合适的方式就是亲自陪伴，安慰支持，全心全意的倾听，让他倾诉内心的苦闷，以发泄心中的悲伤。这个时候，做一个好的倾听者比做一个好的说服者更重要。

(2)协助完成丧事:根据死者意愿和家属要求，办好追悼会或遗体告别仪式。这可以帮助丧亲者接受逝者已去的事实，同时也给他们再次表达内心悲痛的机会，让他们的悲痛得到进一步的缓解。当朋友和亲戚聚在一起时，他们可以表达他们的关心，安慰和支持。

(3)协助表达愤怒和内疚:有些家属会对命运和医护人员表现出愤怒，认为“老天不公平，为什么灾难要降临到我头上”，怀疑是医疗有问题；有时我会为自己没有尽到对死者应尽的责任而感到内疚。这个时候，我们不应该急于解释，而应该通过事实逐步澄清其不合理的、不切实际的错误观念。

(4)协助解决实际困难:亲人去世后，家里会有很多实际困难。比如遗产分割中的经济来源和法律问题。死者，如孩子，以及独生子女父母的生育问题等。，应该尽力帮助找到有关部门妥善解决他们，这样也会给他们一些安慰。

(5)有助于克服孤独感，培养新的兴趣:鼓励参与社会活动，建立新的人际关系，逐步恢复自己原有的社会功能。

总之，照顾临终病人的家属是临终关怀工作的重要组成部分。给予家属关怀和安慰，在临终患者去世后对其家属的照顾，关系到临终关怀工作的顺利完成。在患者生命的最后阶段和去世后，保持正常的心态，预防身心疾病，是关爱家属的重要内容，具有现实意义。

作者简介

姜伟，江苏如东人，中国数学会会员，CNKI大成推荐主编，《课程教育研究》特聘主编，学思堂教育研究院院长，师生成长高级研究院院长，“刘创业实验室”和“YOUSTUDY专转培训”创始人& # 34；创始人。常州市心理咨询师协会会员、企业人力资源管理师证书持有人(国家职业资格)、人社部培训机构校长证书持有人、家庭教育导师、创新创业导师、高级创业导师、高级企业培训师、高级礼仪培训师、高级商务谈判、高级项目管理师、高级行政经理、高级职业经理人、注册国际职业经理人(CIPM)、注册国际高级职业培训师(CISPL)、国际注册人力资源管理师(ICHRM)、国际心理咨询师(CIPC)、国际高级礼仪培训师(CISET)。