惠普电脑维修点(惠普电脑维修点查询网)

作为一个在职场打拼多年的工作者，在选择生产力工具时自然有很多考虑。这款游戏本轻薄性能并不完美，游戏本太厚，便携性差。只有商务本才是保证大多数人能够“血战职场”并灵活运用于商务活动的利器。此外，相比其他笔记本品类，商务本在售后服务体系上往往更加完善，时刻保证用户高效稳定的办公需求。

那么真的是这样吗？为了暗访商务本的售后，PConline评测室模拟了用户的实际售后体验，选择了售后口碑相对较好的惠普War系列笔记本进行了一次售后大调查。让我们看一看。

我们为什么选择HP War系列

首先，惠普这些年在业务领域很努力。其战争系列的笔记本是为企业家和专业人士量身定制的。整机各方面都有不错的表现，对于经常评价战争系列的我们来说再熟悉不过了。这一次，我们得到了一个惠普战X商务本。首先，这本商业书籍的优点是:

轻薄，仅重约1.26kg，方便出差或开会。

屏幕显示效果极佳，在室外强光下仍能清晰显示细节；

超静音键盘，晚上加班也不用担心吵醒家人；

此外，丰富的界面、稳健的设计、可靠的性能释放和长久的续航能力，让这款笔记本使用起来更加舒适。

要知道移动办公需要笔记本的续航能力，还有很重要的一点就是我们可以随时随地享受上网的乐趣。所以我们在这本HP-X商务本上做了一点小手脚，它就有点崩溃了。

我们拔掉了它的Wi-Fi信号增强器，所以它的Wi-Fi信号有些问题。即使我们把机器放在离路由器很近的地方，信号也只有一格。这对于需要移动办公的用户来说，是相当“灾难”的。

当然，秉承着做全套戏的优良传统，笔者开始模拟正常用户面对电脑问题的体验:先检查网卡驱动是否最新。如果问题无法改善，立即带着遇到的所有问题预约惠普售后工程师现场救援。

不得不说，惠普工程师的任命流程相当简单，容易操作。只需通过手机即可轻松预约，解决了通过网页预约的不便。下面给大家分享一下作者售后维修的全过程。

步骤1确认机器的保修状态。

首先，通过官方账号搜索惠普服务，在左下角选择“惠自助”→“智能小惠问答”→“战帮服务→“硬件自助保修”。最后输入笔记本的序列号，确认机器保修。

第二步根据自己的情况选择问题。

产品型号确定后，可以根据产品的故障症状做出相应的选择。

工程师问答

选定后会有相应的工程师远程连接，对电脑使用情况进行详细的在线查询，诊断具体问题，同时给予详细的远程指导。如果解决不了，工程师会来给我们维修(售后技术支持只在法定工作日有效，你要注意)。

客服工程师描述了自己遇到的问题后告诉笔者，很快会有人跟进。都说最忙的一天是另一天，最远的是下一次。虽然工程师说很快会联系，但是要等多久呢？好在仅仅过了一天左右，惠普的售后工程师就联系到了笔者，直接预约了第二天的上门维修，效率最大化。

第4步现场维修和完工

因为公司人员进出管控严格，所以选择了咖啡厅与工程师见面。工程师按照约定准时出现了。

↑统一的工作服，随身佩戴的工作证，很正规。

工程师上门，会根据之前的问题描述，带来需要更换的产品的备件，更换备件，确认问题是否解决。整个过程不到一个小时，师傅还顺便清理下风扇的灰尘。当然，如果你有一些其他问题的朋友，比如想分区硬盘或者加个内存条，你也可以通过自己准备材料的方式让工程师来帮你。

修复后信号接收正常。我们也对之前5000价位的war系列笔记本能否获得这样的服务支持表示怀疑。事实也证明了惠普War系列的笔记本，它提供的服务支持是非常可靠的。通过这次真实的经历，我们的疑惑被抹得干干净净，真的很难得到。

维修后，填写服务表格。

最后一项其实很简单，问题已经解决，需要在服务单上签字确认。如果反馈环节有什么意见，也有助于惠普改善售后。

对于职场用户来说，笔记本出现问题会极大影响后续工作的进度。但是，纵观PC市场，能够快速响应，上门维修的厂商屈指可数。毕竟从以往其他品牌的维修测试来看，从联系客服到送厂维修，基本上需要几个月的时间来打磨用户的精力和耐心。根据维修经验，惠普War X不仅实用，售后也相当不错，对于购买了War系列笔记本的用户来说还是相当值得的。