mice(MICE全称)

2020年第三季度，有数据显示，中国游客的旅游意愿已经恢复到去年的90%左右，中国旅游业的基本面继续保持稳定。在疫情迫使行业按下暂停键后，国内旅游业的强大韧性得到了充分体现。然而，随着中国新冠肺炎疫情防控形势的逐步好转和国际疫情的波动，今年国内会展业的发展也发生了很大的变化。近日，记者采访了岭南控股广智游会展业务负责人颜瑜女士，了解后疫情时代的奖励旅游新业态以及企业的应对之策。

防疫第一！国内会奖旅游市场需求悄然发生变化。

颜瑜表示，作为旅游业的重要组成部分，会展旅游的复工与整个旅游业的复苏基本同步。以广智游为例。自5月7日广州团队游业务、5月17日广州跨城市团队游业务、7月17日国内跨省团队游业务陆续重启以来，旅行社的奖励旅游部逐渐收到企事业单位对奖励旅游的需求。为保证奖励旅游大型旅游活动的顺利进行，采取常态化的疫情防控措施是一切活动的前提。因此，广智之旅有针对性地以“五心级别”的服务保障进行了整个服务安排，确保游客的安全，具体包括:
(1)舒适用餐:保证游客就餐时有一定的安全距离，每桌标配公筷公勺；
(2)无忧出行:每天对外出车辆进行两次消毒，确保每位游客上车前测量体温；
(3)信心的选择:选择口碑好的优秀导游带团；
(4)放心入住:YEATION符合防疫标准、防疫物资充足的酒店；
(5)放心报名:享受旅游意外险
同时，由于国内外疫情的变化，有奖旅游行业正在经历一个转型升级的过程。颜瑜告诉记者，企业的旅游偏好会根据实际情况发生变化，奖励旅游市场也受到国内流通的带动。商业业态的新发展体现在以下几个方面:
1。旅游目的地由境外变为境内:
根据广智旅游提供的往年旅游数据，该社负责承办的大中型企事业单位奖励旅游业务中，近90%为境外目的地。今年，以前更喜欢出国会展活动的企业将目光投向了国内乃至广东省，户外和低密度生态目的地最受欢迎。热门的省际目的地有青干环线(西宁、青海湖、茶卡盐湖、大柴旦、敦煌、张掖等。)、内蒙古呼伦贝尔、海南三亚、云南西双版纳、贵州茅台等。广州有大型会议场地的酒店，如南沙花园酒店、东方酒店等。、广州周边温泉资源丰富的从化地区、佛山高明、西樵山、拥有优质自然景观资源和全新接待资源的封开县、粤西海岛等。，都受到企业客户的青睐。
2。旅行天数减少:
以往会奖旅游的旅行目的地一般集中在出境国家，尤其是东南亚、中东等目的地，以4-6天为主；澳洲、新西兰、欧美等长途地区，天数会在8-10天。
目前MICE的旅行目的地已经变更为中国，旅行天数会因目的地不同而缩短或变更。如内蒙古、青干等西北地区，行为持续6-8天；云南板块大概5-6天，海南板块和广东省大概2-4天。
3。人数缩水:
在新冠肺炎疫情爆发前，广智游每年都成功完成数千人的MICE订单，有着丰富的超大规模MICE团队奖励旅游接待经验。由于后疫情时代旅游市场逐渐重启，奖励旅游团队总人数一般在100-500人。颜瑜认为，“这与疫情防控的要求、客户企业节约成本的愿望等因素密切相关”。
4。组织奖励旅游的行业更加丰富:
在新冠肺炎疫情爆发前，广智游每年都成功完成数千人的会展订单，有着丰富的超大规模会展团队奖励旅游接待经验。由于后疫情时代旅游市场逐渐重启，奖励旅游团队总人数一般在100-500人。颜瑜认为，“这与疫情防控的要求、客户企业节约成本的愿望等因素密切相关”。

国内会展旅游特色资源丰富，旅行社创新探索深度体验场景，引发持续的旅游动能。

岭南控股广智游会展业务负责人颜瑜表示，会展业务正在逐步回暖，业务量稳步增长。事实上，中国有许多地区适合举办会议和奖励旅游。业务重启后，广智旅游加强了户外和低密度目的地的组织，进行了有机再造。通过挖掘更深层次的旅游体验场景，实现了MICE国内旅游活动的创新，进而成为公司业务新的创收点和增长点。
机遇与挑战并存。旅游场景从国外转移到国内后，怎样的会展旅游组织体验才能更好的经受住市场的磨炼？颜瑜认为，很多有会展奖励业务需求的企业都有成熟的奖励旅游组织经验，他们对行程、服务安排等细节会有更高的要求。这些要求不会因为旅游目的地换成中国而减弱，反而可能更加严格。旅行社应利用会奖旅游组织目的性强的优势，在行程安排和活动策划过程中准确理解客户的企业目标，加强对旅游目的地相关特色资源的掌控，特别是对稀缺体验接待资源的掌控能力，使各会奖旅游组织更好地实现团队凝聚力培育、文化宣传和员工士气提升的目标。
旅游市场重启以来，广智游组织了多个具有企业单位特色的会展团队，如三亚300多人的直升机+帆船巡游、省内200多人的户外团建(帆船巡游)、50辆车100多人的青干自驾体验、100多人的沙漠骑骆驼等。在国内旅游目的地接待服务设施日益成熟、接待水平明显提升的基础上，获得了“零差评”的行业口碑，为接待更大规模、更高规格的会展国内旅游活动提供了实践保障和经验基础。
颜瑜表示，在国内流通的大背景下，广智游将努力成为会展创新发展的排头兵，落实国企角色，选择更多适合会展活动的国内目的地，与合作伙伴形成“价值联盟”，进一步深化特色资源和玩法的挖掘，做好以“特色好奇心或优质体验”和“中华文化”为主题的国内目的地产品研发。留住老客户，吸引新客户，赢得口碑，有效推动后疫情时代国内会展旅游市场的高质量发展。随着第四季度企业客户答谢季和年会总结季的到来，预计市场上的会展业务将明显“升温”，迎来一波有奖旅游高峰，这也将向整个旅游市场输出持续动能，有助于旅游上下游产业链的复苏。

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