移动彩铃管理(移动视频彩铃怎么设置)

中国移动始终贯彻“以人民为中心”的发展理念，不断推进信息技术与经济社会民生的深度融合，加快建设成为网络强国、数字中国和智慧社会的主力军，推动信息服务融入各行业、服务大众。2021年是“十四五”的开局之年。长沙移动以“坚守红色通信初心，践行为民服务使命”为目标，全面落实集团公司“心级服务，为爱连接”的工作要求，大力实施“民心服务工程”，特别推出长沙移动“我为民办实事”十项为民服务清单:围绕网络质量、民生服务、防范电诈。

第一，网络质量，高质量和可靠性

1、网络信号质量更好——移动网络信号质量和行动速度。

长沙移动以“挑网”活动为重点，优化无线网络质量，着力解决信号覆盖弱、通话质量差、上网慢等问题。，不断推动无线网络的质量提升和速度提升。

2、5G网络，更精彩——5G网络广泛深入覆盖“点亮”行动。

长沙移动致力于打造5G精品网络，助力长沙智慧城市建设，在用户体验、连接密度、时延、移动性、峰值速率、流量密度六个方面提升性能，让用户享受移动5G网络。

3、宽带质量，更可靠——家庭宽带质量提升行动

长沙移动将持续开展“走进用户”活动，以“网络服务+免费测试”的形式提供标准化的家庭宽带优化解决方案，实现室内WIFI全覆盖，提升数字家庭服务感知，提速提升用户美好生活品质。

二是民生服务，方便舒适。

4.服务老人温暖心灵——“关爱老人”银发服务计划

长沙移动推出老年人关爱服务，为65岁及以上老年人提供直拨服务。营业厅提供了优先排队和绿色通道、办理业务的爱心席位，以及现金、银联POS、第三方支付等多种支付方式。，并为老人配备了急救药箱、轮椅等服务设施，开设了老人专属爱心班，教老人使用智能手机。

5、便捷服务，更贴心——移动便捷服务计划

长沙移动深入广大移动客户开展“走进客户”活动，开设知识课堂，拓宽电子渠道，提高营业厅业务办理效率和维护服务能力，倾听客户心声，解决客户问题。为移动客户提供更便捷的线上线下服务渠道，让服务更贴心。

6、阳光消费，更放心——透明消费“阳光行动”

长沙移动继续推行“业务定制二次确认”、“业务扣费主动提醒”、“0000统一查询退订”等增值业务透明消费措施；对违规订餐“零容忍”，保证顾客自主选择、透明消费；为700万移动客户推送新版账单，进行透明消费主题宣传，让客户的话费算清楚，优惠匹配，收费明白。

7、权益活动，更用心——品牌权益服务计划

长沙移动将贴近客户生活进一步丰富权益内容，通过增加活动频次、扩大服务范围等方式，不断提升客户的品牌感知和权益服务体验。

第三，防范诈骗，安全防范。

8.防范电诈更安全——“安心”行动防范电信网络诈骗。

长沙移动积极开展“安心”行动，全面落实打防管控工作，加大反诈骗宣传力度，坚决遏制电信网络诈骗犯罪高发势头，切实保护人民群众的“钱袋子”。

第四，数字化服务，智慧精准。

9.数字智能赋能，更高效——中小企业数字赋能行动

长沙移动提供基于云、网络、5G、大数据的“一揽子”信息服务，满足中小企业精益生产、便捷办公、科学管理等诸多需求，帮助中小企业通过数字化、网络化、智能化实现降本增效。

10、疫情防控，更精准——移动大数据助力“疫情防控”

面向公众出行的长沙移动，利用移动大数据分析功能，可提供疫情相关风险区域预警、核酸检测点人流热力图等服务。，为全区重点人群精准排查和防控提供支撑；医疗服务方面，利用5G技术大带宽、低时延、高可靠的特点，提供智慧医院综合解决方案，包括移动医疗、智能问诊、医学影像云、5GVR就诊、5G医疗服务机器人、远程会诊、远程教学、5G紧急救援等。对于防疫宣传，可以提供防疫视频彩铃，帮助传播防疫知识，成为传播疫情防控信息的新阵地。

长沙移动将始终贯彻“以人民为中心”的发展思想和“以客户为中心”的服务理念，坚持以“责任”和“卓越”为目标的企业文化核心内涵，坚守红色通信初心，履行为人民服务的使命，积极为群众办实事、做好事，坚决履行央企责任，彰显社会责任，以百倍的努力和真心争取客户的信任和支持，为建设幸福长沙做出应有的贡献。